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Marketing su WhatsApp per organizzazioni non profit.

Con SmartChat invii ai tuoi sostenitori su WhatsApp ciò che succede nella tua organizzazione: l'appello per le donazioni prima dell'inverno, il resoconto sul progetto concluso o la ricerca di nuovi volontari.

Newsletter WhatsApp di Kinderhilfe Regenbogen per l'iniziativa dei biglietti dei desideri

Scatola di cartone marrone su sfondo chiaro, immagine nella newsletter

immagine

Una foto rende concreta la tua iniziativa. SmartChat la prende dal tuo sito, oppure ne carichi una tua.

👋 Ciao Karin, 🎄 anche quest'anno al Regenbogen sono di nuovo appesi i biglietti dei desideri dei nostri bambini all'albero di Natale. ✏️ Ogni bambino ha scritto una cosa che desidera: pastelli, un libro o guanti caldi. 🎁 Tu scegli un biglietto online e impacchetti il regalo in un pacchetto. 📦 Portalo entro il 12 dicembre oppure mandalo per posta al nostro ufficio. 💶 Preferisci donare invece di impacchettare? Con 30 € facciamo noi la spesa per te. ✨ I regali si aprono alla festa di Natale del 19 dicembre.
17:30

Testo

SmartChat AI lo scrive partendo dal tuo sito e dai tuoi materiali sull'iniziativa. Date e importi sono in grassetto.

Scegli un biglietto dei desideri

pulsante

Un clic porta all'elenco dei biglietti. Il tuo sostenitore ne sceglie subito uno.

SmartChat ringrazia i tuoi donatori automaticamente.

Benvenuto, grazie per la donazione e promemoria del turno: questi tre messaggi SmartChat li invia in automatico per la tua organizzazione.

Appena un sostenitore conferma
Close-up of volunteers distributing food packages during a charity event.
💛 La tua iscrizione è confermata, grazie per il tuo interesse per il Regenbogen.🏡 Da noi i bambini dopo la scuola ricevono un pasto caldo, aiuto con i compiti e un posto sicuro dove giocare.📬 Su WhatsApp ricevi notizie sui progetti in corso, le nostre sulle iniziative di raccolta fondi e su cosa è stato fatto con i soldi.🤝 Ogni tanto cerchiamo anche mani che aiutino per feste e gite.🌱 Ogni sostegno rende la vita quotidiana delle famiglie un po' più leggera.19:05
Guarda il nostro lavoro

Benvenuto dopo l'iscrizione

Ogni nuovo sostenitore riceve subito un messaggio dopo la sua conferma. Dentro c'è scritto per cosa si impegna la tua organizzazione e cosa riceverà da te in futuro.

Appena arriva una donazione
Close-up of hands exchanging a flavorful dish served on a white plate.
👋 Ciao Gabriele,💛 la tua donazione di 40 € da noi c'è arrivato. Grazie mille!🍲 Con questa cuciniamo otto pasti per i bambini del Regenbogen.📄 La tua ricevuta della donazione te la inviamo il Gennaio per posta.📸 Come prosegue la mensa te lo mostriamo nelle prossime settimane qui in chat.09:40

Grazie per la donazione

Se il tuo programma per le donazioni può segnalare a SmartChat le nuove donazioni, il donatore riceve subito un messaggio di ringraziamento personale su WhatsApp.

1 giorno prima dell'intervento
A student writes geometric formulas by hand in a notebook on a desk.
👋 Ciao Martin,📅 domani dalle 14 alle 17 sei in turno per il doposcuola assegnato.📐 Questa volta in programma ci sono matematica e italiano per la quarta classe.🔑 La chiave dell' aula di studio al primo piano la ricevi in ufficio all'ingresso.🙋 Se non puoi venire? Scrivici due righe, e cerchiamo qualcun altro.12:00
Guarda il piano dei turni

Promemoria prima del turno

SmartChat analizza il piano dei turni dei tuoi volontari nel tuo calendario e li avvisa il giorno prima. Se qualcuno salta, trovi per tempo un sostituto.

Così conquisti sostenitori per WhatsApp.

Chi vuole aiutarti si iscrive da solo: con il codice QR sulla tua lettera di ringraziamento, con una finestra sul tuo sito o con un link. La tua newsletter la riceve solo dopo aver dato il consenso su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo sostenitore scansiona il codice QR

    Il codice sta sulla lettera di ringraziamento, sul volantino al banchetto informativo o sul manifesto per la festa d'estate. SmartChat lo crea per la tua landing page.

    Novità dal Regenbogen
  2. 2

    Il tuo sostenitore inserisce nome e numero di telefono

    Sulla tua pagina delle donazioni si apre una piccola finestra. Non serve altro.

    Vero popup del sito di Kinderhilfe Regenbogen con foto in alto, vista smartphone: titolo «Non perdere più offerte e novità», nome Ute e numero di telefono inseriti, pulsante «Ci sono»
  3. 3

    Il tuo sostenitore conferma su WhatsApp

    Con un clic su Conferma dà lui stesso il consenso. Questo secondo passaggio si chiama doppio opt-in.

