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WhatsApp-Marketing für Physiotherapeuten.

Mit SmartChat sendest du deinen Patienten per WhatsApp jede Neuigkeit deiner Praxis, zum Beispiel einen frei gewordenen Termin, den neuen Rückenkurs oder das Gerätetraining nach dem letzten Rezept.

WhatsApp-Newsletter zum neuen Rückenkurs

Schlichter Kalender an einer hellen Wand, Bild im Newsletter zum Kursstart

Bild

Ein ruhiges Foto zum Kursstart fällt im Chat sofort auf. Du nimmst ein Bild von deiner Webseite oder lädst ein eigenes hoch.

👋 Hallo Monika, 🧘 im Januar startet bei uns ein neuer Rückenkurs in kleiner Gruppe: acht Termine, immer mittwochs um 18 Uhr in unserem Gymnastikraum. 👥 Es gibt höchstens zehn Plätze, so kann unsere Therapeutin jede Übung mit dir anschauen. 🪑 Du lernst Bewegungen für den Alltag am Schreibtisch und für zu Hause, ganz ohne Geräte. 🧾 Der Kurs kostet 120 €. Frag bei deiner Krankenkasse nach, ob sie einen Teil davon übernimmt. 🧺 Matten liegen bereit, mitbringen musst du nur bequeme Kleidung und ein Handtuch. 👉 Anmeldungen nehmen wir bis 15. Dezember entgegen.
17:30

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deiner Webseite und deinem Kursplan. Termin, Preis und Plätze stehen fett.

Kursplatz sichern

Button

Ein Klick führt direkt zur Anmeldung für den Rückenkurs. Dein Patient muss dafür nicht in der Praxis anrufen.

Diese Nachrichten sendet SmartChat automatisch.

Willkommen, Terminserie und Erinnerung am Vortag laufen für deine Praxis automatisch, ohne dass du dich darum kümmern musst. Das Danke nach der Anmeldung läuft in jedem Tarif, eigene Automationen gibt es ab Basic.

Sobald ein Patient bestätigt
Relaxing foot massage therapy in a serene spa setting promoting wellness and tranquility.
🙌 Danke, deine Anmeldung ist bestätigt.🏥 Du findest uns im Erdgeschoss am Wasserturm, mit Aufzug und Parkplätzen im Hof.📅 Hier erfährst du von frei gewordenen Terminen, neuen Kursen und unseren Öffnungszeiten an Feiertagen.💬 Fragen zu deiner Behandlungszeit schreibst du uns einfach hier im Chat.🕖 Unser Empfang ist montags bis freitags ab 7 Uhr für dich da.15:47
Anfahrt ansehen

Willkommen nach der Bestätigung

Hat ein Patient in WhatsApp bestätigt, bekommt er sofort eine Dankes-Nachricht und weiß, welche Nachrichten deine Praxis ihm sendet.

Sobald die Serie geplant ist
Detailed shot of a person's hand writing notes on a calendar using a blue marker.
👋 Hallo Peter,✅ deine Terminserie ist eingetragen, hier sind alle sechs Behandlungen.📅 Mo 9.11., Do 12.11., Mo 16.11., Do 19.11., Mo 23.11. und Do 26.11., jeweils um 17:15 Uhr.👟 Bring bequeme Kleidung und ein großes Handtuch mit.🅿️ Freie Parkplätze findest du meist im Hof hinter dem Haus.📲 Passt ein Tag nicht? Schreib uns direkt hier, dann suchen wir eine andere Zeit.11:52

Alle Termine der Serie

Meldet deine Praxissoftware eine neu geplante Serie an SmartChat, sieht dein Patient alle Tage auf einen Blick in WhatsApp.

1 Tag vor der Behandlung
A payment terminal and a small white gift bag on a wooden countertop, ideal for commerce themes.
👋 Hallo Ute,⏰ morgen um 16:40 Uhr sehen wir uns zu deiner Behandlung.💳 Die Zuzahlung kannst du bei uns auch mit Karte bezahlen.🚪 Melde dich kurz an der Anmeldung, dann holt dich deine Therapeutin ab.🩳 Komm am besten schon in bequemer Kleidung, dann geht es gleich los.📲 Kommt etwas dazwischen? Sag bitte bis heute 18 Uhr ab, dann bekommt ein anderer Patient den Platz.12:00
Termin verschieben

Erinnerung am Vortag

SmartChat analysiert deinen Kalender und erinnert einen Tag vor jeder Behandlung. Sagt jemand ab, sendest du die freie Zeit mit einem Buchungslink an deine Patienten.

So kommen deine Patienten auf deine WhatsApp-Liste.

Deine Patienten tragen sich selbst ein: über den QR-Code auf der Terminkarte, auf deiner Webseite oder über einen Link. Deinen Newsletter bekommt dein Patient erst nach seiner Bestätigung in WhatsApp.

  1. 1

    Dein Patient scannt die Terminkarte

    Den QR-Code druckst du auf die Terminkarte, hängst ihn in den Wartebereich oder stellst ihn auf deine Webseite. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Freie Termine per WhatsApp
  2. 2

    Dein Patient gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Das Fenster fragt nur diese zwei Angaben ab, nichts zu Krankenkasse oder Beschwerden.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Physiotherapie am Wasserturm, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Gabriele und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Patient bestätigt in WhatsApp

    Er klickt auf Bestätigen. Dieses Double-Opt-in macht jeder Patient einmal selbst, bevor deine Praxis ihm schreibt.

