L'API di SmartChat per il tuo software.
La nuova API di SmartChat (v1) permette al tuo software di gestire contatti, messaggi e automazioni. Il messaggio al tuo contatto lo invia SmartChat su WhatsApp.
Dalla chiave al messaggio.
L'accesso lo crei tu stesso, in quattro passaggi.
Crea la chiave
Nelle impostazioni crei tu stesso una chiave. Puoi averne più di una, ad esempio una per ogni programma.
ImpostazioniScegli i permessi
Per ogni chiave decidi cosa è consentito, ad esempio solo lettura o solo contatti.
PermessiCollega il software
Il tuo software usa la chiave e chiama l'API. La documentazione è pubblica.
Il tuo programmaSmartChat invia
Fuori dalla casella di posta il messaggio arriva al tuo contatto come modello approvato.
WhatsApp
Cosa ci costruiscono i team software.
Tre attività inventate, ciascuna con un messaggio tipico, attivato dal proprio software.
Il sistema di ticket attiva l'avviso a tutti i clienti prima di una manutenzione.
Il negozio online autorizza l'ordine di tostatura, il messaggio spiega il contenuto.
Il software di fatturazione conferma il rinnovo su WhatsApp.
Cosa copre l'API.
L'ambito previsto segue ciò che sa fare l'app stessa. Le eccezioni sono indicate più sotto.
Contatti e tag
Crei contatti, li leggi e curi i loro tag.
ContattiMessaggi
Il tuo software attiva i messaggi. Fuori dalla casella di posta restano modelli approvati.
InvioNewsletter
Anche le newsletter WhatsApp si possono gestire tramite l'API.
NewsletterAutomazioni
Un'automazione creata tramite API è subito attiva, se la chiave lo permette.
AutomazioniLanding page e statistiche
Puoi leggere la landing page e le statistiche.
Lettura
Un ticket viene chiuso, il cliente lo sa.
Il sistema di ticket della società informatica chiama l'API non appena un incarico è concluso. SmartChat invia il riepilogo. Le risposte finiscono nella casella di posta.
Trigger nel tuo sistema
Nel tuo software decidi quando viene chiamata l'API.
Permessi limitati
La chiave può fare solo ciò che le consenti.
Risposta nella casella di posta
Le risposte dei tuoi clienti si raccolgono da te.
Software senza WhatsApp e con WhatsApp.
Solo avvisi interni
- Il tuo sistema sa tutto, ma il cliente no.
- Qualcuno scrive avvisi a mano.
- Ogni programma ha la propria strada.
Con l'API di SmartChat
- Il tuo sistema gestisce contatti e messaggi.
- Più chiavi tengono separati i tuoi programmi.
- Decidi tu i permessi di ogni chiave.
- Non ci sono limiti di utilizzo.
Al cliente arriva WhatsApp .
La tua azienda come mittente
Il contatto vede il tuo nome, non il tuo software.
Modelli approvati
Li scrive SmartChat AI, li approva Meta.
Domande frequenti sull'API di SmartChat.
L'API è già disponibile?
L'API viene completamente ricostruita ed è indicata come versione v1. Non è ancora attiva. La documentazione dovrebbe essere pubblica su docs.smartchat.marketing.
Perché l'API viene ricostruita?
L'API attuale viene sostituita. La nuova versione v1 nasce da zero.
Come ottengo una chiave?
La crei tu stesso nelle impostazioni. Puoi creare più chiavi ed eliminare ciascuna in qualsiasi momento.
Posso limitare i permessi di una chiave?
Sì, ad esempio a sola lettura o solo contatti. Ogni chiave ha i suoi permessi.
Cosa posso controllare tramite l'API?
Contatti, tag, messaggi, newsletter, automazioni, oltre alla landing page (lettura) e alle statistiche. L'ambito segue ciò che sa fare l'app.
Cosa è escluso?
Eliminare e tutto ciò che riguarda il piano, cioè upgrade, downgrade e disdetta. Vale anche per MCP.
Ci sono limiti?
No. Finché il tuo piano è adatto, non ci sono limiti di chiamate.
In che lingua sono campi ed errori?
Nomi dei campi, codici di errore e valori sono sempre in inglese. La documentazione è disponibile in inglese e in altre cinque lingue.
Come sono legati API e MCP?
Il server MCP di SmartChat si basa sull'API. L'accesso avviene tramite OAuth con una pagina di consenso, e tu scegli i permessi.
Quante automazioni posso creare?
Free e Starter hanno l'automazione fissa per i nuovi contatti, Basic tre, di cui una fissa, Pro quante vuoi. Un'automazione creata tramite API parte subito, se la chiave lo permette.
Quanto costa l'utilizzo?
SmartChat costa 0 € nel piano Free, 299 € in Starter, 499 € in Basic e 999 € in Pro al mese, più IVA. Invio ed esecuzione di un'automazione non richiedono crediti. Meta fattura per i messaggi tariffe proprie, dettagli qui.
L'API può inviare qualsiasi messaggio?
Senza una finestra di chat aperta nella casella di posta, ogni messaggio richiede un modello approvato da Meta. SmartChat AI lo scrive e lo invia per l'approvazione.
Cosa vale con STOP?
Con STOP un contatto si disiscrive subito. Anche tramite l'API, dopo non lo raggiunge più nessun messaggio.
Costruisci il tuo sistema WhatsApp. È pronto in 60 secondi.
Con il tuo sito web come punto di partenza, landing page e messaggi sono pronti dopo 60 secondi. L'API arriva non appena sarà attivata.