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Marketing su WhatsApp per enoteche.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp ogni novità del tuo negozio, per esempio vini appena arrivati, la degustazione del sabato o bottiglie rare in quantità limitata.

Newsletter di un'enoteca con i vini del mese

Tavola apparecchiata con piatto e bicchiere di vino, immagine nella newsletter di un'enoteca

immagine

Carichi una foto delle tue bottiglie oppure prendi un'immagine dal tuo sito web. Compare in grande sopra il messaggio.

👋 Ciao Peter, 🍂 per ottobre abbiamo scelto tre vini che si abbinano alle sere più fresche e ai piatti sostanziosi. 🍇 Un Riesling della Mosella, semisecco e succoso, con un tocco di pesca, a 11,90 €. 🍷 Un Rioja Crianza, affinato dodici mesi in botte di legno, con note di ciliegia e vaniglia, a 14,50 €. 🍝 Un Primitivo della Puglia, morbido e caldo, con pasta o brasato, a 12,90 €. 📦 Nel Pacchetto di assaggio ne ricevi due di ciascuno, cioè sei bottiglie in una scatola, con una scheda per ogni vino. 🚚 Te lo consegniamo a casa oppure lo teniamo pronto in negozio per il ritiro .
17:30

Testo

SmartChat AI descrive ogni vino del tuo listino con vitigno, provenienza e prezzo. In grassetto c'è ciò che il tuo cliente deve vedere a colpo d'occhio.

Ordina il pacco

pulsante

Un clic apre il pacchetto di degustazione nel tuo shop. Il tuo cliente ordina senza telefonare in negozio.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Un grazie ai nuovi iscritti, l'avviso di ordine pronto e il promemoria per il seminario sul vino: tutto questo funziona in background per la tua enoteca.

Non appena un cliente conferma
Close-up view of aligned wooden wine barrels aging in a dimly lit cellar.
🍷 Grazie, ora sei attiva.🍇 Da noi trovi vini di viticoltori di Germania, Austria e Italia, che abbiamo visitato quasi tutti di persona.📦 Qui leggi di nuove consegne, delle nostre degustazioni del sabato e di bottiglie rareche restano sullo scaffale solo per poco.💬 Cerchi qualcosa per un piatto preciso o un regalo? Scrivici semplicemente, ti rispondiamo con un consiglio.📍 Il nostro negozio si trova proprio in piazza del mercato, aperto da Da martedì a sabato. Puoi parcheggiare nel garage sotterraneo di fronte.15:02
Guarda l'assortimento

Grazie per l'iscrizione

Chi si è appena iscritto e ha confermato riceve subito una breve presentazione del tuo negozio.

Appena l'ordine è pronto
A selection of fine Argentinian wines in a box featuring various labels and vintages, perfect for wine enthusiasts.
👋 Ciao Christine,📦 il tuo ordine è pronto e da subito è per il ritiro pronto.🍷 Nella scatola ti aspettano sei bottiglie dall'Alto Adige e dalla Mosella, avvolti in sicurezza nel cartone.🕙 Ritirali da martedì a venerdì tra le 10 e le 19 oppure il sabato fino al pomeriggio, come preferisci.🧾 Hai già pagato online, quindi alla cassa non devi più fare niente.🅿️ Per caricare, fermati un momento davanti all'ingresso. Ti portiamo tutto fino all'auto.📲 Questa settimana non riesci? Rispondi qui e noi lo consegniamo ti spediamo il vino a casa.14:25
Pianifica il percorso

Ordine pronto

Se il tuo shop online o il tuo sistema di cassa può segnalare a SmartChat gli ordini pronti, il cliente sa subito su WhatsApp che può ritirarli.

1 giorno prima del seminario
A sommelier pouring wine from bottles on a restaurant table with glasses and buckets.
👋 Ciao Wolfgang,📅 domani alle 19 inizia il tuo Seminario sul vino per principianti da noi in negozio, subito dietro il banco, nella sala degustazione.🍷 Assaggi sei vini di Francia, Spagna e Italia e impari a riconoscere i vitigni.🥖 Nel frattempo ci sono pane, formaggio e acqua, così senti ogni sorso con il palato fresco.🚆 Dalla stazione sei da noi in due minuti , così torni a casa tranquillo senza auto.📲 Non puoi esserci? Scrivici entro mezzogiorno, e daremo il tuo posto a qualcun altro.12:00
Indicazioni stradali

Promemoria prima del seminario sul vino

Se inserisci il seminario nel tuo calendario, SmartChat ricorda a ogni partecipante il giorno prima. Chi disdice libera il suo posto con anticipo.

Così i tuoi clienti finiscono nella lista.

I tuoi clienti si iscrivono da soli: tramite il codice QR in negozio e nella scatola di vino, tramite il popup nel tuo shop online o tramite un link nel tuo profilo Instagram. Ricevono la tua newsletter solo dopo aver confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice QR sta su un espositore in negozio, sullo scontrino e sul biglietto nella scatola di vino. SmartChat lo crea in base alla tua landing page.