    👋 Hallo Gabriele,💬 hier bekommst du frei gewordene Termine, neue Kurse und Infos aus unserer Praxis.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.15:46
    Bestätigen
    Bestätigen15:46
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    Du hast den Nachweis

    SmartChat hält fest, wann und über welchen Weg dein Patient zugestimmt hat. Als PDF legst du den Nachweis zu deinen Unterlagen.

    Kontakt Gabriele in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI klärt Fragen zu deiner Praxis.

Wenn eine Patientin abends schreibt und in deiner Praxis niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab. Wenn es heikle Fragen gibt, kann dein Team übernehmen.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Physiotherapie am Wasserturm

  • Auch spät am Abend

    SmartChat AI antwortet auf ihre Fragen, auch wenn deine Anmeldung schon geschlossen ist.

  • Jede Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Patient schreibt. Jeder Patient versteht die Nachricht sofort, in der Sprache seiner Frage.

  • Dein Team übernimmt

    Hinterlege nur Organisatorisches. Alles andere landet dann bei deinen Therapeuten im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Physiotherapeuten.

Darf meine Physiotherapie-Praxis Patienten per WhatsApp schreiben?

Ja, wenn der Patient vorher zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, über den QR-Code auf der Terminkarte, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt das einmal in WhatsApp. Diese Zustimmung speichert SmartChat für dich als Nachweis.

Was darf in einer WhatsApp an meine Patienten stehen?

Am besten nur Organisatorisches: Tag, Uhrzeit, Ort, Kurse und was zum Termin mitzubringen ist. Diagnosen, Beschwerden und Angaben aus der Verordnung gehören nicht in eine WhatsApp. Welche Inhalte für deine Praxis passen, klärst du mit deinem Datenschutzbeauftragten. Das hier ist keine Rechtsberatung.

Darf ich per WhatsApp für Massagen und Kurse werben?

Sachliche Infos zu Angebot, Preis und Terminen sind üblich. Wer Marketing per WhatsApp sendet, braucht in der Regel die Zustimmung des Kontakts. Versprich keine Heilung und keine Ergebnisse. Bei einer bestimmten Formulierung hilft dir dein Berufsverband oder ein Anwalt weiter.

Wie biete ich einen abgesagten Termin schnell neu an?

Sagt jemand ab, sendest du die freie Zeit als Newsletter mit einem Buchungslink an deine Kontakte. Wer zuerst bucht, bekommt den Termin. Mit Tags wählst du, wer die Nachricht bekommt.

Erinnert SmartChat meine Patienten an den nächsten Behandlungstermin?

Ja, ab Basic mit einer Automation. SmartChat analysiert deinen Kalender über einen iCal-Link und sendet am Tag davor eine Erinnerung per WhatsApp. Free und Starter enthalten nur die feste Automation für neue Kontakte (Double-Opt-in), Basic 3 und Pro unbegrenzt viele.

Arbeitet SmartChat mit meiner Praxissoftware zusammen?

Eine fertige Anbindung an einzelne Praxisprogramme gibt es nicht. Bietet dein Programm einen iCal-Link an, übernimmt SmartChat darüber deine Termine. Kann es neue Termine per Webhook melden, startet SmartChat damit eine Nachricht.

Beantwortet SmartChat AI Fragen zu Schmerzen und Übungen?

Bei medizinischen Fragen antwortet SmartChat AI nicht. Die Frage bleibt im Postfach bei deinem Team. SmartChat AI antwortet mit dem, was auf deiner Webseite und in deinen Dokumenten steht. Hinterlege dort nur Organisatorisches wie Öffnungszeiten, Zuzahlung und Anfahrt. Alles andere beantworten deine Therapeuten im Postfach.

Wie tragen sich Patienten für die WhatsApp-Nachrichten meiner Praxis ein?

Über deine Landingpage. SmartChat erstellt dazu einen QR-Code für die Terminkarte, den Tresen oder den Aushang im Wartebereich. Auf deiner Praxis-Webseite fragt ein kleines Popup die Besucher, ob sie freie Termine per WhatsApp bekommen wollen.

Kann ich Kursteilnehmer und Selbstzahler getrennt anschreiben?

Ja. Du gibst deinen Kontakten Tags, zum Beispiel „Rückenkurs“ oder „Gerätetraining“. Den Newsletter zum neuen Kurs sendest du dann nur an die passende Gruppe.

Können meine Therapeuten und die Anmeldung im Postfach mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche deiner Praxis laufen in einem Postfach zusammen, und jeder im Team antwortet von dort. Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Braucht meine Praxis eine neue Telefonnummer für WhatsApp?

Nein. Du verbindest die Nummer deiner Praxis mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto ist das eine Nummer.

Was kostet SmartChat für eine Physiotherapie-Praxis?

Mit SmartChat Free startest du für 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat für 3.000 Nachrichten, Basic 499 € für 6.000 und Pro 999 € für unbegrenzt viele. Für das Senden ziehen wir keine Credits ab. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Was berechnet Meta meiner Praxis für WhatsApp?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit deiner Praxis ab. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie schnell ist meine Physiotherapie-Praxis mit SmartChat startklar?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Praxis-Webseite. In 60 Sekunden stehen Landingpage und QR-Code für deine Terminkarte bereit. Danach verbindest du deine Telefonnummer und sendest die erste Nachricht an deine Patienten.

Wie meldet sich ein Patient von den WhatsApp-Nachrichten meiner Praxis ab?

Er schreibt STOP in den Chat mit deiner Praxis. Ab dann bekommt er von SmartChat keinen Newsletter und keine freien Termine mehr, und in deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deine Praxis in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Physiotherapie-Praxis. In 60 Sekunden sind Landingpage und QR-Code fertig. Free kostet 0 € und läuft ohne Kreditkarte.

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