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Marketing su WhatsApp per mobilifici.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp quello che vuoi mostrare loro: nuovi divani in esposizione, un pezzo unico da portare a casa o l'invito ai Giorni del sonno.

Newsletter WhatsApp di un negozio di mobili: nuovo reparto per lampade e tappeti

Negozio luminoso con scaffali e bancone, immagine nella newsletter

immagine

Una foto del nuovo reparto mostra subito cosa aspetta i tuoi clienti. SmartChat la prende dal tuo sito, se vuoi ne carichi una tua.

👋 Ciao Birgit, ✨ il nostro piano terra è stato riallestito con, ordinarli con lampade, tappeti e accessori per la casa. 💡 Oltre 200 modelli sono appesi per essere provati, dal lampadario a sospensione per il tavolo da pranzo fino alla lampada da lettura vicino alla poltrona. 🧶 I tappeti annodati a mano te li portiamo in prova a casa, così vedi colore e dimensione nel tuo ambiente. 🕯️ Per la decorazione autunnale trovi cuscini, vasi e candele, in abbinamento ai nuovi colori dei divani. ☕ Per l'inaugurazione di giovedì dalle 15 ci sono caffè e torta di mele dal forno qui accanto. 🅿️ Davanti alla porta hai parcheggi gratuiti.
17:10

Testo

SmartChat AI la scrive partendo dal tuo assortimento e dal tuo sito. I passaggi in grassetto la rendono facile da leggere.

Guarda il nuovo reparto

pulsante

Dietro c'è la pagina con le tue lampade e i tuoi tappeti. Il tuo cliente ci arriva con un clic.

Dall'acquisto alla consegna scrive SmartChat automaticamente.

Grazie dopo l'iscrizione, merce in magazzino, data di consegna domani: SmartChat invia questi messaggi senza che tu debba occupartene. Merce in magazzino e promemoria prima della consegna sono automazioni a sé stanti da Basic.

Non appena un cliente conferma
Elegante sala da pranzo con un moderno tavolo con piano in vetro, sedie beige e un raffinato lampadario.
🛋️ Grazie, ora sei attiva.🏠 Siamo un azienda a conduzione familiare con esposizione su tre piani, dagli imbottiti alle camere da letto.📣 Qui scopri i le nuove collezioni, pezzi unici da portare a casa e i nostri giorni di consulenza.🛠️ I nostri montatori consegnano i tuoi mobili e li montano con cura.📍 Ci trovi sulla strada statale, con un ampio parcheggio proprio davanti all'edificio.12:05
Guarda la pianta dei piani

Grazie dopo l'iscrizione

Chi si iscrive nel negozio di mobili e conferma riceve subito un breve messaggio. Dentro c'è scritto su cosa lo tieni informato.

Non appena arriva l'ordine
Interno moderno ed elegante con una credenza raffinata, una cornice vuota e elementi decorativi in un soggiorno.
👋 Ciao Martin,📦 la tua Parete attrezzata in rovere e il tavolino da salotto abbinato sono arrivati oggi nel nostro magazzino. Abbiamo controllato ogni pezzo, l'ordine è completo.🗓️ Veniamo a casa tua il martedì e il giovedì.🔧 Due montatori montano i mobili, fissano in sicurezza gli elementi a parete e portano via tutto l' imballaggio.💬 Rispondi semplicemente con il giorno preferito, poi fissiamo la consegna e ti inviamo la fascia oraria.14:20
Scegli il giorno di consegna

Merce in magazzino

Se il tuo gestionale può segnalare che un ordine è arrivato, SmartChat avvisa subito il cliente. Lui risponde con il giorno che preferisce.

Il giorno prima della consegna
Un corriere carica scatole di cartone su un furgone per le consegne davanti a un magazzino.
👋 Ciao Karin,🚚 domani tra le 8 e le 11 portiamo il tuo nuovo divano angolare.📲 Circa 30 minuti prima prima i nostri montatori si fanno sentire qui in chat, così non devi aspettare alla finestra.📐 Per favore tieni libero corridoio e vano scale, lo schienale ha bisogno nella porta di almeno 80 cm. I tappeti, se serve, li arrotoliamo un momento di lato.♻️ Il tuo vecchio divano lo portiamo via subito, come d'accordo.15:00
Sposta la consegna

Promemoria prima della consegna

SmartChat analizza il giro di consegne nel tuo calendario e ricorda al cliente il giorno prima. Lui è a casa e la strada verso il soggiorno è libera.

Così raccogli contatti per il tuo negozio di mobili.

I tuoi clienti si iscrivono da soli: tramite il codice QR nel negozio di mobili, sul tuo sito o con un link. Ricevono la tua newsletter solo dopo aver dato il consenso su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    È attaccato ai cartellini dei prezzi, sta sul tavolo della consulenza e compare sul contratto di acquisto. SmartChat crea il codice per la tua landing page.

