Vai al contenuto

Marketing su WhatsApp per fioristi.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp quello che vuoi dire loro: il mazzo della settimana, le prime peonie della stagione o il promemoria per la prenotazione della Festa della mamma.

Newsletter WhatsApp di una fioreria con corone autunnali

Negozio luminoso con scaffali e bancone, immagine nella newsletter

immagine

In alto c'è una foto del tuo negozio o delle tue corone. La carichi tu oppure SmartChat ne prende una dal tuo sito.

👋 Ciao Ute, 🍂 da sabato da noi sono appese le corone autunnali per la porta di casa, appena composte nel nostro laboratorio dietro al negozio. 🌰 Sono fatte di rosa canina, mele ornamentali e ortensie, che abbiamo fatto essiccare noi a fine estate. 🎃 Novità in assortimento sono zucche ornamentali di tutte le dimensioni e ciotole con erica ed erbe per balcone e terrazza. 💶 Gli esemplari piccoli si trovano da 35 €, su richiesta li realizziamo su misura. 🧺 Porta la tua vecchia base , e la decoriamo con rami e bacche di stagione. 👉 Passa a trovarci finché c'è ancora tutta la scelta .
09:10

Testo

Indichi a SmartChat AI solo l'argomento, per esempio le tue corone autunnali. Il testo con emoji e prezzi in grassetto lo scrive SmartChat AI su misura per la tua fioreria.

Guarda le corone autunnali

pulsante

Sotto c'è un pulsante che porta alla tua selezione sul sito. Il tuo cliente vede misure e prezzi con un clic.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Grazie, conferma dell'ordine e promemoria dell'appuntamento non li devi scrivere tu. SmartChat li invia al momento giusto, anche quando sei al tavolo di lavoro. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic.

Non appena un cliente conferma
Fiori vivaci in secchi rustici esposti in un accogliente negozio di fiori.
💐 Grazie, la tua iscrizione è confermata.🌿 Componiamo tutto a mano, con fiori del mercato all'ingrosso e di vivai della zona, molti a pochi chilometri da qui.📲 Qui scopri Mazzo della settimana, le novità in negozio e le varietà speciali, non appena arrivano.🌷 Prima della Festa della mamma e di San Valentino ti ricordiamo per tempo la prenotazione, così non resta esaurito nulla.🎀 Se vuoi, confezioniamo ogni regalo con fiocco e biglietto .📍 Ci trovi in Piazza del Mercato, i parcheggi sono nel garage sotterraneo proprio accanto.16:05
Vedi gli orari di apertura

Grazie dopo l'iscrizione

Chi si iscrive e conferma riceve subito un breve saluto dal tuo negozio.

Appena arriva un ordine
Primo piano dettagliato di bellissime rose rosse in un rigoglioso giardino verde.
👋 Ciao Martin,✅ il tuo ordine è arrivato: una mazzo di rose rosse con gypsophila per il 14 febbraio.🌹 I fiori li prendiamo freschi il giorno prima al mercato all'ingrosso, così durano a lungo e si aprono del tutto solo da chi li riceve.🚚 Consegniamo tra le 9 e le 12 all'indirizzo che hai indicato. Se non c'è nessuno a casa, suoniamo dal vicino.🎁 Tutto arriva in carta velina con fiocco, come dev'essere un regalo.💌 Sul biglietto scriviamo il tuo saluto a mano.📲 Cambia qualcosa su luogo o orario? Rispondi semplicemente qui in chat.19:20
Vedi ordine

Conferma dell'ordine

Se il tuo programma per gli ordini segnala un nuovo incarico a SmartChat, la conferma arriva subito su WhatsApp al tuo cliente.

1 giorno prima dell'appuntamento
Elegante composizione floreale bianca con candele, perfetta per matrimoni o eventi.
👋 Ciao Birgit,📅 domani alle 15 parliamo della decorazione dei tavoli per le vostre nozze d'argento.🌼 Ti prepariamo dei campioni in bianco e grigio argento , con candele e runner abbinati.🎨 Utili sono anche il biglietto d'invito o un campione di tessuto, su cui allineiamo i colori dei fiori.📸 Hai foto della sala? Portale volentieri, così pianifichiamo le composizioni della giusta dimensione.🪑 Dicci anche quanti tavoli e ospiti sarete.⏱️ Per la consulenza ci prendiamo circa mezz'ora tempo.09:00
Guarda come arrivare

Promemoria della consulenza

Se nel tuo calendario c'è una consulenza per la decorazione dei tavoli o il bouquet da sposa, SmartChat ricorda il giorno prima al tuo cliente.

Così raccogli contatti con ogni mazzo.

I tuoi clienti si iscrivono da soli: con il codice QR sul biglietto attaccato al mazzo, sul tuo sito o tramite un link. La tua newsletter la ricevono solo dopo aver confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice è sul biglietto attaccato a ogni mazzo e su un piccolo espositore in negozio. SmartChat lo crea in base alla tua landing page.

