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WhatsApp-Marketing für Reisebüros.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp alles rund um ihren Urlaub, vom Last-Minute-Angebot für Kreta über die Beratung für den Familiensommer bis zur Nachricht, dass die Reiseunterlagen abholbereit sind.

Beispiel für einen WhatsApp-Newsletter eines Reisebüros

Laptop, Handy und Kaffee auf einem Balkontisch, Bild im Newsletter

Bild

Ein Foto von Strand, Hotel oder Landschaft weckt Lust aufs Verreisen. Du lädst ein eigenes Bild hoch, oder SmartChat nimmt eines von deiner Webseite.

👋 Hallo Claudia, 🌴 während es bei uns grau wird, ist es auf Teneriffa noch sommerlich warm. 🏨 Unser Tipp ist ein Hotel in Puerto de la Cruz mit beheiztem Pool, Palmengarten und Blick auf den Teide. 🥾 Von dort startest du zu Wanderungen im Anagagebirge oder bummelst durch die Altstadt von La Orotava mit ihren Holzbalkonen. ✈️ Den Direktflug ab München und den Transfer buchen wir gleich mit, das Gepäck ist inklusive. 💶 Zwei Wochen mit Frühstück gibt es ab 1.290 € pro Person im Doppelzimmer. 🎄 Über Weihnachten und Silvester sind die Zimmer gefragt, melde dich deshalb früh bei uns.
17:30

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deinem Angebot: Hotel, Flug, Ausflüge und Preis. Reisezeit und Preis sind fett.

Teneriffa-Angebot ansehen

Button

Ein Klick führt zum Angebot auf deiner Webseite. Dort findet dein Kunde alle Leistungen und schreibt dir seine Anfrage.

SmartChat informiert deine Kunden automatisch.

Vom Danke nach der Anmeldung bis zur Checkliste vor dem Abflug: Diese Nachrichten gehen ohne dein Zutun an deine Kunden.

Sobald ein Kunde bestätigt
A traveler plans a journey, sitting on the floor with a world map and suitcase filled with essentials.
🌍 Danke, deine Anmeldung ist bestätigt.🧳 Bei uns bekommst du persönliche Beratung zu Pauschalreisen, Kreuzfahrten und Fernreisen. Wir vergleichen die Angebote vieler Veranstalter für dich.☀️ Hier erfährst du von kurzfristigen Angeboten, Ideen für die Ferienplanung und unseren Beratungstagen.🏪 Unser Büro liegt mitten in der Altstadt, mit Parkhaus gleich gegenüber. Komm einfach vorbei, für eine kurze Beratung brauchst du keinen Termin.💬 Hast du schon ein Wunschziel? Schreib es uns hier im Chat, und wir melden uns mit ersten Vorschlägen für Hotel, Flug und Reisezeit.16:12
Aktuelle Angebote ansehen

Danke nach der Anmeldung

Hat sich ein Kunde eingetragen und bestätigt, bekommt er sofort eine kurze Vorstellung deines Reisebüros.

Sobald eine Buchung gemeldet wird
Stunning beachfront view with illuminated palm trees and a serene ocean at sunset.
👋 Hallo Stefan,✅ eure Reise nach Sardinien ist fest gebucht: 16. bis 23. Mai, zwei Personen.🏨 Ihr wohnt in einem Strandhotel an der Ostküste, im Zimmer mit Terrasse zum Garten und Frühstücksbuffet.✈️ Der Hinflug startet am Samstag um 8:40 Uhr ab München, der Transfer nach Olbia und zurück ist eingeschlossen.📂 Sobald die Unterlagen da sind, melden wir uns hier bei dir, dann kannst du sie abholen.🛡️ Denk an eine Reiserücktrittsversicherung, sie übernimmt die Stornokosten, wenn du zum Beispiel vor der Reise krank wirst.💬 Fragen zur Buchung beantwortet dir dein Berater gerne im Chat.13:05
Versicherung anfragen

Bestätigung nach der Buchung

Kann deine Reisebürosoftware neue Buchungen an SmartChat melden, hat dein Kunde die Eckdaten seiner Reise sofort im Chat.

2 Tage vor dem Abflug
Passengers in a spacious airport terminal, some seated and others walking.
👋 Hallo Petra,🌞 übermorgen fliegst du nach Rhodos, wir wünschen dir schon jetzt eine schöne Zeit.🛫 Dein Flug startet um 6:55 Uhr ab Stuttgart. Sei bitte zwei Stunden vorher am Schalter.📱 Der Online-Check-in ist bereits geöffnet, den Link findest du in deiner Buchung.🪪 Pack Personalausweis oder Reisepass ins Handgepäck, zusammen mit der Mappe aus unserem Büro.🚌 Am Zielflughafen wartet der Transferbus direkt nach der Gepäckausgabe, die Fahrt zum Hotel dauert etwa eine Stunde.🌅 Für den ersten Abend empfehlen wir dir den Sonnenuntergang an der Akropolis von Lindos.18:00
Online-Check-in öffnen

Hinweise vor dem Abflug

Steht der Abreisetag in deinem Kalender, sendet SmartChat zwei Tage vorher Abflugzeit, Check-in und die wichtigsten Dokumente.

So kommen Kunden aus dem Reisebüro auf deine Liste.

