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Marketing su WhatsApp per centri benessere.

Con SmartChat invii ai tuoi ospiti su WhatsApp tutto ciò che succede nella tua spa: un massaggio liberato oggi, la lunga serata di aufguss o i buoni benessere per Natale.

Esempio di newsletter WhatsApp di una spa

Tazza e smartphone su un tavolo di legno, immagine nella newsletter

immagine

Una foto tranquilla mostra l'atmosfera della tua struttura a colpo d'occhio. Prendi un'immagine dal tuo sito web o caricane una nuova.

👋 Ciao Gabriele, 🍵 da 1° dicembre da noi c'è il massaggio con stampi di erbe, il nostro nuovo trattamento per le settimane fredde. 🌿 Scaldiamo sacchettini di lino con lavanda, rosmarino e arnica nell'olio e li facciamo rotolare lentamente su schiena e spalle. ⏱️ Dura 60 minuti e costa 89 €. 🫖 Poi ti aspetta un tè allo zenzero nella sala relax, e l'area sauna è inclusa lo stesso giorno. ❄️ Soprattutto dopo una passeggiata al freddo, il massaggio ti scalda piacevolmente. 👉 Gli appuntamenti del fine settimana dell'Avvento li assegniamo in ordine, chiedi la data che preferisci meglio subito.
16:05

Testo

SmartChat AI scrive la newsletter dal tuo listino prezzi e dal tuo sito web. Prezzo e durata sono in grassetto.

Assicurati la data

pulsante

Un clic porta direttamente alla prenotazione del nuovo massaggio. Il tuo ospite non cerca niente sul tuo sito web.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Benvenuto, conferma di prenotazione e promemoria: SmartChat li invia in automatico per la tua spa, senza che tu debba occupartene.

Subito dopo la conferma
Bright indoor spa pool with lounge chairs and calm atmosphere, ideal for relaxation.
🌿 Grazie, ora sei attiva.🧖 Da noi ti aspettano quattro saune, un vasca di acqua salina a 34 gradi e una sala relax con vista sul verde.💆 Su WhatsApp scopri nuovi trattamenti, lunghe serate in sauna e massaggi liberati all'ultimo momento.🎁 In Avvento ti inviamo le nostre idee per i buoni regalo per Natale.🅿️ parcheggi liberi lo trovi direttamente davanti all'ingresso al Kurpark.09:42
Vedi il listino prezzi

Benvenuto dopo l'iscrizione

Chi si iscrive e conferma riceve subito un benvenuto. Dentro c'è scritto cosa rende speciale la tua struttura.

Non appena un appuntamento è prenotato
A harmonious display featuring aromatherapy oil with natural decor elements like stones and dried foliage on a neutral background.
👋 Ciao Martin,✅ la tua Massaggio con oli aromatici è prenotato: sabato, ore 11, per 80 minuti.🕰️ Per favore vieni un quarto d'ora prima, così c'è tempo per cambiarti e per un tè.🧖 Accappatoio e asciugamani sono nel tuo armadietto, le ciabatte da bagno le prendi in prestito alla reception.🩺 Hai disturbi alla schiena o sei incinta? Dillo a noi prima qui in chat.💳 Puoi pagare dopo il trattamento in contanti o con carta.15:08

Conferma della prenotazione

Se il tuo programma di prenotazione può segnalare a SmartChat i nuovi appuntamenti, SmartChat conferma subito ogni massaggio su WhatsApp.

1 giorno prima dell'appuntamento
A cozy skincare setup featuring jade roller and candle for a soothing spa-like experience.
👋 Ciao Karin,📅 domani alle 14 non vediamo l'ora di averti per il trattamento al viso con massaggio.🌸 Se vieni senza trucco, resta più tempo per la cura della tua pelle.👙 Porta pure il tuo costume , perché dopo la vasca di acqua salina è aperta fino alle 21 .📲 L'appuntamento non ti va più bene? Scrivici due righe, e lo diamo a qualcun altro.10:00
Guarda come arrivare

Promemoria il giorno prima

SmartChat prende i tuoi appuntamenti dal calendario (iCal) e ricorda a ogni ospite il giorno prima. Se qualcuno disdice, riproponi il trattamento ancora in tempo.

Così raccogli contatti nella tua spa.

I tuoi ospiti si iscrivono da soli, tramite il codice QR nella struttura, sul tuo sito web o con un link. Ricevono la tua newsletter solo dopo aver confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo ospite scansiona il codice QR

    Il codice sta sull'espositore alla reception, sul listino prezzi nella sala relax e su ogni buono regalo. SmartChat lo crea in base alla tua landing page.

    Novità dalla spa su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo ospite inserisce nome e numero di telefono

    Si apre un breve modulo. Non serve altro.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page del Wellnesshaus am Kurpark, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Ute e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo ospite clicca su Conferma in WhatsApp

    Con questo doppio opt-in ogni ospite dà il suo consenso una volta da solo su WhatsApp. Solo dopo riceve i tuoi messaggi.

