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Marketing su WhatsApp per grossisti.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp ogni messaggio del tuo commercio all'ingrosso, per esempio il preordine per la merce natalizia, i prezzi in promozione della settimana o l'avviso che un articolo è di nuovo disponibile.

Il tuo piano dei giri come newsletter WhatsApp.

Scatola di cartone marrone per la spedizione, immagine nella newsletter sui giorni di consegna durante le festività

immagine

Carichi una foto dal tuo magazzino o ne prendi una dal tuo sito. Così il tuo cliente capisce subito di cosa si tratta.

👋 Ciao Martin, 📅 durante le feste cambiano i nostri giorni di consegna, così i tuoi scaffali restano comunque pieni e non manca nulla. 🚚 Il giro del 24.12. lo facciamo già il 23.12., dalle 5 del mattino in tutte le zone. 🎆 Tra Natale e Capodanno passiamo il 28 e 30.12., il mercato di ritiro apre poi dalle 7 alle 12. 🍾 Spumante e bevande per la festa di Capodanno le ordini meglio entro il 18.12., così è tutto sul posto in tempo. 📦 Dal 4 gennaio vale di nuovo la solita routine con il tuo giorno di giro fisso. 👉 Tutte le date per la tua zona sono nel piano dei giri da scaricare.
11:15

Testo

SmartChat AI scrive la newsletter partendo dal tuo sito e dal piano dei giri. Date e orari sono in grassetto.

Guarda il piano dei giri

pulsante

Un clic apre il piano dei giri per la zona di consegna. Il tuo cliente non deve telefonare apposta.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Benvenuto, avviso di consegna e appuntamento di visita: SmartChat li invia non appena succede qualcosa nel commercio all'ingrosso.

Non appena un cliente conferma
Veduta grandangolare di un magazzino con scaffali e scatole pieni.
🤝 Grazie per la tua conferma, da ora i nostri messaggi ti raggiungono su WhatsApp.🏬 Riforniamo ristorazione, panifici e dettaglio della regione con alimentari, bevande, imballaggi e detergenti, tutto da noi.🏷️ Qui leggi le Prezzi in promozione della settimana, le date dei preordini e nuovi articoli.🚚 Alle domande su consegna o giorno di giro rispondiamo direttamente in questa chat.🕖 Il nostro mercato di ritiro è aperto dal lunedì al venerdì dalle 6 , il sabato fino alle 12.🛒 Puoi ordinare a qualsiasi ora nel nostro shop online.07:52
Guarda l'assortimento

Benvenuto dopo l'iscrizione

Quando un nuovo cliente conferma l'iscrizione, riceve subito una breve presentazione del tuo commercio all'ingrosso.

Appena l'ordine è caricato
Un furgone aperto carico di scatole in un vicolo, pronto per le consegne di donazioni.
👋 Ciao Gabriele,🚚 il tuo ordine n. 48213 è stato caricato e arriva oggi tra le 9 e le 11.📦 Sul mezzo ci sono 14 colli, di cui 2 box frigo per latticini e formaggio fresco.🔁 Per favore tieni pronti i vuoti , il nostro autista li ritira e te li accredita.🧾 La bolla di consegna la ricevi come al solito insieme alla merce, la fattura segue a fine mese.📲 Manca qualcosa o un articolo è danneggiato? Scrivici qui in chat, ce ne occupiamo oggi stesso.06:10
Vedi ordine

Avviso di consegna dal gestionale

Se il tuo gestionale può segnalare a SmartChat gli ordini caricati, il tuo cliente riceve il giorno della consegna un messaggio con la fascia oraria.

1 giorno prima dell'appuntamento
Primo piano di vasetti di cibo artigianale su scaffali di legno in un negozio locale ad Almere, nei Paesi Bassi.
👋 Ciao Frank,📅 domani alle 10 ti viene a trovare la nostra rete esterna nel tuo negozio.📝 Tieni pronta meglio la tua lista delle mancanze , così la guardiamo con calma insieme.🆕 Con noi ci sono campioni della nuova linea di gastronomia da assaggiare, tra cui antipasti e pesto dall'Italia.🎄 Parliamo anche del tuo preordine per Natale e di espositori da scaffale all'ingresso.🔄 L'orario non va bene? Clicca qui sotto, e noi spostiamo la visita.15:00
Sposta appuntamento

Promemoria della visita della rete esterna

SmartChat analizza l'appuntamento nel tuo calendario e ricorda al cliente il giorno prima. Così la sua lista delle mancanze è pronta quando arriva la tua rete esterna.

Così i tuoi clienti finiscono nella lista WhatsApp.

I tuoi clienti si iscrivono da soli, con il codice QR su bolla di consegna e fattura, nel tuo negozio online o tramite un link. La tua newsletter la invii solo quando hanno confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice è su ogni bolla di consegna, sulla fattura e nel mercato di ritiro. SmartChat lo crea in linea con la tua landing page.