    Nuovi vini su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Si apre una piccola finestra. Chiede solo il nome e il numero WhatsApp.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page della Weinhandlung Fink, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Gabriele e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Questo è il doppio opt-in: il tuo cliente clicca una volta da solo su Conferma. Senza questo clic SmartChat non gli invia nulla.

    👋 Ciao Gabriele,🍷 qui leggi di vini nuovi, della degustazione del sabato e di piccole assegnazioni.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.16:40
    Conferma
    Conferma16:40
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat registra quando e in che modo il tuo cliente ha dato il consenso. Come PDF puoi presentare la prova in qualsiasi momento.

    Contatto Gabriele in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande sul vino.

Quando un cliente scrive la domenica sera e nella tua enoteca non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde per te in modo completamente automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito web e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente della Weinhandlung Fink

  • Anche nel giorno di chiusura

    SmartChat AI risponde subito alle domande della domenica o dopo la chiusura del negozio.

  • Nella lingua della domanda

    SmartChat AI risponde nella lingua del tuo contatto, a seconda di come scrive il tuo cliente.

  • Richieste speciali per te

    Per un ordine grande scrivi tu stesso. Se SmartChat AI non conosce una risposta, la domanda aspetta il tuo team nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per enoteche.

Come enotecario, posso scrivere ai miei clienti su WhatsApp senza altro?

No, solo dopo il loro consenso. Il tuo cliente si iscrive da solo, tramite il codice QR in negozio, nel tuo shop online o con un link, e lo conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso con data e ora come prova.

Quali regole valgono per le newsletter WhatsApp sul vino?

Per le bevande alcoliche Meta ha regole proprie nelle linee guida di WhatsApp Business. Leggi le linee guida prima della prima newsletter e chiarisci i tuoi dubbi con il tuo avvocato o la tua associazione di categoria. SmartChat non sostituisce una consulenza legale.

Dove raccolgo contatti WhatsApp nella mia enoteca?

Ovunque i tuoi clienti pagano o assaggiano. Metti il codice QR in negozio, stampalo sullo scontrino e inseriscilo in ogni scatola di vino. Alla degustazione sta sul banco. Nel tuo shop online un piccolo popup chiede ai visitatori se vogliono iscriversi.

Posso scrivere ai clienti della mia scheda clienti?

Solo se si iscrivono da soli e confermano su WhatsApp. Un numero di telefono nella tua scheda non basta. Parla con i tuoi clienti al prossimo acquisto e mostra loro il codice QR in negozio.

SmartChat è uno shop online per i miei vini?

No. SmartChat invia i tuoi messaggi e raccoglie le risposte nella casella di posta. Il pulsante nella tua newsletter porta al tuo shop online, al tuo listino vini o al tuo sito web. Se un cliente ordina direttamente in chat, vedi il messaggio nella casella di posta e lo confermi tu stesso.

Chi scrive i testi sui miei vini?

SmartChat AI. Tu dici il tema, per esempio la nuova consegna dall'Alto Adige, e SmartChat AI scrive la newsletter adatta alla tua enoteca. La leggi, cambi ciò che non ti piace e la invii con un clic.

SmartChat AI conosce il mio assortimento e i miei prezzi?

SmartChat AI analizza il tuo sito web e i documenti che carichi nella sezione Conoscenze e documenti (per esempio il tuo listino vini in PDF). Se i prezzi cambiano o arrivano nuove bottiglie, carichi il listino aggiornato. Poi SmartChat AI cita i vini nuovi.

SmartChat AI consiglia anche vini da abbinare al cibo?

Sì, se il tuo sito web o il tuo listino vini ne parlano. Se per il Riesling c'è scritto che sta bene con gli asparagi, SmartChat AI lo usa nella risposta. Se manca un'indicazione, la domanda resta nella casella di posta e rispondi tu o il tuo team.

I miei collaboratori in negozio possono rispondere insieme a me?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta che vede tutto il tuo team. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12. Se un collaboratore scrive in una conversazione, SmartChat AI si ferma per quel messaggio.

Mi serve un nuovo numero di telefono per la mia enoteca?

No. Invii con il numero che i tuoi clienti già conoscono. Al collegamento lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per un'enoteca?

Free costa 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € senza limite di messaggi. Per l'invio non paghi crediti. Tutti i prezzi più IVA, maggiori informazioni in Prezzi.

Oltre a SmartChat ci sono altri costi da parte di Meta per la mia enoteca?

Sì. Meta, l'azienda dietro WhatsApp, ti addebita direttamente le tariffe per i tuoi messaggi WhatsApp. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quanto ci mette la mia enoteca a essere pronta con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito web. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp, la tua landing page e il codice QR sono pronti. Poi colleghi il tuo numero e invii la tua prima newsletter.

Come si disiscrive un cliente dalla mia newsletter WhatsApp?

Scrive STOP nella chat con la tua enoteca. Da quel momento non riceve più newsletter e SmartChat lo segna come disiscritto nella tua lista contatti.

Marketing su WhatsApp per la tua enoteca in 60 secondi.

SmartChat AI analizza il sito web della tua enoteca e in 60 secondi crea landing page e codice QR. Free costa 0 € e funziona senza carta di credito.

Prova gratis