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Marketing su WhatsApp per centri estetici.

Con SmartChat invii alle tue clienti su WhatsApp tutte le novità del tuo centro, per esempio un nuovo trattamento, un appuntamento che si è liberato o i buoni regalo di Natale.

Una newsletter WhatsApp per il tuo centro estetico.

Scatola regalo bianca aperta, immagine nella newsletter

immagine

Una foto della tua confezione regalo fa venire voglia di regalare. Carichi un'immagine tua o ne prendi una dal tuo sito.

👋 Ciao Monika, 🎄 quest'anno per Natale regali un momento per respirare: un buono per il nostro centro. 💆 Molto amato è il pacchetto coccole con trattamento viso, cura delle mani e massaggio a nuca e spalle, in tutto 90 minuti. 💶 I buoni ci sono come importo fisso da 30 € o per un trattamento specifico. 🎀 Ogni cartolina è inserita in una scatola bianca con fiocco ed è pronta da mettere sotto l'albero. 🏬 Puoi ritirarla al nostro banco. Volentieri te la spediamo anche per posta a casa. ⏰ Gli ordini entro il 19 dicembre arrivano di sicuro prima della Vigilia.
09:30

Testo

SmartChat AI la scrive su misura per il tuo centro, con i tuoi trattamenti e prezzi. Prezzo e scadenza sono in grassetto.

Richiedi il buono

pulsante

Un clic porta la tua cliente direttamente alla pagina dei buoni. Per questo non deve telefonare.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

Benvenuto, preparazione e consiglio di cura: SmartChat li invia al momento giusto, anche quando sei nel bel mezzo di un trattamento. Il messaggio di ringraziamento è incluso in ogni piano, gli altri due sono automazioni tue da Basic.

Non appena una cliente conferma
A serene minimalist interior with a potted plant and a table adorned with white flowers.
🌸 La tua iscrizione da noi è confermata, grazie mille.💆 Da noi tutto ruota intorno a viso, mani e piedi, con cure adatte alla tua pelle.✨ Ti scriviamo quando c'è un nuovo trattamento o quando si libera all'ultimo momento un appuntamento diventa.🎁 Prima di Natale e della Festa della mamma scopri i nostri buoni da regalare.💬 Alle domande su trattamenti o prezzi rispondiamo direttamente qui nella chat, anche la sera.📍 Il nostro centro si trova in Bahnhofstraße 12, subito accanto alla farmacia.16:41
Scopri i trattamenti

Benvenuto dopo la conferma

Ogni nuova cliente riceve un breve grazie subito dopo il suo clic su Conferma. Così sa cosa aspettarsi dal tuo centro.

1 giorno prima dell'appuntamento
Interior of workplace of cosmetology clinic equipped with medical appliances with medicines and couch for massage
👋 Ciao Birgit,📅 ci vediamo domani alle 14 per la laminazione ciglia, il trattamento dura circa un'ora.👁️ Vieni per favore senza mascara e al posto delle lenti a contatto porta meglio gli occhiali.💧 Dopo, le tue ciglia 24 ore non devono bagnarsi. Quindi programma prima lavaggio dei capelli e sport.🅿️ Puoi parcheggiare nel cortile dietro il centro, l'ingresso è subito accanto al panificio.📲 Hai un imprevisto? Scrivici qui, e noi spostiamo l'appuntamento e riassegniamo il posto.12:00
Mostra il percorso

Indicazioni il giorno prima dell'appuntamento

Il tuo calendario è collegato a SmartChat con iCal. Il giorno prima la tua cliente riceve l'orario e brevi indicazioni su come prepararsi.

Non appena il trattamento è concluso
Minimalist flat lay of sunscreen SPF 60 with natural elements, enhancing beauty care theme.
👋 Ciao Gabriele,🌿 grazie della visita. Oggi la tua pelle ha ricevuto una pulizia profonda passo peeling con acidi della frutta e ora va trattata con delicatezza.☀️ Nei prossimi sette giorni ogni mattina applica una protezione solare , anche con le nuvole e d'inverno.🧴 La sera bastano una detersione delicata e la tua solita crema notte, non serve altro.🚫 Meglio rinunciare a sauna e solarium fino a fine settimana.💬 Senti tirare o la pelle si arrossa? Scrivici qui, noi ti ricontattiamo uguale.17:35
Leggi i consigli di cura

Consiglio di cura dopo il trattamento

Se il tuo gestionale di cassa o appuntamenti può segnalare a SmartChat i trattamenti conclusi, la tua cliente riceve le sue indicazioni di cura su WhatsApp.

Così raccogli contatti nel centro.

Le tue clienti si iscrivono da sole: con il QR code nel centro, con la finestra sul tuo sito o con un link nel tuo profilo Instagram. La tua newsletter la invii loro solo quando hanno dato il consenso su WhatsApp.

  1. 1

    La tua cliente scansiona il codice QR

    Il display sta accanto ai prodotti per la cura o nella sala d'attesa, il codice sta bene anche sul listino prezzi e sul biglietto da visita. SmartChat lo crea per la tua landing page.

  2. 2

    La tua cliente inserisce nome e numero di telefono

    Si apre una piccola finestra con due campi: nome e numero di telefono.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page del Kosmetikstudio Wiesner, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Karin e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    La tua cliente conferma su WhatsApp

    Con un clic su Conferma Karin dà il suo consenso. Gli esperti lo chiamano doppio opt-in, il secondo consenso direttamente su WhatsApp.

    👋 Ciao Karin,🌸 qui sentirai parlare di nuovi trattamenti, degli appuntamenti liberi all'ultimo minuto e dei nostri buoni regalo.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.16:40
    Conferma
    Conferma16:40
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni cliente SmartChat salva data, ora e canale del consenso. In PDF archivi la prova insieme ai tuoi documenti.

