SmartChat vs. Charles
SmartChat vs. Charles.
SmartChat und Charles unterscheiden sich laut ihren öffentlichen Seiten vor allem darin, was dort beschrieben steht. Beide beschreiben ein Double-Opt-in, einen Nachweis mit Zeitstempel, API, Webhooks und AI-Funktionen. SmartChat nennt zusätzlich Preise, Laufzeit und Limits offen auf der Preisseite. Dazu steht auf den geprüften öffentlichen Seiten von Charles nichts. Stand: 02.11.2026.
Die Vergleichstabelle auf einen Blick.
Die Tabelle zeigt Punkte, die für beide Anbieter auf öffentlichen Seiten stehen. Ein x steht dort, wo Charles den Punkt auf den geprüften Seiten nicht beschreibt. Die Angaben zu Charles stammen von den Seiten von Charles, abgerufen am 02.11.2026.
| SmartChat | Charles | |
|---|---|---|
| Datenspeicherung | Server in Deutschland | Datenschutzerklärung: „we store all data in the EU.“ |
| Einwilligungs-Nachweis | Je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg, als PDF abrufbar | Hilfeartikel zum Double-Opt-in: „A DOI provides a clear, timestamped confirmation trail“ |
| Double-Opt-in | Automatisch: Bestätigung bei Anmeldung über Landingpage oder Popup, in jedem Tarif | Per Bestätigungsnachricht: „the subscription only activates once the contact completes that second step“ |
| Kampagnen | WhatsApp-Newsletter und Follow-ups in jedem Tarif, auch in Free | Produktseite: „Send timed campaigns“ |
| AI-Funktionen | AI-Antwort in jedem Tarif, auch in Free; antwortet in der Sprache des Kontakts | „Our AI agents handle tasks like lead qualification, product recommendations, or customer support“ |
| Monatspreis ab | 0 € (Free), danach 299 € | x |
| Kostenfreier Tarif und Rabatt | Free ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte; 24 % bei 3 Monaten, 37 % bei 12 Monaten im Voraus | x |
| Meta-Gebühren, Add-ons und Einrichtung | Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta, SmartChat schlägt nichts auf; keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr | x |
| Laufzeit und Kündigung | Keine Mindestlaufzeit, keine Bindung; Kündigung jederzeit, ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung | x |
| Limits für Kontakte und Nachrichten | Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt; Nachrichten 100 einmalig, 3.000, 6.000, in Pro unbegrenzt | x |
| Limits für Team und Nummern | Team-Plätze 1, 3, 6, 12; 1 WhatsApp-Nummer je Konto | x |
| Anbindungen | API, MCP und Webhook in jedem Tarif; Zapier, Make und n8n | API und Webhooks: „Use the Charles API and webhooks to automate flows and journeys integrated with your custom software.“ |
| Quelle | SmartChat Preise und Funktionsseiten | Charles Produktseite, Hilfe zu Opt-ins, Datenschutzerklärung |
x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.
Für wen passt was.
Die Antwort hängt von deinem Betrieb ab. Die folgenden Punkte nennen belegte Eigenschaften, kein Urteil.
Eigenschaften von SmartChat
- Landingpage in 60 Sekunden. Nach Eingabe deiner Webseite baut SmartChat AI Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
- Vier Wege zum Eintragen. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code sind in jedem Tarif enthalten, auch in Free.
- Nachweis je Kontakt als PDF. Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung rufst du für jeden Kontakt ab.
- Preise und Bedingungen offen genannt. Vier Tarife, keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr und kein Aufpreis pro Nachricht stehen auf der Preisseite.
- Keine Bindung. Es gibt keine Mindestlaufzeit, du kündigst jederzeit.
Eigenschaften von Charles
- Hilfeartikel zu Opt-ins. Er beschreibt das Double-Opt-in als zweiten Schritt, den der Kontakt abschließt, und den Zeitstempel als Nachweis.
- Zeitgesteuerte Kampagnen. Die Produktseite nennt „timed campaigns“.
- AI-Agenten. Die Produktseite nennt Aufgaben wie Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen und Support.
- API und Webhooks. Die Produktseite beschreibt sie für Abläufe mit eigener Software.
- Data Processing Addendum. Die Datenschutzerklärung verweist darauf und nennt die Unterauftragsverarbeiter in Anhang 2.
Wann passt welcher Anbieter
- Du willst Preise, Laufzeit und Limits vorab nachlesen. Dafür nennt SmartChat sie offen auf der Preisseite.
- Du willst AI-Agenten und zeitgesteuerte Kampagnen prüfen. Dafür beschreibt Charles auf der Produktseite AI-Agenten und zeitgesteuerte Kampagnen.
Preise von SmartChat.
Charles beschreibt auf den geprüften öffentlichen Seiten keine Preise. Darum steht hier nur die Preisübersicht von SmartChat, und es gibt kein Rechenbeispiel. Preise von Charles erfährst du bei Charles. Alle Beträge sind in Euro pro Monat.
