Trengo Alternative im Vergleich
Trengo Alternative im Vergleich.
Trengo Alternative: Diese Seite stellt Trengo, SmartChat, Superchat, MessengerPeople und HelloMateo nebeneinander. Die Anbieter unterscheiden sich in ihren öffentlichen Angaben vor allem bei Datenstandort, Preisangabe und Zusatzkosten. SmartChat nennt vier feste Tarife von 0 € bis 999 € pro Monat ohne Add-ons. Trengo nennt zwei Tarife mit Add-ons, Superchat vier Tarife mit Add-ons, HelloMateo nennt keine Preise. Stand: 02.11.2026.
Die Vergleichstabelle auf einen Blick.
Die Angaben zu Trengo, Superchat, MessengerPeople und HelloMateo stammen von den öffentlichen Seiten der Anbieter, abgerufen am 02.11.2026. Die erste Tabelle zeigt die Punkte, zu denen alle fünf Anbieter eine belegte Angabe haben.
| SmartChat | Trengo | Superchat | MessengerPeople | HelloMateo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Datenschutz und Datenstandort | Server in Deutschland | Trengo B.V. in Utrecht. Die Datenschutzerklärung nennt die DSGVO, einen Datenstandort nennt sie nicht. Die Anwendung läuft laut Sicherheitsseite auf Amazon Web Services. | „Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert.“ | „Sinch Engage is GDPR and ISO27001 compliant.“ Einen Serverstandort nennt die Seite nicht. | „Ihre Daten werden auf Servern von AWS in Frankfurt am Main (EU-Central-1) gespeichert.“ |
| Monatspreis | 0 € (Free), 299 €, 499 €, 999 € | Boost 349 €, Pro 599 €; bei Jahreszahlung 299 € und 499 €; Enterprise auf Anfrage. Laut AGB exklusive MwSt. | Free 0 €, Basic 89 €, Professional 149 €, Advanced 299 € (netto) | US-Seite in US-Dollar: 99, 249, 799, 1.799 und 2.399 pro Monat. „Prices quoted exclude tax.“ Die Preise unterscheiden sich nach Land. | Keine Preise auf der Seite: „Deinen konkreten Preis erfährst du im Beratungsgespräch.“ |
| Add-ons und Einrichtung | Keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr, kein Aufpreis pro Nachricht; Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta | Erste 1.000 Nachrichten je Nummer und Monat frei, danach Meta-Gebühr. 100 zusätzliche Gespräche kosten 18 € pro Monat (15 € bei Jahreszahlung). Zusätzliche Nutzer: Boost 30 €, Pro 50 € (25 € und 40 € bei Jahreszahlung). Einrichtungsgebühr nicht genannt. | Add-ons pro Monat: Mitarbeiterzugang 19 €, zusätzliche Nummer 49 €, Newsletter 49 € (bis zu 10.000 Empfänger), zusätzliche Automation 10 €. Einrichtungsgebühr nicht genannt. | US-Seite: WhatsApp als Add-on für 10 US-Dollar pro Monat je Tarif, 1.000 Nachrichten enthalten, danach 0,05 US-Dollar je weitere Nachricht. | „hellomateo erhebt keinen Aufschlag.“ Ausgehende Nachrichten kosten 0,05 bis 0,11 €. Einmalige Einrichtungsgebühr, Höhe nicht genannt; Schulung separat. |
Die Seite messengerpeople.com leitet auf sinch.com weiter. Die Angaben in der Spalte MessengerPeople stammen von der Seite „Sinch Engage“. Eine ausdrückliche Gleichsetzung beider Namen haben wir auf den geprüften Seiten nicht gefunden.