    👋 Ciao Ute,🌿 qui scopri nuovi trattamenti, lunghe serate in sauna e massaggi liberi.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.09:41
    Conferma
    Conferma09:41
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat registra quando e in che modo il tuo ospite ha dato il consenso. Puoi scaricare questa prova come PDF in qualsiasi momento.

    Contatto Ute in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante per scaricare la prova

SmartChat AI risponde ai tuoi ospiti della spa.

Quando un ospite scrive a tarda sera e alla reception non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde per te in modo completamente automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito web e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente del Wellnesshaus am Kurpark

  • Anche dopo l'orario di chiusura

    Se un ospite scrive a tarda sera, la risposta alle sue domande è subito in chat.

  • In ogni lingua

    Gli ospiti stranieri della località termale capiscono il messaggio subito. SmartChat AI risponde nella lingua del tuo ospite.

  • Subentra la reception

    Se SmartChat AI non può rispondere, il messaggio viene inoltrato nella casella di posta al tuo team alla reception.

Domande frequenti sui Marketing su WhatsApp per centri benessere.

La mia spa può inviare offerte agli ospiti su WhatsApp?

Sì, non appena l'ospite ha dato il suo consenso. Si iscrive dalla tua landing page e poi conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva ogni consenso con data e ora, così puoi dimostrarlo.

Dove si iscrivono su WhatsApp gli ospiti della mia spa?

Ovunque ti incontrano: con un codice QR nella struttura, sul tuo sito web o con un link. SmartChat crea per te un codice QRche stampi su espositori, listino prezzi e buoni regalo. Sul tuo sito web chiede l'iscrizione anche un popup .

SmartChat sostituisce il mio programma di prenotazione per massaggi e trattamenti?

No. Gli appuntamenti continui a pianificarli nel tuo programma abituale. Se un ospite chiede un massaggio su WhatsApp, il suo messaggio arriva nella casella di posta di SmartChat e la tua reception inserisce l'appuntamento come sempre.

SmartChat può ricordare agli ospiti il giorno prima del trattamento?

Sì. Colleghi il tuo calendario tramite iCal e SmartChat invia un promemoria il giorno prima, una delle automazioni. Free e Starter includono 1 automazione, cioè il doppio opt-in con il messaggio di ringraziamento. Per il promemoria serve Basic con 3 automazioni o Pro con automazioni illimitate.

Posso vendere buoni benessere su WhatsApp?

SmartChat non accetta pagamenti. Invii la tua offerta di buoni su WhatsApp e il pulsante porta al tuo shop di buoni. In alternativa l'ospite risponde in chat con l'importo desiderato e il tuo team si occupa del resto.

Posso scrivere solo ai miei ospiti della sauna o solo ai clienti dei massaggi?

Sì, con i Tag. Segna i contatti per esempio con «Sauna» o «Massaggio» e invia la serata di aufguss solo agli ospiti della sauna. Chi finora viene solo per il trattamento al viso non riceve quel messaggio.

Come fa SmartChat AI a conoscere le mie regole della sauna, i prezzi e gli orari di apertura?

SmartChat AI analizza il tuo sito e i documentiche carichi, per esempio il tuo listino prezzi o il regolamento della sauna in PDF. Se cambi prezzi o orari, carichi la nuova versione e da quel momento SmartChat AI risponde con quella.

SmartChat AI risponde anche a domande su sauna e salute?

Per le domande mediche SmartChat AI non risponde, la domanda resta nella casella di posta presso il tuo team. Per il resto risponde con ciò che c'è scritto sul tuo sito web e nei tuoi documenti. Se SmartChat AI non può rispondere, il messaggio viene inoltrato al tuo team nella casella di posta.

Reception e massaggiatori possono rispondere insieme su WhatsApp?

Sì. Tutte le conversazioni confluiscono in una casella di posta condivisa e ognuno vede chi ha risposto a cosa. Free offre 1 posto nel team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un secondo numero di telefono per la mia spa?

No. Usi il numero che i tuoi ospiti già conoscono e lo colleghi a SmartChat. Per la conferma inserisci un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account è possibile un numero.

Quanto costa SmartChat per una spa o un centro benessere?

Free costa 0 € senza limite di tempo e senza carta di credito e include 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese per 3.000 messaggi, Basic 499 € per 6.000, Pro 999 € senza limite. Per l'invio non scaliamo crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, maggiori informazioni alla pagina Prezzi.

Meta addebita alla mia spa costi aggiuntivi per WhatsApp?

Sì, Meta fattura direttamente a te le tariffe per i messaggi WhatsApp. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il piano che hai scelto. I prezzi esatti li trovi qui.

Quanto ci mette la mia spa a essere pronta con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito web. In 60 secondi sono pronti la tua landing page e il tuo codice QR. Poi colleghi il tuo numero e invii la tua prima newsletter agli ospiti che si sono iscritti.

Come si disiscrive un ospite dai messaggi WhatsApp della mia spa?

Scrive STOP nella chat con la tua spa. SmartChat allora non gli invia più newsletter e lo segna come disiscritto nella tua lista contatti.

Marketing su WhatsApp per la tua Spa in 60 secondi.

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