Wer bei dir am Beratungstisch sitzt, auf deiner Webseite stöbert oder deinen Link bekommt, trägt sich selbst ein. Deinen Newsletter bekommt dein Kunde erst, wenn er in WhatsApp bestätigt hat.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Den QR-Code stellst du auf den Beratungstisch, klebst ihn ins Schaufenster oder druckst ihn auf die Reisemappe. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Urlaubsangebote auf WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Im Fenster stehen nur zwei Felder: Vorname und WhatsApp-Nummer.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Reisebüro Fernweh, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Wolfgang und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Er klickt einmal auf Bestätigen. Dieses Double-Opt-in heißt: Jeder Kunde bestätigt seine Anmeldung selbst in WhatsApp.

    👋 Hallo Wolfgang,🌍 wir senden dir kurzfristige Urlaubsangebote, Tipps für die Ferienplanung und Einladungen zu unseren Beratungstagen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.11:48
    Bestätigen
    Bestätigen11:48
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Für jeden Kontakt hält SmartChat fest, wann und über welchen Weg er zugestimmt hat. Das PDF kannst du jederzeit vorlegen.

    Kontakt Wolfgang in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet Fragen vor der Reise.

Wenn eine Kundin schreibt, aber im Reisebüro niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite, deinen Unterlagen und deinen bisherigen Gesprächen gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Reisebüro Fernweh

  • Auch nach Ladenschluss

    Hat dein Reisebüro geschlossen, beantwortet SmartChat AI die Fragen deiner Kunden trotzdem sofort.

  • Antworten in jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt.

  • Buchen bleibt bei dir

    Wünsche zu Buchung, Umbuchung oder Storno landen bei deinem Team im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Reisebüros.

Darf mein Reisebüro Kunden per WhatsApp Urlaubsangebote senden?

Ja, sobald dein Kunde zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, zum Beispiel über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt das einmal in WhatsApp. Diese Zustimmung hält SmartChat für dich als Nachweis fest.

Wie kommen Kunden auf die WhatsApp-Liste meines Reisebüros?

SmartChat baut dir eine Landingpage mit QR-Code. Den Code stellst du auf den Beratungstisch, hängst ihn ins Schaufenster oder druckst ihn auf die Reisemappe. Auf deiner Webseite lädt ein Popup Besucher ein, sich einzutragen.

Kann ich meine bestehende Kundenkartei in SmartChat übernehmen?

Du kannst deine Kontakte in SmartChat importieren. Importierte Kontakte sind zuerst unbestätigt. Urlaubsangebote per WhatsApp bekommen sie erst, wenn sie bestätigt sind: entweder per Klick auf die Bestätigungsnachricht, oder du weist nach, wie und wo du sie eingesammelt hast, und SmartChat schaltet sie frei. Ob deine alten Einwilligungen dafür ausreichen, besprichst du am besten mit deinem Datenschutzberater.

Ersetzt SmartChat meine Reisebürosoftware?

Nein. Buchen, Umbuchen und Abrechnen machst du weiter in deinem gewohnten Programm. SmartChat kümmert sich um die WhatsApp-Seite: Angebote senden, Fragen beantworten und alle Gespräche in einem Postfach sammeln.

Kann ich ein Last-Minute-Angebot nur an passende Kunden senden?

Ja. Du gibst deinen Kontakten Tags, etwa „Familie“, „Kreuzfahrt“ oder „Abflug Stuttgart“. Dann geht das Angebot für Kreta nur an die Gruppe, für die es passt.

Erinnert SmartChat meine Kunden vor dem Abflug?

Ja, über eine Automation. Verbindest du deinen Kalender per iCal mit SmartChat, bekommt dein Kunde vor der Abreise Flugzeit, Check-in und Hinweise zu Ausweis und Gepäck per WhatsApp. Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke).

Woher weiß SmartChat AI, welche Leistungen in einer Reise stecken?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alle Dokumente, die du hochlädst, zum Beispiel Angebote, Hotelbeschreibungen oder Reisebedingungen als PDF. Kommt ein neues Angebot dazu, lädst du es hoch, und SmartChat AI antwortet ab dann auch dazu.

Beantwortet SmartChat AI auch Fragen zu Visum und Einreise?

SmartChat AI antwortet nur mit dem, was in deinen Unterlagen und auf deiner Webseite steht. Einreiseregeln ändern sich, deshalb prüft bei solchen Fragen am besten dein Team. Weiß SmartChat AI keine Antwort, bleibt die Frage für euch im Postfach.

Kann mein ganzes Team im Reisebüro mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem gemeinsamen Postfach zusammen, und jeder Berater antwortet von dort. Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für mein Reisebüro eine zweite Telefonnummer?

Nein. Du nutzt deine bestehende Nummer und bestätigst sie in SmartChat mit einem Code von Meta, dem Unternehmen hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für ein Reisebüro?

Mit Free zahlst du 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen Nachrichten. Für das Senden fallen keine Credits an. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr dazu unter Preise.

Welche Gebühren verlangt Meta für WhatsApp-Nachrichten meines Reisebüros?

Meta stellt dir die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten selbst in Rechnung. Dazu hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. SmartChat berechnet dir nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie schnell ist mein Reisebüro mit SmartChat bereit?

Du trägst die Webseite deines Reisebüros bei SmartChat AI ein. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest dein erstes Angebot.

Wie meldet sich ein Kunde von den WhatsApp-Nachrichten meines Reisebüros ab?

Er schreibt STOP in den Chat mit deinem Reisebüro. Von da an bekommt er keinen Newsletter mehr, und SmartChat führt ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Reisebüro in 60 Sekunden.

Trag die Webseite deines Reisebüros ein. SmartChat AI analysiert sie und baut dir in 60 Sekunden dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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