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Marketing su WhatsApp per agenzie di viaggio.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp tutto ciò che riguarda la loro vacanza, dall'offerta last minute per Creta alla consulenza per l'estate in famiglia fino al messaggio che i documenti di viaggio sono pronti per il ritiro.

Esempio di newsletter WhatsApp di un'agenzia di viaggio

Laptop, cellulare e caffè su un tavolino da balcone, immagine nella newsletter

immagine

Una foto di spiaggia, hotel o paesaggio fa venire voglia di partire. Carichi una tua immagine, oppure SmartChat ne prende una dal tuo sito.

👋 Ciao Claudia, 🌴 mentre da noi il tempo si fa grigio, a Tenerife è ancora piacevolmente caldo. 🏨 Il nostro consiglio è un hotel a Puerto de la Cruz con piscina riscaldata, giardino di palme e vista sul Teide. 🥾 Da lì parti per escursioni nel massiccio dell'Anaga o passeggi per il centro storico di La Orotava con i suoi balconi in legno. ✈️ Il volo diretto da Monaco e il transfer li prenotiamo subito insieme, il bagaglio è incluso. 💶 Due settimane con colazione si trovano a partire da 1.290 € a persona in camera doppia. 🎄 A Natale e Capodanno le camere sono molto richieste, quindi contattaci presto.
17:30

Testo

SmartChat AI lo scrive partendo dalla tua offerta: hotel, volo, escursioni e prezzo. Periodo di viaggio e prezzo sono in grassetto.

Vedi l'offerta per Tenerife

pulsante

Un clic porta all'offerta sul tuo sito. Lì il tuo cliente trova tutti i servizi e ti scrive la sua richiesta.

SmartChat informa i tuoi clienti automaticamente.

Dal grazie dopo l'iscrizione alla checklist prima della partenza: questi messaggi arrivano ai tuoi clienti senza che tu faccia nulla.

Non appena un cliente conferma
A traveler plans a journey, sitting on the floor with a world map and suitcase filled with essentials.
🌍 Grazie, la tua iscrizione è confermata.🧳 Da noi trovi consulenza personale su viaggi organizzati, crociere e viaggi a lungo raggio. Confrontiamo per te le offerte di molti tour operator.☀️ Qui scopri le offerte last minute, le idee per la pianificazione delle vacanze e sulle nostre i giorni di consulenza.🏪 La nostra agenzia si trova in pieno centro storico, con un parcheggio multipiano proprio di fronte. Passa pure, per una breve consulenza non serve appuntamento.💬 Hai già una meta in mente? Scrivicela qui in chat, e ti rispondiamo con le prime proposte per hotel, volo e periodo di viaggio.16:12
Vedi le offerte attuali

Grazie dopo l'iscrizione

Quando un cliente si è iscritto e ha confermato, riceve subito una breve presentazione della tua agenzia di viaggio.

Appena viene segnalata una prenotazione
Stunning beachfront view with illuminated palm trees and a serene ocean at sunset.
👋 Ciao Stefan,✅ il vostro viaggio in Sardegna ? prenotato definitivamente: dal 16 al 23 maggio, due persone.🏨 Alloggerete in un hotel sul mare sulla costa orientale, in camera con terrazza sul giardino e colazione a buffet.✈️ Il volo di andata parte sabato alle 8:40 da Monaco, il transfer per Olbia e ritorno è incluso.📂 Appena i documenti sono arrivati, ti scriviamo qui, e potrai ritirarli.🛡️ Pensa a un' assicurazione annullamento viaggio, copre le spese di annullamento se per esempio ti ammali prima del viaggio.💬 Alle domande sulla prenotazione risponde volentieri il tuo consulente in chat.13:05
Richiedi l'assicurazione

Conferma dopo la prenotazione

Se il software della tua agenzia di viaggio può segnalare le nuove prenotazioni a SmartChat, il tuo cliente ha subito in chat i dati essenziali del suo viaggio.