Die zweite Tabelle zeigt zwei weitere Punkte für die vier Anbieter, zu denen es Angaben gibt. Zu MessengerPeople haben wir dazu keine belegte Angabe, darum fehlt die Spalte.
| SmartChat | Trengo | Superchat | HelloMateo | |
|---|---|---|---|---|
| Kontakte gewinnen | Landingpage, Website-Popup, QR-Code und Click-to-WhatsApp-Button in jedem Tarif, auch in Free | Der Trengo-Blog nennt Chat-Link, QR-Code und ein Widget auf der Webseite für das Opt-in. | x | QR-Code und Link je WhatsApp-Nummer |
| Laufzeit und Kündigung | Keine Mindestlaufzeit, keine Bindung; Kündigung jederzeit, bis 1 Stunde vor der Abbuchung; die bezahlte Zeit läuft weiter | Laufzeit steht im Angebot, danach automatische Verlängerung um die gleiche Dauer. Kündigungsfrist laut AGB: 60 Tage bei Laufzeit ab 12 Monaten, 14 Tage bei kürzerer Laufzeit. Gebühren nicht erstattbar. | Mindestvertragslaufzeit 12 Monate | Preisseite: „Die Mindestlaufzeit bei hellomateo beträgt 12 Monate; längere Laufzeiten sind möglich.“ Die AGB nennen einen unbefristeten Vertrag ohne Mindestlaufzeit; eine individuelle Vereinbarung geht vor. |
x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.
Für wen passt was.
Die Antwort hängt davon ab, wie du WhatsApp nutzen willst. Was unten steht, sind belegte Eigenschaften, kein Urteil.
Eigenschaften von SmartChat
- Gebaut für WhatsApp-Marketing. Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups entstehen in 60 Sekunden, nachdem du deine Webseite eingegeben hast.
- Einwilligung eingebaut. Das Double-Opt-in läuft automatisch: Wer sich über Landingpage oder Popup einträgt, bestätigt in WhatsApp. Den Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg rufst du als PDF ab.
- Newsletter und Follow-ups in jedem Tarif. Senden kostet bei SmartChat keine Credits. Automationen: 1 in Free und Starter, 3 in Basic (davon 1 feste), unbegrenzt in Pro. Eigene Automationen gibt es ab Basic.
- Ein Preis ohne Zusätze. Es gibt keine Add-ons und keine Einrichtungsgebühr. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt.
- Keine Bindung. Die Kündigung geht jederzeit, die bezahlte Zeit läuft weiter.
Eigenschaften von Trengo
- Tarife nach Gesprächen. Trengo zählt „any reply to an inbound or outbound message with a customer that occurs within a 7-day window“ als ein Gespräch. Zusätzliche Gespräche gibt es als Add-on.
- WhatsApp-Broadcasting als Add-on. Der Hilfeartikel nennt es ab dem Tarif Boost: „WhatsApp Broadcasting is available as an add-on from our various plans, starting from our Trengo Boost plan.“
- Opt-in liegt bei dir. Der Hilfeartikel verlangt, dass deine Kontakte vorher zugestimmt haben. Ein Double-Opt-in beschreibt Trengo dort nicht.
- Automationen. Die Preisseite nennt keine Zahl je Tarif. „AI Journeys“ beschreibt Trengo dort als Beta.
Eigenschaften von Superchat
- Server in Frankfurt. Superchat schreibt auf der Sicherheitsseite, dass die Kundendaten verschlüsselt auf Servern in der EU liegen.
- Einstiegspreis. Basic kostet 89 € pro Monat (netto), mit Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.
- Anmeldung per Schlüsselwort. Abonnenten tragen sich über einen WhatsApp-Link mit selbst gewähltem Schlüsselwort ein.
- Automationen je Tarif. 1 in Free, 2 in Basic, 6 in Professional, 12 in Advanced.
Eigenschaften der Seite Sinch Engage (Weiterleitung von messengerpeople.com)
- Automationen nach Tarif. Basics nennt 3 Workflow-Automationen, Conversations 30, ab Pro unbegrenzt.
- WhatsApp als Add-on. Auf der US-Seite kostet WhatsApp 10 US-Dollar pro Monat je Tarif, mit 1.000 Nachrichten.
- Datenschutz. Die Seite nennt DSGVO und ISO 27001, aber keinen Serverstandort.
Eigenschaften von HelloMateo
- Doppel-Opt-in und dokumentierte Zustimmung. Die Anmeldung wird laut Newsletter-Seite „im Doppel-Opt-in bestätigt“. Datum und Uhrzeit der Zustimmung stehen am Kontakt, ein Bericht je Empfänger lässt sich exportieren.
