WhatsApp-Marketing für Caterer.

Nur mit ihrer Zustimmung. Dein Kunde trägt sich selbst ein, etwa über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt danach einmal in WhatsApp. SmartChat hält diese Zustimmung als Nachweis fest und unterstützt dich so bei der datenschutzkonformen Einwilligung.

Stell einen Aufsteller mit QR-Code neben das Buffet. Wer dein Essen probiert hat und mehr von dir hören will, scannt den Code und meldet sich an. Frag vorher deinen Auftraggeber, ob der Aufsteller dort stehen darf. Den Code erstellt SmartChat zu deiner Landingpage.

Ja. In SmartChat gibst du deinen Kontakten Tags, zum Beispiel „Firma“ oder „Privat“. Die Wochenkarte fürs Büro geht dann nur an Firmen, das Festmenü zur Konfirmation nur an Familien.

Nein, SmartChat ist kein Bestellprogramm und schreibt keine Angebote. Fragt ein Kunde per WhatsApp nach einem Buffet, sammelt SmartChat die Nachricht im Postfach. Dein Team klärt Termin, Menge und Preis direkt im Chat.

Ja. Du legst den Newsletter an, wählst Tag und Uhrzeit, und SmartChat sendet ihn genau dann, zum Beispiel am Freitagmorgen. Die Gerichte wechseln jede Woche, deshalb legst du jede Karte neu an.

SmartChat AI antwortet mit dem, was in deinen Unterlagen steht, zum Beispiel in deiner Allergenliste. Bei Allergien zählt jedes Detail. Lass deshalb dein Team die Angaben für eine bestimmte Feier selbst bestätigen.

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alles, was du hochlädst, zum Beispiel deine Menümappe als PDF. Kommt eine neue Saison mit neuen Gerichten, lädst du die neue Mappe hoch. Ab dann nennt SmartChat AI die neuen Gerichte.

Nein. Du sagst SmartChat AI, worum es geht, etwa um deine Silvester-Platten. SmartChat AI schreibt daraus den Newsletter passend zu deinem Catering. Du liest ihn durch und gibst ihn mit einem Klick frei.

Dann gibt SmartChat AI die Frage an dein Team weiter, und ihr antwortet selbst im Postfach. Hat jemand aus deinem Team in einem Gespräch geantwortet, schreibt SmartChat AI zu dieser Nachricht nichts dazu.

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem Postfach zusammen, und jeder aus deinem Team antwortet mit. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Nein. Du verbindest deine bestehende Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto verbindest du eine Nummer.

Mit Free zahlst du 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und hast einmalig 100 Nachrichten. Starter kostet 299 € im Monat und enthält 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 Nachrichten, Pro 999 € ohne Grenze bei den Nachrichten. Für das Senden fallen keine Credits an. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr dazu unter Preise.

Meta rechnet die WhatsApp-Gebühren direkt mit dir ab, über eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du deinen Tarif, die Meta-Gebühren laufen getrennt davon. Die genauen Preise findest du hier.

In Free und Starter ist nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke) enthalten. Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 feste, Pro unbegrenzt viele. Eine eigene Automation ist zum Beispiel die Nachricht am Tag vor der Lieferung mit Uhrzeit und Ablauf.

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deinem Catering. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr und markiert ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.