    👋 Ciao Ute,🏡 qui ricevi notizie sui nostri progetti al Regenbogen, sulle iniziative di raccolta fondi e sugli appuntamenti per dare una mano.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.18:05
    Conferma
    Conferma18:05
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni sostenitore SmartChat registra quando e dove ha dato il consenso. Se qualcuno lo chiede, scarichi la prova in PDF.

    Contatto Ute in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante per scaricare la prova

SmartChat AI risponde ai tuoi donatori.

Quando un donatore scrive, ma nel tuo ufficio non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde per te in modo completamente automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la richiesta a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Kinderhilfe Regenbogen

  • Anche nel fine settimana

    Il tuo ufficio è chiuso, eppure ogni donatore riceve subito una risposta.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua del contatto. Anche i sostenitori dall'estero capiscono subito il messaggio.

  • Ufficio e volontari rispondono insieme

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, il messaggio viene inoltrato nella casella di posta alle tue persone.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per organizzazioni non profit.

La nostra organizzazione può scrivere ai donatori direttamente su WhatsApp?

Solo se il donatore ha dato il suo consenso. Un numero di telefono dell'anagrafica dei donatori da solo non basta. Si iscrive da sé, con il codice QR, il tuo sito o un link, e conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso come prova e ti supporta così nella gestione del consenso.

Come invitiamo su WhatsApp i nostri donatori di sempre?

Stampa il codice QR di SmartChat sulla tua prossima lettera di raccolta fondi, sulla lettera di ringraziamento o sul volantino al banchetto informativo. Chi lo scansiona arriva sulla tua landing page, si iscrive e conferma su WhatsApp.

Gli altri sostenitori vedono chi dona da noi?

No. Ogni sostenitore riceve il tuo messaggio nella sua chat personale con la tua organizzazione. Numeri, nomi e risposte degli altri non li vede nessuno.

Possiamo accettare donazioni direttamente su WhatsApp?

No, tramite SmartChat non passa denaro. Il pulsante nel tuo messaggio porta alla tua pagina delle donazioni. Lì il tuo sostenitore dona come al solito con bonifico, addebito diretto o con il metodo di pagamento che offri.

SmartChat crea le nostre ricevute per le donazioni?

No. La ricevuta della donazione continua a emetterla la tua organizzazione. Appena è pronta, invii ai tuoi donatori un messaggio WhatsApp. Quale forma debba avere, lo chiarisci con il tuo commercialista.

Possiamo scrivere separatamente ai volontari e ai donatori?

Sì. Assegni ai tuoi contatti dei tag, per esempio «Volontariato», «Padrino» o «Donatore fisso». Poi invii l'appello per il doposcuola solo ai volontari e la relazione sul progetto a tutti.

Chi scrive gli appelli per le donazioni della nostra organizzazione?

SmartChat AI li scrive su misura per la tua organizzazione. Tu indichi il tema, per esempio l'iniziativa dei biglietti dei desideri a Natale. Poi leggi il testo, cambi ciò che non ti piace e lo invii con un clic.

Come fa SmartChat AI a conoscere i nostri progetti e i nostri orari?

SmartChat AI analizza il tuo sito e tutto ciò che carichi in SmartChat, per esempio il tuo bilancio annuale o il volantino della festa d'estate in PDF. Se SmartChat AI non conosce una risposta, la domanda resta nella casella di posta e il tuo team risponde di persona.

I volontari possono rispondere anche loro nella casella di posta?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in una casella di posta, e ogni membro del team risponde con il proprio accesso. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

La nostra organizzazione ha bisogno di un nuovo numero di telefono?

No. Invii con il tuo numero, per esempio quello del tuo ufficio. Lo colleghi a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per un'organizzazione non profit?

Free costa 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, e include una tantum 100 messaggi. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € senza limite. Per l'invio SmartChat non detrae crediti. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, maggiori informazioni alla pagina Prezzi.

Quali costi addebita Meta alla nostra organizzazione?

Per i messaggi WhatsApp Meta fattura i suoi costi direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni ha la nostra organizzazione?

In Free e Starter c'è solo l' automazione fissa per i nuovi contatti (doppio opt-in: conferma e grazie). Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 quella fissa, Pro illimitate. Un'automazione parte da sola, per esempio il grazie dopo ogni donazione o il promemoria prima del turno di volontariato.

Quanto ci vuole per iniziare con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR è pronto. Poi colleghi il tuo numero e invii il tuo primo appello.

Come si disiscrive un sostenitore dai nostri messaggi WhatsApp?

Scrive STOP nella chat con la tua organizzazione. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e lo segna come disiscritto nei tuoi contatti.

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SmartChat AI analizza il tuo sito. In 60 secondi sono pronti la landing page e il codice QR. Free costa 0 € e non richiede carta di credito.

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