Zum Inhalt springen

WhatsApp-Marketing für Reinigungsfirmen.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp, was du ihnen sagen willst: freie Termine für die Fensterreinigung, dein Angebot für den Winterdienst oder die Grundreinigung zwischen den Jahren.

Grundreinigung zwischen den Jahren als WhatsApp-Newsletter

Heller, aufgeräumter Laden mit Regalen und Theke, Bild im Newsletter

Bild

Zeig ein Foto aus einem echten Auftrag, zum Beispiel eine frisch gereinigte Ladenfläche. Das Bild holt SmartChat von deiner Webseite, ein eigenes Foto geht genauso.

👋 Hallo Brigitte, 🎄 zwischen den Jahren ist dein Laden zu? Dann nutzen wir die Ruhe für eine gründliche Grundreinigung. 🧽 Wir reinigen Regale, Theke und Schaufenster, dazu Lampen, Türen, Heizkörper und die Kundentoilette. ✨ Die Böden bekommen eine Maschinenreinigung und, wo es passt, eine neue Schutzschicht gegen Streusalz und Schmutz. 🔑 Den Schlüssel holen wir vorher ab. Du musst an diesen Tagen nicht dabei sein. 📅 Frei sind noch der 28., 29. und 30. Dezember, jeweils ganztags. 🛍️ So startest du mit einem glänzenden Geschäft ins neue Jahr.
16:30

Text

SmartChat AI kennt deine Leistungen von deiner Webseite und schreibt daraus den Text. Freie Tage und Leistungen stehen fett.

Termin sichern

Button

Mit einem Klick wählt dein Kunde einen der freien Tage. Anrufen muss er dafür nicht.

SmartChat meldet sich automatisch bei deinen Kunden.

Das Danke nach der Anmeldung, die Auftragsbestätigung und den Hinweis vor jedem Einsatz sendet SmartChat für dich. Dein Büro tippt davon nichts mehr von Hand. Das Danke nach der Anmeldung läuft in jedem Tarif, eigene Automationen gibt es ab Basic.

Direkt nach der Bestätigung
Crop anonymous woman in gumshoes and pants dipping mop into bucket with water on parquet in house
✨ Danke, du bist jetzt angemeldet.🏠 Wir reinigen Wohnungen, Büros und Treppenhäuser in der ganzen Region, mit festen Teams.🪟 Dazu kommen Fenster, Teppiche und Polster sowie die Endreinigung beim Umzug.❄️ Im Winter räumen wir außerdem Gehwege und Einfahrten.📲 Über diesen Chat erreichst du uns auch direkt, für Fragen und Termine.09:41
Leistungen ansehen

Danke nach der Anmeldung

Bestätigt ein Kunde seine Anmeldung, bekommt er sofort ein Danke und erfährt, welche Leistungen du anbietest.

Sobald ein Auftrag gebucht ist
Spacious empty room in new apartment with wooden parquet floor and white wall on sunny day
👋 Hallo Martin,✅ deine Endreinigung ist eingeplant: Freitag, 7. November, ab 9 Uhr.👥 Es kommen zwei Kolleginnen mit allem, was sie brauchen.🔌 Bitte lass Strom und Wasser angeschaltet, damit Küche und Bad richtig sauber werden.🗝️ Bist du nicht da? Dann hinterlege den Schlüssel beim Hausmeister oder in unserem Büro.📸 Nach dem Einsatz senden wir dir Fotos der Räume, falls du sie für die Übergabe brauchst.14:05
Auftrag ansehen

Bestätigung des Auftrags

Meldet dein Auftragsprogramm einen neuen Auftrag an SmartChat, hat dein Kunde Termin und Ablauf sofort in WhatsApp.

1 Tag vor dem Einsatz
Spacious and modern office corridor featuring glass doors, geometric carpet patterns, and leather seating.
👋 Hallo Karin,📅 morgen ab 8 Uhr kommt unser Team zur Grundreinigung in deine Praxis.🚪 Unsere Kolleginnen klingeln am Hintereingang, wie besprochen.🅿️ Hältst du einen Parkplatz im Hof frei? Wir bringen eine Maschine für die Böden mit.🗂️ Akten und Unterlagen auf den Tischen lassen wir unberührt liegen.📲 Ändert sich etwas, schreib uns bis heute 18 Uhr hier im Chat.12:00
Termin verschieben

Hinweis am Tag vor dem Einsatz

SmartChat holt den Einsatz aus deinem Kalender und meldet sich am Vortag. Dein Kunde weiß, wann dein Team klingelt und was es braucht.

So sammelst du Kontakte nach jedem Auftrag.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code auf der Karte nach dem Einsatz, das Fenster auf deiner Webseite oder einen Link. Erst nach ihrer Bestätigung in WhatsApp sendest du ihnen deinen Newsletter.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Die Karte liegt nach jedem Einsatz auf dem Küchentisch oder am Empfang. Den QR-Code zu deiner Landingpage erstellt SmartChat, du druckst ihn auch auf Angebot und Rechnung.

    Freie Termine per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Es öffnet sich ein kleines Fenster. Mehr als Vorname und Telefonnummer braucht es nicht.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Reinigungsservice Brandt, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Renate und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde klickt auf Bestätigen

    Erst mit diesem Klick ist er angemeldet. So funktioniert das Double-Opt-in: Jeder Kunde stimmt einmal selbst in WhatsApp zu.