Tarife bei SmartChat
SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Preis pro Monat bei 3 Monaten im Voraus | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Preis pro Monat bei 12 Monaten im Voraus | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Kontakte | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Nachrichten | 100 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | Unbegrenzt |
| Team-Plätze | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automationen | 1 | 1 | 3 | Unbegrenzt |
| Credits für SmartChat AI | 500 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | 12.000 pro Monat |
| Quelle | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise |
Gebühren für Nachrichten
Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht.
Passt weniger, wenn.
Bei SmartChat
- Du Nachrichten über mehrere Kanäle senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
- Du einen Chatbot selbst bauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. SmartChat AI antwortet auf Nachrichten, und in den Tarifen Basic und Pro baut SmartChat deine Automation.
- Du mehrere WhatsApp-Nummern in einem Konto brauchst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Für mehrere Nummern legst du mehrere Konten an.
- Du SmartChat unter eigenem Namen weitergeben willst. Ein White-Label gibt es nicht.
Bei Charles
- Du Preise und Laufzeit auf der Seite des Anbieters nachlesen willst. Auf den geprüften öffentlichen Seiten von Charles sind sie nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.
- Du Limits für Kontakte, Nachrichten und Team vorab wissen willst. Auch dazu steht auf den geprüften Seiten von Charles nichts.
Häufige Fragen zu SmartChat und Charles.
Was ist der Unterschied zwischen SmartChat und Charles?
SmartChat und Charles unterscheiden sich laut ihren öffentlichen Seiten vor allem darin, was dort beschrieben steht. Beide nennen ein Double-Opt-in, einen Nachweis mit Zeitstempel, API, Webhooks und AI-Funktionen. SmartChat nennt zusätzlich Preise, Laufzeit und Limits. Alle Punkte stehen in der Tabelle oben.
Wo liegen die Daten bei Charles und bei SmartChat?
Die Server von SmartChat stehen in Deutschland. Die Datenschutzerklärung von Charles schreibt: „we store all data in the EU.“ Außerdem verweist sie auf ein Data Processing Addendum mit einer Liste der Unterauftragsverarbeiter.
Wie funktioniert das Double-Opt-in bei Charles?
Der Hilfeartikel von Charles beschreibt das Double-Opt-in als Bestätigung per Nachricht. Das Abo wird erst aktiv, wenn der Kontakt den zweiten Schritt abschließt. Bei SmartChat läuft das Double-Opt-in automatisch, wenn sich jemand über Landingpage oder Popup einträgt.
Gibt es bei beiden einen Einwilligungs-Nachweis?
Ja, beide beschreiben einen Nachweis. Charles schreibt im Hilfeartikel: „A DOI provides a clear, timestamped confirmation trail“. Bei SmartChat rufst du den Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg als PDF ab.
Was kostet Charles?
Auf den geprüften öffentlichen Seiten von Charles haben wir keine Preise gefunden, Stand 02.11.2026. Preise von Charles erfährst du bei Charles. Darum steht auf dieser Seite kein Preisvergleich und kein Rechenbeispiel.
Was zahlst du bei SmartChat im Vergleich zu Charles?
Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat. Bei 3 Monaten im Voraus sparst du 24 %, bei 12 Monaten im Voraus 37 %. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt. Quelle: SmartChat Preise.
Gibt es bei SmartChat Zusatzkosten?
Bei SmartChat gibt es keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr und keinen Aufpreis pro Nachricht. Die Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. Zu Zusatzkosten bei Charles steht auf den geprüften Seiten nichts.
Kannst du SmartChat jederzeit kündigen?
Ja. SmartChat hat keine Mindestlaufzeit und keine Bindung. Du kündigst jederzeit ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung, und die bezahlte Zeit läuft weiter. Zur Laufzeit von Charles steht auf den geprüften Seiten nichts.
Welche Kampagnen und Follow-ups gibt es?
SmartChat enthält WhatsApp-Newsletter und Follow-ups in jedem Tarif, auch in Free, und Senden kostet keine Credits. Charles beschreibt auf der Produktseite zeitgesteuerte Kampagnen: „Send timed campaigns“.
Was können die AI-Funktionen?
SmartChat AI antwortet auf Nachrichten in der Sprache des Kontakts und ist in jedem Tarif enthalten. Charles schreibt, die AI-Agenten übernähmen Aufgaben wie Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen oder Kundensupport.
Welche Schnittstellen nennen SmartChat und Charles?
Woher stammen die Angaben zu Charles?
Die Angaben zu Charles stammen von den öffentlichen Seiten von Charles, abgerufen am 02.11.2026. Alle Quellen stehen unten auf der Seite. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Eine falsche Angabe lässt sich über Kontakt melden.
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Quellen und Stand. Alle Angaben zu Charles stammen von den öffentlichen Seiten des Anbieters, abgerufen am 02.11.2026. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Dieser Vergleich stammt von SmartChat und ist keine Rechtsberatung.
Charles: Charles Produktseite · Charles Hilfe: Opt-ins · Charles Datenschutzerklärung
SmartChat: SmartChat Preise · Landingpage · Website-Popup · Double-Opt-in · Einwilligungs-Nachweis · API · MCP
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Stand: Von SmartChat Team