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Marketing su WhatsApp per concessionarie.

Con SmartChat invii su WhatsApp tutto ciò che i tuoi clienti devono sapere dalla loro concessionaria: il nuovo modello in showroom, un'auto dimostrativa ben tenuta o l'avviso che il loro leasing sta per scadere.

Newsletter WhatsApp di una concessionaria sul cambio gomme

Tazza di caffè su un calendario mensile, immagine nella newsletter sul cambio gomme

immagine

Usi una foto della tua officina o del tuo showroom. Se vuoi, SmartChat usa anche un'immagine adatta dal tuo sito.

👋 Ciao Thomas, ❄️ arrivano le prime notti di gelo, ora è il momento giusto per le tue gomme invernali. 🛞 Dal 2 novembre cambiamo di nuovo le gomme, anche il sabato dalle 8 alle 13. ⏱️ Il cambio dura mezz'ora e costa 39 €. Nel frattempo aspetti con caffè e giornale nella nostra lounge clienti. 🔦 Controlliamo inoltre luci, batteria e antigelo, senza sovrapprezzo. 📦 Le tue gomme estive le conserviamo lavate nel nostro hotel delle gomme fino alla primavera. 📅 I sabati si riempiono in fretta, quindi assicurati presto il tuo data desiderata.
17:10

Testo

SmartChat AI lo scrive a partire dal tuo sito e dai tuoi prezzi del servizio. Data e prezzo sono in grassetto.

Scegli l'appuntamento

pulsante

Un clic apre la prenotazione appuntamenti sul tuo sito. Il tuo cliente sceglie da solo il giorno.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Benvenuto, veicolo arrivato, tagliando domani: SmartChat invia questi messaggi senza che tu debba occupartene.

Non appena un cliente conferma
Interior of an automotive repair shop with cars undergoing maintenance and servicing.
🚗 Grazie, ora la tua iscrizione è attiva.🔧 Siamo la tua concessionaria con officina autorizzata di nostra proprietà, auto nuove e usate e un hotel delle gomme.📣 Ti scriviamo per i nuovi modelli, le auto dimostrative e gli appuntamenti liberi in officina.🕗 Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 7:30, il sabato fino alle 13.🔌 Davanti allo showroom trovi due colonnine di ricarica, utilizzabili anche dalle auto elettriche dei clienti dell'officina.💬 Hai una domanda sulla tua auto? Scrivici semplicemente qui in chat.09:14
Scopri le offerte

Benvenuto dopo la conferma

Chi si iscrive riceve subito un breve saluto, dopo aver confermato.

Appena arriva il veicolo
Primo piano di pneumatici impilati con battistrada robusto, all'aperto.
👋 Ciao Jürgen,🎉 la tua nuova station wagon elettrica è arrivata oggi da noi è arrivata.🧽 Ora la nostra officina la sta preparando. Immatricolazione, targa e gomme invernali sono già in programma.📅 La Passaggio fissiamo per la prossima settimana, dura circa un'ora.🔑 Il tuo venditore ti spiega con calma navigatore, assistenti alla guida e cavo di ricarica.📲 Rispondi con il tuo giorno preferitoe ti riserviamo l'appuntamento.14:20
Assicurati l'appuntamento per la consegna

La tua nuova auto è arrivata

Se il tuo gestionale può segnalare a SmartChat i veicoli arrivati, il tuo cliente scopre subito su WhatsApp che la sua auto nuova è arrivata.

1 giorno prima dell'appuntamento in officina
Un'auto elettrica bianca collegata alla ricarica, primo piano della presa di ricarica.
👋 Ciao Christine,🔧 domani alle 7:30 la tua auto è in programma per tagliando da noi.🔑 La chiave la lasci all' accettazione assistenza , lì parliamo brevemente di cosa faremo.🚗 Per quel giorno ti aspetta un'auto sostitutiva e per averla ti serve la tua patente .📋 Hai notato qualcosa, per esempio un rumore in frenata? Dillo all'accettazione e lo controlliamo insieme.📞 Quando la tua auto è pronta, ti scriviamo qui in chat, di solito nel pomeriggio.📲 Hai un imprevisto? Scrivici subito qui.12:00
Mostra il percorso

Promemoria prima del tagliando

SmartChat prende l'appuntamento dal calendario della tua officina e ti ricorda il giorno prima. Se non va più bene, il tuo team assistenza lo riprogramma.

Così si iscrivono i tuoi clienti .

I tuoi clienti si iscrivono da soli: con il codice QR in concessionaria o sulla fattura, sul tuo sito o con un link. Ricevono la tua newsletter solo dopo aver confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice è appeso all'accettazione assistenza, sta sul supporto accanto all'auto nuova e su ogni fattura dell'officina. SmartChat lo crea in base alla tua landing page.

    Assistenza e novità su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Si apre una finestra. Inserisce il nome e il numero WhatsApp, nient'altro.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Autohaus Lindner, vista mobile: titolo Non perderti più offerte e novità, nome Peter e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Clicca una volta su Conferma. Con questo doppio opt-in ogni cliente dà il consenso da solo su WhatsApp.

