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Marketing su WhatsApp per artigiani e manifatture.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp ogni novità del tuo laboratorio: la nuova serie appena uscita dalla fornace, il tuo prossimo appuntamento al mercato o i posti liberi nel tuo corso.

Regali dal tuo laboratorio nella newsletter WhatsApp

Negozio luminoso con scaffali e bancone, immagine nella newsletter

immagine

Carichi una foto dei tuoi nuovi pezzi, oppure SmartChat ne prende una dal tuo sito. Il tuo cliente riconosce subito colore e smalto.

👋 Ciao Gabriele, 🎁 da subito nel negozio del laboratorio c'è il nostro scaffale dei regali : tazze, burriere e piccoli vasi, tutto fatto a mano e ognuno pezzo unico. ✍️ Su richiesta imprimiamo un nome o una data sul fondo, prima della cottura. 📅 Ordina entro il 30 novembre, perché l'argilla deve asciugare e andare due volte in forno. 📦 Imballiamo tutto a prova di rottura e lo spediamo a casa tua o direttamente a chi riceve il regalo, volentieri anche con un biglietto scritto a mano. 🕯️ Nei giorni sabati d’Avvento il nostro negozio è fino alle 18 aperto, con vin brulé nel cortile. 👉 Scegli il tuo pezzo preferito finché la scelta è ampia è.
10:00

Testo

Il testo lo scrive SmartChat AI partendo dalle informazioni sul tuo sito. Date e prezzi sono in grassetto.

Vedi i regali

pulsante

Un clic porta direttamente ai regali nel tuo shop. Il tuo cliente ordina senza cercare a lungo.

SmartChat invia questi messaggi automaticamente.

SmartChat dà il benvenuto ai nuovi iscritti, conferma gli ordini del tuo shop e ricorda il corso la mattina dopo. Il messaggio di ringraziamento è incluso in ogni piano, gli altri due sono automazioni dedicate dal piano Basic.

Non appena un cliente conferma
Artigiano che modella un vaso d'argilla su un tornio in rotazione con maestria.
✅ Grazie, ora la tua iscrizione è attiva.🏺 Siamo un piccolo Keramikwerkstatt Ostermann e tiriamo al tornio ogni pezzo da soli.🔥 Ci senti quando una nuova serie esce dal forno.📍 Inoltre ti inviamo i nostri appuntamenti ai mercati e i posti liberi nei corsi di ceramica.🛍️ Lo Bottega è aperto dal martedì al sabato, il shop online lo raggiungi in qualsiasi momento.15:40
Apri lo shop

Benvenuto dopo la conferma

Chi si iscrive e conferma riceve subito un messaggio dal tuo laboratorio. Il tuo nuovo iscritto sa così cosa lo aspetta.

Appena arriva un ordine
Tazze in ceramica vivaci con motivi astratti su un vassoio di legno, perfette per ispirare la decorazione della casa.
👋 Ciao Ute,✅ il tuo ordine è da noi arrivato: due tazze Waldsee e una burriera.🖐️ Controlliamo ogni pezzo a mano, per questo il tuo pacco parte entro tre giorni lavorativi fuori.🌿 Tutto è imbottito con lana di legno, perché durante il viaggio non si rompa niente.💬 Domande sulla cura o sulla spedizione? Scrivici semplicemente qui.20:12

Messaggio sull'ordine

Se il tuo sistema di shop può segnalare i nuovi ordini a SmartChat, il tuo cliente riceve subito un messaggio con tutto quello che deve sapere.

Il giorno prima del corso
Mani che modellano l'argilla in un laboratorio di ceramica, riprese dall'alto su un tavolo di legno.
👋 Ciao Martin,📅 domani alle 9 inizia il tuo corso di ceramica da noi in laboratorio.👕 Meglio se indossi vestiti che si possono sporcare, i grembiuli sono pronti.✂️ Unghie corte rendono il lavoro al tornio molto più facile.☕ Per caffè e acqua pensiamo noi.🎨 Lo smalto lo scegli alla fine della mattinata.🚗 Puoi parcheggiare nel cortile accanto alla fornace.17:00
Pianifica il percorso

Promemoria prima del corso

SmartChat analizza il tuo calendario con le date dei corsi e ricorda a ogni partecipante il giorno prima. Così sa come vestirsi.

Così raccogli contatti al banco del mercato e online.

I tuoi clienti si iscrivono da soli: con il codice QR al banco, sul tuo sito o tramite un link. Invii la newsletter solo quando il tuo cliente ha confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Sta sul cartello del banco al mercato, in negozio e sulla scheda di cura allegata a ogni pezzo. SmartChat crea il codice per la tua landing page.

    Novità dal laboratorio
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Una finestra chiede solo questi due dati.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Keramikwerkstatt Ostermann, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Christine e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Clicca una sola volta su Conferma. Così funziona il doppio opt-in: il consenso arriva dal tuo cliente stesso, direttamente su WhatsApp.

    👋 Ciao Christine,🏺 qui scopri le nuove serie del nostro laboratorio, gli appuntamenti ai mercati e i posti liberi ai corsi.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.15:36
    Conferma
    Conferma15:36
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat registra data e modalità del consenso. In qualsiasi momento presenti la prova come PDF.

