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WhatsApp-Marketing für Escape Rooms.

Mit SmartChat sendest du deinen Gästen per WhatsApp jede Neuigkeit aus deinem Escape Room, ob neuer Raum, kurzfristig freie Spielzeit oder Gutschein zum Verschenken.

WhatsApp-Newsletter eines Escape Rooms zu den Gruselwochen

Silberner Wecker auf weißem Grund, Bild im Newsletter

Bild

Ein Foto aus deinem Raum macht neugierig auf das Spiel. Du lädst es hoch oder übernimmst ein Bild von deiner Webseite.

👋 Hallo Karin, 🎃 vom 24. Oktober bis 2. November verwandeln wir unser Labor in den Gruselraum „Station 13“. 🕯️ Licht aus, Taschenlampe an: Ihr spielt im Halbdunkel, mit Geräuschen und neuen Rätseln. 🧟 Geeignet für Mutige ab 16 Jahren, Jüngere kommen mit einem Erwachsenen. 🌙 Am Halloween-Abend öffnen wir zusätzlich bis Mitternacht. ⏱️ Die Uhr tickt 75 Minuten, gespielt wird mit 2 bis 5 Personen. 📅 Diesen Raum gibt es nur zwei Wochen, sichere dir deinen Termin.
16:40

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus den Raumbeschreibungen auf deiner Webseite. Zeitraum und Alter stehen fett.

Gruselraum buchen

Button

Ein Klick führt direkt zu deinem Buchungskalender. Dort wählt die Gruppe ihre Uhrzeit.

SmartChat erinnert deine Gruppen automatisch.

Das Willkommen nach der Anmeldung läuft in jedem Tarif. Die Buchungsbestätigung und die Erinnerung vor dem Spieltag gibt es ab Basic. Sie laufen in deinem Escape Room ohne dein Zutun.

Sobald ein Gast bestätigt
A mysterious, dimly lit hallway leading to an exit, offering a sense of intrigue.
🗝️ Danke, du bist jetzt eingetragen.🧩 Bei uns warten vier Räume mit eigenen Geschichten, vom Tresor bis zur Sternwarte.⚡ Wird kurzfristig eine Spielzeit frei, steht sie hier im Chat.🎃 Außerdem hörst du von neuen Abenteuern und unseren Gruselwochen im Herbst.🏢 Planst du ein Teamevent? Schreib uns einfach eine Nachricht.20:42
Räume ansehen

Willkommen nach der Bestätigung

Wer sich eingetragen hat, liest sofort ein kurzes Willkommen. Darin steht, welche Neuigkeiten aus deinen Räumen kommen.

Sobald eine Buchung eingeht
Close-up of a rusty padlock on an old wooden door, showing texture and decay.
👋 Hallo Bernd,✅ eure Buchung steht: „Der Tresorraum“, Samstag, 16:30 Uhr, für fünf Spieler.🚪 Bitte seid 15 Minuten vorher da, dann erklären wir euch in Ruhe die Regeln.🅿️ Kostenfreie Parkplätze gibt es im Hof, der Eingang liegt neben dem Café.🎒 Jacken und Taschen bleiben während des Spiels in unseren Schließfächern.14:27

Buchung bestätigt

Meldet dein Buchungskalender eine neue Buchung über einen Webhook an SmartChat, liest die Gruppe gleich danach alle Infos zum Spiel in WhatsApp.

1 Tag vor dem Spieltag
A classic hourglass with sand on a rustic wooden table against a soft gray background, offering ample copy space.
👋 Hallo Silke,⏰ morgen um 18 Uhr startet euer Spiel in der Sternwarte.👟 Zieht bequeme Schuhe an, ein paar Rätsel löst ihr auf dem Boden.📸 Danach machen wir ein Gruppenfoto mit eurer Zeit für die Bestenliste.👥 Kommt jemand mehr oder weniger mit? Gib uns kurz Bescheid.📍 Den Eingang findest du im Hof, gleich hinter dem Café.09:00
Anfahrt ansehen

Erinnerung vor dem Spieltag

SmartChat analysiert deinen Kalender und erinnert die Gruppe einen Tag vorher. Steht die WhatsApp-Nummer im Termin, erinnert SmartChat den Kontakt. Kommt jemand mehr oder weniger mit, weißt du es rechtzeitig.

So sammelst du Kontakte nach dem Spiel.

Nach dem Spiel schauen deine Gruppen in der Lounge auf ihre Zeit, dort hängt der QR-Code. Eintragen geht auch auf deiner Webseite oder über einen Link. Deinen Newsletter bekommt nur, wer danach in WhatsApp bestätigt.

  1. 1

    Dein Gast scannt den QR-Code

    Der Code hängt neben der Bestenliste und steht auf der Karte mit dem Gruppenfoto. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Freie Spielzeiten per WhatsApp
  2. 2

    Dein Gast gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Andere Angaben verlangt deine Landingpage nicht.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Rätselhaus Altstadt, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Martin und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Gast bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen genügt. Das ist das Double-Opt-in: Jeder Gast sagt selbst in WhatsApp, dass er Nachrichten von dir will.