    👋 Ciao Peter,🚗 qui sei informato sui nuovi modelli, le auto dimostrative e appuntamenti liberi nella nostra officina.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.09:12
    Conferma
    Conferma09:12
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni cliente SmartChat registra quando e in che modo ha dato il consenso. La prova la scarichi in PDF.

    Contatto Peter in SmartChat, vista mobile: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande sulla tua concessionaria.

Se una cliente la domenica sera vuole sapere se può provare la compatta bianca e in concessionaria non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde in automatico al posto tuo. Risponde con ciò che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Autohaus Lindner

  • Anche la domenica

    Chi nel weekend sfoglia il portale delle auto riceve subito la risposta e non solo il lunedì.

  • In ogni lingua

    Per esempio tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano. Ogni cliente capisce subito il messaggio, nella lingua in cui ha fatto la domanda.

  • Vendita e officina subentrano

    Se SmartChat AI non conosce una risposta, per esempio il prezzo di una riparazione, la domanda resta nella casella di posta per il tuo team.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per concessionarie.

La mia concessionaria può inviare offerte ai clienti su WhatsApp?

Sì, se il cliente ha dato prima il suo consenso. Si iscrive da solo, con il codice QR, il tuo sito o un link, e conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso con data e ora come prova del consenso.

Cosa deve contenere una newsletter WhatsApp per auto nuove?

Quali indicazioni obbligatorie valgono per i tuoi veicoli, lo chiarisci meglio con il tuo avvocato o la tua associazione di categoria. SmartChat non sostituisce la consulenza legale.

Come arrivano acquirenti e clienti dell'officina nella mia lista WhatsApp?

Tramite la tua landing page, che SmartChat costruisce per te. Il codice QR lo appendi all'accettazione assistenza, lo metti accanto alle auto nuove nello showroom o lo stampi sulla fattura. Sul tuo sito un popup chiede ai visitatori se vogliono iscriversi.

Posso inviare offerte di veicoli con foto?

Sì. Una newsletter WhatsApp può contenere un'immagine o un video, un testo e un pulsante, per esempio la foto dell'auto dimostrativa e il pulsante «Richiedi una prova su strada». SmartChat AI scrive il testo, tu lo rileggi e lo invii con un clic.

Posso scrivere solo ai clienti leasing o solo ai clienti dell'officina?

Sì. Organizzi i tuoi contatti con i Tag, per esempio "Leasing" o "Officina". La newsletter la invii poi solo a questo gruppo e tutti gli altri non la ricevono.

SmartChat sostituisce il mio gestionale?

No. SmartChat non è un gestionale per concessionarie o officine. Invia i tuoi messaggi su WhatsApp e risponde alle domande dei tuoi clienti. Se il tuo programma può segnalare a SmartChat i veicoli arrivati o gli appuntamenti, SmartChat invia automaticamente il messaggio giusto.

Chi scrive i testi per la mia concessionaria?

SmartChat AI. Tu dici solo di cosa si tratta, per esempio «auto dimostrativa compatta, 31.500 €». SmartChat AI ne scrive la newsletter con emoji e parti in grassetto. Tu la controlli e la invii.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei veicoli e i prezzi?

SmartChat AI analizza il tuo sito e tutti i documentiche carichi, per esempio il tuo listino prezzi per l'assistenza. Se un veicolo è venduto, carichi il nuovo elenco. Da quel momento SmartChat AI risponde con i nuovi dati.

Cosa succede se un cliente chiede il prezzo di una riparazione?

Se il prezzo è sul tuo sito o in un documento caricato, SmartChat AI lo indica. Se dipende dal veicolo, la domanda resta nella casella di posta e la tua accettazione risponde di persona. Se risponde una persona, SmartChat AI non interviene su quel messaggio.

Vendita e officina possono rispondere insieme?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in una casella di posta e venditori e consulenti dell'assistenza rispondono lì insieme. Free ha 1 posto per il team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un numero in più per la mia concessionaria?

No. Usi il tuo numero di telefono, per esempio quello del centralino. Lo colleghi a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per una concessionaria?

Free costa 0 €, non ha limiti di tempo e non richiede carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese per 3.000 messaggi, Basic 499 € per 6.000 e Pro 999 € senza limite di messaggi. Per l'invio non detraiamo crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, maggiori informazioni su Prezzi.

Oltre a SmartChat ci sono anche costi di Meta?

Sì. Meta fattura le tariffe dei messaggi WhatsApp separatamente e direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse per la mia concessionaria?

Free e Starter hanno 1 automazione: quella fissa per i nuovi contatti con conferma e ringraziamento. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic. Basic ne include 3, di cui 1 fissa, quindi 2 personalizzate, Pro illimitate. Un'automazione personalizzata è per esempio il messaggio «La tua nuova auto è arrivata», appena il tuo gestionale segnala il veicolo come arrivato.

Come si disiscrive di nuovo un cliente?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con la tua concessionaria. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e nella tua lista contatti risulta disiscritto.

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