- Kampagnen und Kundenreisen. Kampagnen laufen sofort, zeitgesteuert oder wiederkehrend. Kundenreisen senden Folgenachrichten nach Datum oder Ereignis.
- Preis im Gespräch. Die Pakete heißen Premium, Business, Business Plus und Enterprise. Den Preis nennt HelloMateo im Beratungsgespräch.
Preise im Überblick.
Die Tarife sind nicht gleich aufgebaut. Darum stehen hier zuerst die Angaben der Anbieter selbst. Beträge sind pro Monat.
Tarife bei Trengo
Trengo nennt Boost und Pro in Euro sowie Enterprise auf Anfrage. Bei Jahreszahlung nennt die Preisseite bis zu 20 % Rabatt. Die Preisseite nennt keine Steuerangabe, die AGB nennen Preise in Euro exklusive MwSt.
| Boost | Pro | |
|---|---|---|
| Preis pro Monat | 349 € | 599 € |
| Preis pro Monat bei Jahreszahlung | 299 € | 499 € |
| Nutzer | 10 | 20 |
| Zusätzlicher Nutzer pro Monat (jährlich) | 30 € (25 €) | 50 € (40 €) |
| Quelle | Trengo Preise | Trengo Preise |
Tarife bei Superchat
Superchat weist die Preise netto aus. Jahrespreise zeigt die Seite nicht an.
| Free | Basic | Professional | Advanced | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat (netto) | 0 € | 89 € | 149 € | 299 € |
| Automationen | 1 | 2 | 6 | 12 |
| Nutzer | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Quelle | Superchat Preise | Superchat Preise | Superchat Preise | Superchat Preise |
Tarife auf der Seite Sinch Engage (Weiterleitung von messengerpeople.com)
Die Preise gelten für die US-Seite von Sinch Engage. Für andere Länder zeigt Sinch andere Preise. Für neue Kunden nennt die Seite 14 Tage Test ohne Kreditkarte.
| Basics | Conversations | Pro | Pro Plus | Advanced | |
|---|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat (US-Dollar, ohne Steuer) | 99 | 249 | 799 | 1.799 | 2.399 |
| Workflow-Automationen | 3 | 30 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Nutzer | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 |
| Quelle | Sinch Engage Preise | Sinch Engage Preise | Sinch Engage Preise | Sinch Engage Preise | Sinch Engage Preise |
Preis bei HelloMateo
HelloMateo nennt auf der Preisseite keine Preise. Der Preis hängt vom Beratungsgespräch ab.
Tarife bei SmartChat
SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Für 3 Monate im Voraus gibt es 24 % Rabatt, für 12 Monate im Voraus 37 %. Die Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta, SmartChat schlägt nichts auf.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Preis pro Monat bei 3 Monaten im Voraus | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Preis pro Monat bei 12 Monaten im Voraus | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Kontakte | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Team-Plätze | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automationen | 1 | 1 | 3 | Unbegrenzt |
| Quelle | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise |
Passt weniger, wenn.
Bei SmartChat
- Du über mehrere Kanäle gleichzeitig senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
- Du einen Chatbot selbst bauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. Die Automation baut SmartChat für dich, sobald du Basic oder Pro buchst.
- Du mehrere Nummern in einem Konto führen willst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Weitere Nummern laufen über weitere Konten.
Bei Trengo
- Du feste Preise ohne Zusätze willst. Trengo nennt Add-ons für Gespräche, Nutzer und WhatsApp-Broadcasting.
- Du eine kurze Kündigungsfrist suchst. Die AGB nennen 60 Tage bei Laufzeit ab 12 Monaten und 14 Tage bei kürzerer Laufzeit.
Bei Superchat, MessengerPeople und HelloMateo
- Du ohne Mindestlaufzeit starten willst. Superchat und HelloMateo nennen auf ihren Preisseiten 12 Monate. Die AGB von HelloMateo nennen einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit, eine individuelle Vereinbarung geht vor.
- Du Preise vor dem Gespräch sehen willst. HelloMateo nennt keine Preise auf der Seite.
- Du WhatsApp ohne Zusatzpreis nutzen willst. Sinch Engage nennt WhatsApp als Add-on, Superchat den Newsletter als Add-on für 49 € pro Monat.