    Contatto Karin in SmartChat, vista su smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso su WhatsApp confermato e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande sui tuoi trattamenti.

Se una cliente scrive la sera e nessuno è attivo nella casella di posta, SmartChat AI risponde al posto tuo in modo completamente automatico su WhatsApp. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente del Kosmetikstudio Wiesner
  • Anche durante il trattamento

    Sei con una cliente in questo momento? SmartChat AI intanto risponde a tutte le altre.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive la tua cliente. Anche le turiste capiscono subito il messaggio.

  • L'ultima parola resta a te

    Se SmartChat AI non può rispondere, la conversazione viene inoltrata nella casella di posta a te o alla tua collaboratrice.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per i centri estetici.

Il mio centro estetico può inviare offerte alle clienti su WhatsApp?

Sì, se la cliente ha dato prima il suo consenso. Si iscrive da sola, con il QR code nel centro, dal tuo sito o con un link, e lo conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso con data e ora come prova. Per questioni legali nel caso specifico ti aiuta un avvocato.

Come arrivano le mie clienti sulla lista WhatsApp del mio centro?

SmartChat ti crea una landing page con QR code. Il codice lo metti nel centro, lo appoggi vicino al listino prezzi o lo stampi sul tuo biglietto da visita. Sul tuo sito un piccolo popup chiede alle visitatrici se vogliono iscriversi. Per il tuo sito ricevi un pulsante Click-to-WhatsAppche apre la chat con te.

Posso scrivere solo alle clienti che hanno fatto un certo trattamento?

Sì, con i tag. Dai alle clienti per esempio il tag “Ciglia” e invia il nuovo laminato ciglia solo a quel gruppo. Chi viene solo per la pedicure non riceve il messaggio.

Posso vendere buoni regalo tramite WhatsApp?

SmartChat non accetta pagamenti. Invii l'offerta del buono regalo su WhatsApp e la tua cliente risponde in chat indicando importo o trattamento. Il pagamento e il ritiro avvengono come sempre da te, nel centro, oppure inserisci nel pulsante il link al tuo shop di buoni regalo.

SmartChat sostituisce il mio programma per le prenotazioni?

No, SmartChat non è un programma di prenotazione. Se una cliente chiede un appuntamento su WhatsApp, il messaggio arriva nella casella di posta di SmartChat e tu lo inserisci come sempre. Se colleghi il tuo calendario con iCal, da Basic SmartChat ricorda l'appuntamento il giorno prima.

SmartChat AI risponde anche a domande su problemi della pelle o allergie?

SmartChat AI risponde con ciò che c'è sul tuo sito e nei documenti che hai caricato, quindi su tutto ciò che riguarda il tuo centro. Non sostituisce una diagnosi della pelle. Alle domande mediche SmartChat AI non risponde: la domanda resta nella casella di posta, al tuo team. Se SmartChat AI non può rispondere, il messaggio ti viene inoltrato nella casella di posta.

Devo scrivere io i messaggi per il mio centro?

No. Dici a SmartChat AI solo l'argomento, per esempio il tuo nuovo trattamento invernale. SmartChat AI scrive la newsletter su misura per il tuo centro, con i prezzi in grassetto. Tu la leggi, se serve cambi una parola e la invii con un clic.

Ogni quanto dovrebbe inviare una newsletter WhatsApp un centro estetico?

Lo decidi tu. Invia quando hai davvero qualcosa da dire alle tue clienti: un nuovo trattamento, un appuntamento che si è liberato o buoni regalo prima di Natale e della Festa della mamma. Con i tag raggiungi ogni volta solo le clienti a cui l'argomento interessa.

La mia collaboratrice può rispondere anche ai messaggi WhatsApp?

Sì. Tutte le conversazioni sono in un'unica casella di posta condivisa, e ognuna nel team vede chi ha già risposto. Free ha 1 posto per il team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un secondo numero di cellulare per il mio centro estetico?

No. Le tue clienti ricevono i messaggi dal tuo numero. Lo colleghi una volta a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda che sta dietro a WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa il marketing su WhatsApp per un centro estetico?

SmartChat Free costa 0 €, senza limiti di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, dettagli su Prezzi.

Quali tariffe mi addebita Meta per WhatsApp per il mio centro?

Meta addebita le tariffe per i messaggi WhatsApp direttamente a te. Il metodo di pagamento lo inserisci nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse per il mio centro estetico?

Free e Starter includono solo l'automazione fissa per i nuovi contatti (conferma e grazie). Basic ha 3 automazioni, di cui 1 per i nuovi contatti, Pro un numero illimitato. Automazioni tue, come il messaggio con le indicazioni il giorno prima del laminato ciglia, ci sono da Basic.

Quanto ci vuole perché il mio centro estetico sia operativo con SmartChat?

Dici a SmartChat AI il tuo sito, al resto pensa SmartChat. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp è pronto, con landing page e QR code. Poi colleghi il tuo numero e invii la tua prima newsletter.

Come si disiscrive una cliente dalla newsletter WhatsApp del mio centro?

Una cliente che ha confermato la tua newsletter può disiscriversi in qualsiasi momento scrivendo STOP nella chat con il tuo centro. Da quel momento SmartChat non le invia più nulla e nella tua lista contatti risulta disiscritta.

Marketing su WhatsApp per la tua centro estetico in 60 secondi.

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. SmartChat AI lo analizza e in 60 secondi sono pronti la tua landing page e il tuo QR code. Free costa 0 € e non richiede carta di credito.