    👋 Hallo Renate,🧽 hier bekommst du freie Reinigungstermine, unseren Winterdienst und Tipps zur Pflege deiner Böden.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.09:40
    Bestätigen
    Bestätigen09:40
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Für jeden Kontakt hält SmartChat fest, wann er auf welchem Weg zugestimmt hat. Als PDF liegt der Nachweis jederzeit bereit.

    Kontakt Renate in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet Fragen deiner Kunden.

Wenn eine Kundin abends schreibt und dein Büro schon zu ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Reinigungsservice Brandt

  • Auch nach Feierabend

    Fragt ein Kunde abends nach einem Termin, ist dein Büro längst zu. SmartChat AI antwortet ihm trotzdem sofort.

  • Jede Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt. So versteht er die Nachricht sofort.

  • Dein Büro übernimmt

    Sollte SmartChat AI nicht antworten können, etwa weil eine Besichtigung nötig ist oder ein Preis fehlt, wird die Nachricht im Postfach an dein Büro weitergeleitet.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Reinigungsfirmen.

Darf meine Reinigungsfirma Kunden einfach per WhatsApp anschreiben?

Nur mit Zustimmung. Dein Kunde trägt sich selbst ein, per QR-Code, über deine Webseite oder einen Link, und bestätigt einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung als Nachweis. Kunden aus deiner Kartei kannst du per Datei importieren. Sie sind zuerst unbestätigt und bekommen den Newsletter erst nach der Bestätigung: entweder per Klick auf die Bestätigungsnachricht oder mit Nachweis.

Wie kommen Privat- und Gewerbekunden auf meine WhatsApp-Liste?

Über deine Landingpage. Den QR-Code dazu erstellt SmartChat, du druckst ihn auf Karten, Angebote und Rechnungen. Auf deiner Webseite fragt ein Popup die Besucher, ob sie freie Termine per WhatsApp bekommen wollen. Ein Click-to-WhatsApp-Button auf der Webseite öffnet den Chat mit dir. Auf die Newsletter-Liste bringt er niemanden.

Kann ich Privatkunden und Hausverwaltungen getrennt anschreiben?

Ja. Du gibst deinen Kontakten Tags, zum Beispiel Privat, Gewerbe oder Winterdienst. Beim Newsletter wählst du, welche Gruppe ihn bekommt. So liest die Hausverwaltung dein Angebot für Treppenhäuser und der Privatkunde die Einladung zur Polsterreinigung.

Plant SmartChat die Einsätze meiner Reinigungsteams?

Nein, SmartChat ist kein Programm für Einsatz- oder Tourenplanung. Kann dein Auftragsprogramm neue Aufträge per Webhook melden, sendet SmartChat dem Kunden die Bestätigung. Termine aus deinem Kalender (iCal) nutzt SmartChat für den Hinweis am Vortag.

Wer schreibt die WhatsApp-Texte für meine Reinigungsfirma?

SmartChat AI. Du sagst nur, worum es gehen soll, etwa um freie Fenstertermine im November. Den fertigen Text liest du durch, änderst bei Bedarf ein Wort und sendest ihn mit einem Klick.

Kann SmartChat AI meinen Kunden Preise nennen?

Ja, wenn die Preise auf deiner Webseite stehen oder du deine Preisliste in SmartChat hochlädst. Hängt ein Preis von der Fläche oder einer Besichtigung ab und SmartChat AI kennt ihn nicht, bleibt die Frage im Postfach. Dann antwortet dein Büro selbst.

Kann mein Büro bei WhatsApp-Anfragen mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem Postfach zusammen, und dein Büro und deine Objektleiter antworten dort mit. Im Team sind bei Free 1 Platz, bei Starter 3, bei Basic 6 und bei Pro 12 Plätze.

Kann ich die bekannte Nummer meiner Reinigungsfirma behalten?

Ja. Du verbindest deine eigene Telefonnummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto ist eine Nummer möglich.

Kann ich den Newsletter für den Winterdienst schon jetzt planen?

Ja. Du schreibst den Newsletter heute und legst fest, an welchem Tag SmartChat ihn sendet, zum Beispiel Mitte Oktober vor dem ersten Frost. Bis dahin liegt er fertig in SmartChat bereit.

Was kostet SmartChat für eine Reinigungsfirma?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Für 299 € im Monat bekommst du Starter mit 3.000 Nachrichten, für 499 € Basic mit 6.000 und für 999 € Pro mit unbegrenzt vielen. Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Kommen bei WhatsApp noch Gebühren von Meta dazu?

Ja, Meta berechnet die WhatsApp-Nachrichten selbst und rechnet direkt mit dir ab. Die Zahlungsmethode hinterlegst du in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen sind für meine Reinigungsfirma enthalten?

Free 1 und Starter 1, das ist die feste Double-Opt-in-Automation für neue Kontakte. Basic hat 3, davon 1 Double-Opt-in, Pro unbegrenzt. Eigene Automationen wie der Hinweis am Tag vor der Grundreinigung oder die Bestätigung eines neuen Auftrags gibt es ab Basic.

Wie schnell ist meine Reinigungsfirma mit SmartChat startklar?

In 60 Sekunden baut SmartChat AI aus deiner Webseite dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest den ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Kunde von den WhatsApp-Nachrichten meiner Reinigungsfirma ab?

Er schreibt STOP in den WhatsApp-Chat mit deiner Reinigungsfirma. Danach bekommt er von SmartChat keinen Newsletter mehr, und in deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deine Reinigungsfirma in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Reinigungsfirma, und in 60 Sekunden ist alles bereit: Landingpage, Popup und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

Jetzt starten