    Fiori freschi su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Si apre una finestra con esattamente questi due campi.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Blumenhaus Winter, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Christine e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Clicca una volta su Conferma. Questo è il doppio opt-in: solo questo consenso dato di persona ti permette di inviargli la tua newsletter.

    👋 Ciao Christine,💐 qui scopri il mazzo della settimana, le nuove varietà e la prenotazione per la Festa della mamma.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.10:41
    Conferma
    Conferma10:41
  4. 4

    Hai la prova

    In SmartChat c'è scritto quando e tramite quale canale il tuo cliente ha dato il consenso. La prova la scarichi in PDF.

    Contatto Christine in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica prova

SmartChat AI risponde ai tuoi clienti, anche dopo la chiusura del negozio.

Se una cliente scrive ma nel tuo negozio non c'è più nessuno raggiungibile, SmartChat AI risponde in automatico al posto tuo. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Blumenhaus Winter

  • Anche la sera

    Se qualcuno scrive dopo la chiusura del negozio, riceve subito una risposta alle sue domande.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui ha scritto il tuo cliente. Ogni cliente capisce subito il messaggio.

  • Il tuo team prende in carico

    Se a SmartChat AI manca un'informazione, la domanda resta nella casella di posta e qualcuno del tuo negozio risponde.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per fiorerie.

Posso scrivere ai clienti della mia fioreria su WhatsApp senza altro?

No, solo dopo il loro consenso. Il tuo cliente si iscrive da solo, tramite il codice QR, il tuo sito o un link, e poi conferma su WhatsApp. Questo consenso lo registra SmartChat per te con data e ora.

Dove metto il codice QR nella mia fioreria?

Dove i tuoi clienti guardano comunque: in vetrina, sul tavolo di lavoro o sul biglietto attaccato al mazzo. SmartChat crea il codice per la tua landing page e tu lo stampi quante volte vuoi. Sul tuo sito un piccolo popupchiede inoltre ai visitatori se vogliono iscriversi.

Posso inviare il mazzo della settimana con la foto?

Sì. La tua newsletter può avere in alto un'immagine o un video. Carichi una foto del tuo mazzo o ne prendi una dal tuo sito. Sotto ci sono il testo e un pulsante che porta al tuo sito.

SmartChat accetta ordini per mazzi e corone?

No, SmartChat non è un programma per ordini né una cassa. Se un cliente ti scrive su WhatsApp quale mazzo vuole, il messaggio arriva nella casella di posta di SmartChat. Lì tu o il tuo team confermate l'ordine direttamente in chat.

Posso programmare in anticipo il promemoria per la Festa della mamma o San Valentino?

Sì. Scrivi la newsletterquando in negozio c'è calma e stabilisci giorno e ora dell'invio. SmartChat la invia poi all'ora prevista a tutti gli iscritti.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei prezzi e le zone di consegna?

SmartChat AI analizza il tuo sito e i documentiche carichi, per esempio un listino prezzi in PDF. Se cambiano prezzi o tempi di consegna, carichi il nuovo listino e SmartChat AI da quel momento risponde con quello.

Cosa fa SmartChat AI con richieste particolari come un bouquet da sposa?

Se SmartChat AI non conosce la risposta, la domanda resta per te nella casella di posta. Tu o il tuo team rispondete di persona. Appena una persona ha scritto nella conversazione, SmartChat AI si trattiene su quel messaggio.

SmartChat AI risponde anche ai clienti che non scrivono in tedesco?

Sì, nella lingua in cui scrive il tuo cliente. Se qualcuno ordina in italiano un mazzo per un'amica, riceve la risposta in italiano.

Possono rispondere anche le mie fiorai in negozio?

Sì. Tutte le chat WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta comune e tutto il team vede a cosa è già stato risposto. Free ha 1 posto nel team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un nuovo numero di telefono per la mia fioreria?

No, usi il numero del tuo negozio. Lo colleghi una volta a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Un account ha esattamente un numero.

Quanto costa SmartChat per una fioreria?

Free costa 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con un numero illimitato. Per l'invio non paghi crediti. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, maggiori informazioni in Prezzi.

Cosa addebita Meta per i messaggi WhatsApp della mia fioreria?

Le tariffe per i messaggi WhatsApp te le addebita direttamente Meta. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo la tua tariffa. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse per la mia fioreria?

Free e Starter includono solo l'automazione fissa per i nuovi contatti (conferma e grazie). Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 fissa, Pro illimitate. Un'automazione personalizzata invia in automatico, per esempio il promemoria il giorno prima di una consulenza.

Quanto ci mette la mia fioreria a essere pronta con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. In 60 secondi sono pronti landing page, codice QR e il tuo sistema di marketing su WhatsApp. Poi colleghi il tuo numero e invii il primo mazzo della settimana.

Come si disiscrive un cliente dalla newsletter WhatsApp della mia fioreria?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat WhatsApp con la tua fioreria. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e lo segna come disiscritto nella tua lista contatti.

Marketing su WhatsApp per la tua fioreria in 60 secondi.

SmartChat AI analizza il sito della tua fioreria. Dopo 60 secondi hai la tua landing page e il codice QR. Free costa 0 € e non richiede carta di credito.

Inizia ora