    Offerte della settimana su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Il modulo chiede solo nome e numero WhatsApp. L'iscrizione non richiede altro.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Großhandel Reichert, vista mobile: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Ute e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Con un clic su Conferma l'iscrizione è completa. Questo passaggio si chiama doppio opt-in: ogni cliente conferma una volta da sé il proprio numero su WhatsApp.

    👋 Ciao Ute,🏷️ qui ricevi le nostre promozioni della settimana, le date per il preordine e le novità dal magazzino.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.07:48
    Conferma
    Conferma07:48
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat salva giorno, ora e modalità di ogni consenso. Se serve, scarichi la prova come PDF.

    Contatto Ute in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante per scaricare la prova

SmartChat AI risponde alle domande dei tuoi clienti.

Quando un cliente scrive ma in ufficio interno non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde in automatico per te. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti, per esempio le condizioni di consegna. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Großhandel Reichert

  • Anche dopo l'orario di chiusura

    Ristoratori e rivenditori pianificano spesso l'ordine a tarda sera. SmartChat AI risponde subito anche allora.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua del contatto. Se un cliente scrive in italiano, la risposta arriva in italiano.

  • Il tuo ufficio interno prende in carico

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, per esempio per un prezzo speciale, il messaggio nella casella di posta viene inoltrato al tuo ufficio interno.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per grossisti.

Posso, come grossista, inviare offerte ai miei clienti su WhatsApp?

Sì, se il cliente ha dato prima il consenso. Pianifica newsletter su WhatsApp solo con consenso, anche per i clienti aziendali. Il tuo cliente si iscrive da sé e conferma una volta su WhatsApp, SmartChat salva una prova. I casi singoli li chiarisci meglio con il tuo avvocato.

Posso scrivere semplicemente ai clienti del mio gestionale?

No. La tua newsletter la riceve solo chi si è iscritto da sé e ha confermato su WhatsApp. Invita quindi i tuoi clienti: con il codice QR su bolla di consegna e fattura, al banco di ritiro o con la finestra nel tuo negozio online.

SmartChat sostituisce il mio negozio online o il mio gestionale?

No. SmartChat non registra ordini nel tuo sistema e non gestisce il magazzino. Se un cliente ordina su WhatsApp, il suo messaggio arriva nella casella di posta e il tuo ufficio interno inserisce l'ordine come sempre.

Il mio gestionale può far partire messaggi tramite SmartChat?

Sì, tramite un webhook. Se il tuo programma segnala per esempio un ordine caricato a SmartChat, un' automazione invia al tuo cliente l'avviso di consegna giusto. Se il tuo programma può inviare webhook, lo chiedi al suo fornitore.

Posso inviare un messaggio solo ai ristoratori e escludere il dettaglio?

Sì. Assegni ai tuoi contatti dei tag, per esempio ristorazione, panetteria o dettaglio, e ne crei dei segmenti. La newsletter poi la invii solo al segmento a cui è destinata.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei prezzi e le mie condizioni di consegna?

SmartChat AI analizza il tuo sito e i documenti che carichi, per esempio listino prezzi, piano dei giri o condizioni di consegna in PDF. Se ci sono nuovi prezzi, carichi il nuovo listino e da quel momento SmartChat AI risponde con quello.

Cosa succede se un cliente chiede le sue condizioni speciali?

SmartChat AI conosce solo ciò che c'è nei tuoi documenti. Non caricare quindi condizioni individuali per cliente. Se un cliente chiede il suo prezzo speciale, il tuo ufficio interno risponde da sé nella casella di posta.

Ufficio interno e rete esterna possono rispondere insieme?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta, e ognuno del tuo team risponde da lì. Free ha 1 posto nel team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un nuovo numero di telefono per il mio commercio all'ingrosso?

No, usi il tuo numero. Lo colleghi una volta a SmartChat e lo confermi con il codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per account è possibile un numero.

Quanto costa SmartChat per un grossista?

Free costa 0 € al mese, senza limite di tempo e senza carta di credito, e include una tantum 100 messaggi. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € senza limite di messaggi. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, altro in Prezzi.

Cosa addebita Meta per i messaggi WhatsApp del mio commercio all'ingrosso?

Le tariffe per i messaggi WhatsApp te le addebita direttamente Meta. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo la tua tariffa. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse nei piani?

Free e Starter hanno solo l'automazione fissa del doppio opt-in (conferma e ringraziamento). Automazioni proprie ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 quella fissa, Pro illimitate. Un'automazione invia in automatico, per esempio l'avviso di consegna dal tuo gestionale o il promemoria dell'appuntamento con la rete esterna.

Quanto ci vuole perché il mio commercio all'ingrosso sia pronto con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. In 60 secondi sono pronti landing page, codice QR e il tuo sistema di marketing su WhatsApp. Poi colleghi il tuo numero e invii la tua prima newsletter.

Come si disiscrive un cliente dalla newsletter WhatsApp del mio commercio all'ingrosso?

Scrive STOP nella chat con la tua attività all'ingrosso. SmartChat dopo non gli invia più nulla e lo segna nella tua lista contatti come disiscritto.

Marketing su WhatsApp per la tua attività all'ingrosso in 60 secondi.

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