    👋 Hallo Martin,🧩 hier erfährst du von neuen Räumen, freien Spielzeiten und unseren Gruselwochen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.20:41
    Bestätigen
    Bestätigen20:41
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat hält fest, wann und über welchen Weg dein Gast zugestimmt hat. Diesen Nachweis lädst du jederzeit als PDF herunter.

    Kontakt Martin in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet Fragen vor der Buchung.

Wenn eine Mutter abends schreibt und niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Rätselhaus Altstadt

  • Auch spät am Abend

    Gruppen planen oft abends vom Sofa aus. SmartChat AI antwortet sofort, auch wenn dein Team längst zu Hause ist.

  • In der Sprache deiner Gäste

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kontakt schreibt. Auch Touristen und internationale Teams verstehen die Nachricht sofort.

  • Dein Team behält den Überblick

    Fragen, die SmartChat AI nicht sicher beantworten kann, landen bei deinem Team im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Escape Rooms.

Darf ich Spielern nach ihrem Besuch im Escape Room per WhatsApp schreiben?

Nur, wenn sie selbst zugestimmt haben. Dein Gast trägt sich ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt danach einmal in WhatsApp. Diese Zustimmung speichert SmartChat als Nachweis. Eine Buchung allein reicht dafür nicht.

Wie kommen Gruppen nach dem Spiel auf meine WhatsApp-Liste?

Am einfachsten direkt nach dem Spiel, wenn die Gruppe ihre Zeit an der Bestenliste sieht. Häng dort den QR-Code zu deiner Landingpage auf oder druck ihn auf die Karte mit dem Gruppenfoto. Auf deiner Webseite fragt zusätzlich ein Website-Popup, ob Besucher Neuigkeiten per WhatsApp wollen.

Ersetzt SmartChat mein Buchungssystem für den Escape Room?

Nein. Deine Gruppen buchen weiter über deinen Buchungskalender. Kann der Kalender neue Buchungen über einen Webhook melden, sendet SmartChat die Bestätigung per WhatsApp. Über eine Kalender-Anbindung per iCal erinnert SmartChat die Gruppe einen Tag vor dem Spiel.

Kann ich eine kurzfristig frei gewordene Spielzeit an alle senden?

Ja. Du nennst SmartChat AI den Raum und die Uhrzeit, SmartChat AI schreibt die Nachricht. Du prüfst sie und sendest sie mit einem Klick an deine Abonnenten. Wer buchen will, nutzt den Buchungslink in deiner Nachricht.

Kann ich Firmen ein Angebot für Teamevents und Weihnachtsfeiern senden?

Ja, wenn der Ansprechpartner sich selbst eingetragen und in WhatsApp bestätigt hat. Mit Tags markierst du Firmenkontakte und sendest das Angebot für Teamevents nur an diese Gruppe. Adressen aus einer gekauften Liste oder von Visitenkarten schreibst du nicht ohne Zustimmung an.

Woher kennt SmartChat AI meine Räume, Altersregeln und Preise?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alle Dokumente, die du hochlädst, zum Beispiel eine Übersicht deiner Räume mit Spielerzahl und Mindestalter. Kommt ein neuer Raum dazu, lädst du die neue Fassung hoch. Ab dann antwortet SmartChat AI mit dem neuen Stand.

Verrät SmartChat AI meinen Spielern die Lösung eines Rätsels?

SmartChat AI antwortet mit dem Wissen, das du hinterlegst. Lösungen und Hinweise aus den Räumen gibst du deshalb gar nicht erst in SmartChat ein. Fragt eine Gruppe danach, wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Was passiert, wenn SmartChat AI eine Frage zu meinem Escape Room nicht beantworten kann?

Dann bleibt die Frage im Postfach von SmartChat, und dein Team antwortet selbst. Hat ein Mensch auf eine Nachricht geantwortet, mischt sich SmartChat AI bei dieser Nachricht nicht ein.

Antwortet SmartChat AI auch Touristen und internationalen Teams?

Ja, in der Sprache, in der dein Kontakt schreibt. Fragt eine Gruppe auf Englisch nach einem Raum, bekommt sie die Antwort auf Englisch.

Sende ich mit der bisherigen Nummer meines Escape Rooms?

Ja. Du verbindest deine eigene Telefonnummer mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du genau eine Nummer.

Was kostet WhatsApp-Marketing für einen Escape Room?

SmartChat Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., Details unter Preise.

Was berechnet Meta, wenn mein Escape Room per WhatsApp sendet?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Welcher Tarif enthält die drei Automationen für Willkommen, Buchung und Spieltag?

Free und Starter enthalten nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Basic enthält 3 Automationen, davon 1 diese feste, also 2 eigene. Pro enthält unbegrenzt viele. Willst du Willkommen, Buchungsbestätigung und Erinnerung vor dem Spieltag zusammen nutzen, brauchst du mindestens Basic.

Wie meldet sich ein Spieler von den WhatsApp-Nachrichten wieder ab?

Er schreibt STOP in den Chat mit deinem Escape Room. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr und zeigt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

Wie schnell ist mein Escape Room mit SmartChat startklar?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden baut SmartChat AI dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest deinen ersten Newsletter.

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