    Contatto Christine in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica prova

SmartChat AI conosce i tuoi pezzi.

Quando una cliente scrive mentre sei al tornio o hai già staccato da un pezzo, SmartChat AI risponde per te in modo completamente automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Keramikwerkstatt Ostermann

  • Anche dopo la chiusura

    I tuoi clienti ricevono subito una risposta alle loro domande anche la sera e nel fine settimana.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo cliente. Anche i visitatori dall'estero capiscono subito il messaggio.

  • Le richieste particolari passano a te

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, per esempio per un lavoro su commissione o per un prezzo, il messaggio viene inoltrato a te nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per artigiani e manifatture.

Posso scrivere ai clienti del mercato semplicemente su WhatsApp?

No. Una chiacchierata al banco o un biglietto da visita portato via non bastano. Il tuo cliente si iscrive da solo, con il codice QR, il tuo sito o un link, e poi conferma su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso come prova.

Dove metto il codice QR come artigiano?

Ovunque i clienti tengano in mano i tuoi pezzi: sul cartello del banco al mercato, in negozio, sulla scheda di cura nel pacco e sul programma dei corsi. Il codice QR lo crea SmartChat per la tua landing page.

SmartChat è un negozio online per i miei pezzi?

No. SmartChat invia i tuoi messaggi su WhatsApp e risponde alle domande dei tuoi clienti. Si vende ancora in negozio, al banco o nel tuo shop. Il pulsante nel messaggio porta proprio lì.

Posso passare a SmartChat gli ordini del mio negozio online?

Sì, se il tuo sistema di shop può segnalare i nuovi ordini tramite webhook. Allora SmartChat invia automaticamente al tuo cliente un messaggio sul suo ordine. Se il tuo shop lo supporta lo trovi nelle impostazioni o nella guida.

Posso allegare foto dei nuovi pezzi unici?

Sì. Ogni newsletter può avere un'immagine in alto. Carichi una tua foto o ne prendi una dal tuo sito. Con ceramica, legno o vetro il tuo cliente vede così colore e superficie al primo sguardo.

Come annuncio i posti liberi nel mio corso?

Dici a SmartChat AI quale corso ha ancora posti e in quale giorno. SmartChat AI scrive il messaggio, tu lo controlli e lo invii ai tuoi iscritti. Chi vuole partecipare risponde in chat e tu lo inserisci nell'elenco del corso.

SmartChat ricorda ai partecipanti del mio corso la data?

Sì, con un' automazione. SmartChat analizza il tuo calendario tramite un link iCal e invia un promemoria il giorno prima. Le automazioni personalizzate ci sono dal piano Basic: Basic ha 3 automazioni, di cui 1 per i nuovi contatti, Pro illimitate. Free e Starter includono solo l'automazione fissa per i nuovi contatti.

Come fa SmartChat AI a conoscere materiale, cura e prezzi dei miei pezzi?

Dal tuo sito e dai documenti che carichi, per esempio il tuo listino o le tue istruzioni di cura in PDF. Se SmartChat AI non riesce a rispondere, il messaggio viene inoltrato a te nella casella di posta.

Posso accettare richieste di lavori su commissione tramite WhatsApp?

Sì. Se qualcuno scrive per una richiesta speciale, per esempio stoviglie con un nome o un servizio per un caffè, il messaggio finisce nella casella di posta di SmartChat. Prezzo e data di consegna li discuti lì con il tuo cliente.

Mi serve un secondo numero di telefono per il mio laboratorio?

No, il tuo numero attuale basta. Durante la configurazione inserisci un codice che Meta ti invia. Meta è l'azienda dietro WhatsApp. Ogni account SmartChat lavora con un solo numero.

Quanto costa SmartChat per una piccola manifattura?

Parti con Free a 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Se ne invii di più, c'è Starter a 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic a 499 € con 6.000 e Pro a 999 € senza limite di messaggi. Inviare non consuma crediti. Prezzi IVA esclusa, tutto alla pagina Prezzi.

Quali costi richiede Meta in aggiunta?

Per i messaggi WhatsApp Meta addebita costi propri, direttamente a te. Il metodo di pagamento lo inserisci nel tuo account Meta. A SmartChat paghi esclusivamente il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

In quanto tempo è pronto il marketing su WhatsApp per il mio laboratorio?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. In 60 secondi sono pronti landing page e codice QR. Poi colleghi il tuo numero e invii il tuo primo messaggio ai clienti che si sono iscritti.

Come si disiscrive un cliente dalla newsletter WhatsApp del mio laboratorio?

Un cliente che ha confermato la tua newsletter può disiscriversi in qualsiasi momento con la parola STOP nella chat WhatsApp con il tuo laboratorio. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e lo segna come disiscritto nei tuoi contatti.

Marketing su WhatsApp per la tua officina in 60 secondi.

SmartChat AI analizza il tuo sito. In 60 secondi sono pronte la tua landing page e il codice QR. Free costa 0 € e funziona senza carta di credito.

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