Häufige Fragen zur Trengo Alternative.
Welche Anbieter stehen in dieser Trengo-Alternative-Übersicht?
Trengo, SmartChat, Superchat, MessengerPeople und HelloMateo. Die Tabelle zeigt nur Punkte mit belegter Angabe. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite.
Was kostet Trengo?
Trengo nennt Boost für 349 € und Pro für 599 € pro Monat. Bei Jahreszahlung stehen 299 € und 499 € pro Monat auf der Seite. Enterprise gibt es auf Anfrage. Die AGB nennen Preise exklusive MwSt. Stand: 02.11.2026.
Was kostet SmartChat im Vergleich?
SmartChat berechnet pro Monat 0 € für Free, 299 € für Starter, 499 € für Basic und 999 € für Pro. Für 3 Monate im Voraus gibt es 24 % Rabatt, für 12 Monate im Voraus 37 %. Alle Preise stehen auf der Seite Preise.
Welche Zusatzkosten nennt Trengo?
Trengo nennt auf der Preisseite zusätzliche Gespräche (100 Stück für 18 € pro Monat, jährlich 15 €) und zusätzliche Nutzer. WhatsApp-Broadcasting ist laut Hilfeartikel ein Add-on ab Boost. SmartChat berechnet weder Add-ons noch eine Einrichtung noch einen Aufpreis pro Nachricht.
Wie lang ist die Kündigungsfrist bei Trengo?
Laut AGB verlängert sich ein Vertrag automatisch um die gleiche Dauer. Die Frist beträgt 60 Tage bei einer Laufzeit ab 12 Monaten und 14 Tage bei kürzerer Laufzeit. Bei SmartChat gibt es keine Frist: Du kündigst jederzeit bis 1 Stunde vor der Abbuchung.
Wo liegen die Daten bei Trengo, Superchat und HelloMateo?
Trengo nennt in der Datenschutzerklärung keinen Datenstandort. Superchat schreibt: „Ihre Daten werden in Frankfurt gespeichert.“ HelloMateo nennt AWS in Frankfurt am Main. SmartChat hat seine Server in Deutschland.
Beschreibt Trengo ein Double-Opt-in?
Im Hilfeartikel zum Broadcasting steht nur, dass deine Kontakte vorher zugestimmt haben müssen. Ein Double-Opt-in beschreibt Trengo dort nicht. Bei SmartChat läuft das Double-Opt-in automatisch, und den Einwilligungs-Nachweis rufst du als PDF ab.
Welche Anbieter nennen ihre Preise nicht auf der Seite?
HelloMateo. Die Preisseite verweist auf das Beratungsgespräch. Trengo, Superchat und Sinch Engage nennen Preise auf ihren Seiten, SmartChat ebenfalls.
Ist MessengerPeople dasselbe wie Sinch Engage?
Die Seite messengerpeople.com leitet auf sinch.com weiter. Die Preise und Funktionen in dieser Übersicht stammen von der Seite Sinch Engage. Eine ausdrückliche Gleichsetzung haben wir dort nicht gefunden.
Welche Anbieter nennen eine Mindestlaufzeit?
Superchat und HelloMateo nennen auf der Preisseite 12 Monate. Trengo nennt eine Laufzeit im Angebot mit automatischer Verlängerung. SmartChat bindet dich nicht und hat keine Mindestlaufzeit.
Wie viele Automationen sind enthalten?
SmartChat: 1 in Free, 1 in Starter (die feste Double-Opt-in-Automation), 3 in Basic, unbegrenzt in Pro. Superchat: 1, 2, 6 und 12. Sinch Engage: 3 in Basics, 30 in Conversations, ab Pro unbegrenzt. Trengo nennt auf der Preisseite keine Zahl.
Woher stammen die Angaben zu Trengo, Superchat, MessengerPeople und HelloMateo?
Die Angaben zu Trengo, Superchat, MessengerPeople und HelloMateo stammen von den öffentlichen Seiten der Anbieter, abgerufen am 02.11.2026. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Preise und Funktionen können sich ändern. Siehst du einen Fehler, melde ihn bitte über Kontakt.
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Stand: Von SmartChat Team