    Novità su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Nella landing page si apre un breve modulo. Non chiede altro che il nome e il numero WhatsApp.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Möbelhaus Behrens, vista mobile: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Peter e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente acconsente su WhatsApp

    Clicca una volta su Conferma. Questo secondo consenso in chat si chiama doppio opt-in e rende valida l'iscrizione.

    👋 Ciao Peter,🛋️ ti inviamo nuove collezioni, pezzi unici da portare a casa e date per le nostre giornate di consulenza.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.11:26
    Conferma
    Conferma11:26
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni contatto SmartChat registra data, ora e canale del consenso. Come PDF puoi presentare la prova in qualsiasi momento.

    Contatto Peter in SmartChat, vista mobile: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde ai tuoi clienti subito.

Se una cliente scrive ma nel negozio di mobili non c'è più nessuno raggiungibile, SmartChat AI risponde in modo completamente automatico per te. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Möbelhaus Behrens

  • Anche la domenica

    Le domande della domenica sera SmartChat AI le risponde subito, non solo il lunedì.

  • Nella lingua del tuo cliente

    SmartChat AI risponde nella lingua della domanda, in qualsiasi lingua.

  • I tuoi venditori subentrano

    Se SmartChat AI non conosce la risposta, la domanda resta nella casella di posta per il tuo team vendite.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per negozi di mobili.

Il mio negozio di mobili può scrivere ai clienti su WhatsApp dopo l'acquisto?

Solo con il loro consenso. Un numero di telefono sul contratto di acquisto non basta. Il tuo cliente si iscrive da solo e conferma una volta su WhatsApp, SmartChat salva questa prova per te.

Dove appendo il codice QR nel mio negozio di mobili?

Ovunque i clienti si fermano, per esempio sul cartellino del prezzo di un divano, al tavolo della consulenza o sul contratto di acquisto. SmartChat crea il codice QR adatto alla tua landing page, lo stampi tutte le volte che vuoi.

Posso inviare foto dei nuovi mobili su WhatsApp?

Sì. Una newsletter può mostrare un'immagine o un video, per esempio il tuo nuovo divano angolare in esposizione. SmartChat prende le foto dal tuo sito, oppure carichi le tue.

SmartChat può ricordare ai miei clienti la data di consegna?

Sì, con un' automazione da Basic. Se colleghi il tuo calendario delle consegne a SmartChat tramite iCal, il tuo cliente riceve un promemoria su WhatsApp il giorno prima. Se il tuo gestionale può inviare dati tramite webhook, SmartChat avvisa anche quando la merce è arrivata in magazzino.

Posso inviare l'invito ai Giorni del sonno solo a chi è interessato ai materassi?

Sì. Assegni ai tuoi contatti in SmartChat dei tag, per esempio «Materasso» o «Giardino», e invii la newsletter solo a quel gruppo. Tutti gli altri iscritti non la ricevono.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei tessuti, le misure e i tempi di consegna?

Dal tuo sito e dai documenti che carichi, per esempio elenchi dei modelli o listini in PDF. Se cambia un tempo di consegna, sostituisci il documento. Da quel momento SmartChat AI usa il nuovo dato.

Cosa succede se arriva un reclamo su WhatsApp?

Un reclamo è meglio che lo gestisca una persona. Se SmartChat AI non riesce a rispondere, la conversazione viene inoltrata al tuo team nella casella di posta. Se un collaboratore ha risposto a un messaggio, SmartChat AI non scrive più nulla in quella conversazione.

Anche i miei venditori e il team consegne possono rispondere?

Sì. Tutte le conversazioni sono in un'unica casella di posta condivisa. Quanti colleghi possono collaborare dipende dal piano: Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un secondo numero di telefono per il mio negozio di mobili?

No, usi il tuo numero esistente. Quando lo colleghi a SmartChat, lo confermi con un codice di Meta, l'azienda che sta dietro a WhatsApp. Per ogni account è possibile un numero.

Quanto costa SmartChat per un negozio di mobili?

Free costa 0 €, senza limiti di tempo e senza carta di credito, e include 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese per 3.000 messaggi, Basic 499 € per 6.000 e Pro 999 € senza limite di messaggi. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi più IVA, maggiori informazioni alla voce Prezzi.

Quali costi aggiuntivi addebita Meta?

Per i messaggi WhatsApp Meta fattura costi propri, direttamente a te. Il metodo di pagamento lo inserisci nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse nei piani?

Free e Starter includono 1 automazione, quella fissa per i nuovi contatti (doppio opt-in). Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 è quella fissa, Pro illimitate. Per un negozio di mobili funziona bene, per esempio, il promemoria del giorno prima della consegna come automazione personalizzata da Basic.

Quanto tempo ci vuole per configurare il mio negozio di mobili?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. Da lì SmartChat AI costruisce in 60 secondi la tua landing page, il codice QR e tutto il tuo sistema di marketing su WhatsApp. Poi colleghi il tuo numero e invii la prima newsletter.

Come si disiscrive un acquirente dai messaggi WhatsApp del mio negozio di mobili?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con il tuo negozio di mobili. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e lo segna come disiscritto nella tua lista contatti.

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