2 giorni prima della partenza
Passengers in a spacious airport terminal, some seated and others walking.
👋 Ciao Petra,🌞 dopodomani voli a Rodi, ti auguriamo già da ora una bella vacanza.🛫 Il tuo volo parte alle 6:55 da Stoccarda. Presentati al banco due ore prima , per favore.📱 Il check-in online è già aperto, il link lo trovi nella tua prenotazione.🪪 Metti carta d'identità o passaporto nel bagaglio a mano, insieme alla cartella della nostra agenzia.🚌 All'aeroporto di arrivo il bus navetta ti aspetta subito dopo il ritiro bagagli, il tragitto fino all'hotel dura circa un'ora.🌅 Per la prima sera ti consigliamo il tramonto all'acropoli di Lindos.18:00
Apri il check-in online

Promemoria prima della partenza

Se il giorno di partenza è nel tuo calendario, SmartChat invia due giorni prima orario del volo, check-in e i documenti più importanti.

Così arrivano i clienti dall'agenzia di viaggio nella tua lista.

Chi si siede al tuo tavolo delle consulenze, sfoglia il tuo sito o riceve il tuo link, si iscrive da solo. Il tuo cliente riceve la newsletter solo quando ha confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice QR lo metti sul tavolo delle consulenze, lo attacchi in vetrina o lo stampi sulla cartella di viaggio. SmartChat lo crea in linea con la tua landing page.

  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Nella finestra ci sono solo due campi: nome e numero WhatsApp.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Reisebüro Fernweh, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Wolfgang e numero di telefono inseriti, pulsante Iscriviti
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Clicca una volta su Conferma. Questo doppio opt-in significa: ogni cliente conferma di persona la sua iscrizione su WhatsApp.

    👋 Ciao Wolfgang,🌍 ti inviamo offerte vacanza last minute, consigli per la pianificazione delle vacanze e inviti alle nostre giornate di consulenza.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.11:48
    Conferma
    Conferma11:48
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni contatto SmartChat registra quando e attraverso quale canale ha dato il consenso. Il PDF puoi mostrarlo in qualsiasi momento.

    Contatto Wolfgang in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande prima del viaggio.

Se una cliente scrive ma in agenzia non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde in modo del tutto automatico al posto tuo. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito, dai tuoi documenti e dalle tue conversazioni precedenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Reisebüro Fernweh
  • Anche dopo la chiusura

    Se la tua agenzia di viaggio è chiusa, SmartChat AI risponde comunque subito alle domande dei tuoi clienti.

  • Risposte in ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo cliente.

  • La prenotazione resta a te

    Le richieste di prenotazione, modifica o annullamento arrivano al tuo team nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per agenzie di viaggio.

La mia agenzia di viaggio può inviare offerte vacanza ai clienti su WhatsApp?

Sì, appena il tuo cliente ha dato il consenso. Si iscrive da solo, per esempio con il codice QR, dal tuo sito o con un link, e lo conferma una volta su WhatsApp. SmartChat conserva questo consenso per te come prova di consenso.

Come arrivano i clienti nella lista WhatsApp della mia agenzia di viaggio?

SmartChat ti crea una landing page con codice QR. Il codice lo metti sul tavolo delle consulenze, lo appendi in vetrina o lo stampi sulla cartella di viaggio. Sul tuo sito un popup invita i visitatori a iscriversi.

Posso importare in SmartChat la mia anagrafica clienti esistente?

Puoi importarei tuoi contatti in SmartChat. I contatti importati sono all'inizio non confermati. Le offerte vacanza su WhatsApp le ricevono solo quando sono confermati: o con un clic sul messaggio di conferma, oppure dimostri come e dove li hai raccolti e SmartChat li abilita. Se i vecchi consensi bastano per questo, conviene chiarirlo con il tuo consulente per la protezione dei dati.

SmartChat sostituisce il software della mia agenzia di viaggio?

No. Prenotare, modificare le prenotazioni e fatturare continui a farlo nel tuo programma abituale. SmartChat si occupa del lato WhatsApp: inviare offerte, rispondere alle domande e raccogliere tutte le conversazioni in un'unica casella di posta.

Posso inviare un'offerta last minute solo ai clienti giusti?

Sì. Assegni ai tuoi contatti dei tag, per esempio "Famiglia", "Crociera" o "Partenza Stoccarda". Così l'offerta per Creta va solo al gruppo a cui è adatta.

SmartChat ricorda ai miei clienti la partenza prima del volo?

Sì, con un'automazione. Se colleghi il tuo calendario a SmartChat via iCal, il tuo cliente riceve su WhatsApp prima della partenza orario del volo, check-in e indicazioni su documento e bagaglio. Le automazioni personalizzate ci sono a partire da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 per i nuovi contatti, Pro illimitate. Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti (conferma e grazie).

Come fa SmartChat AI a sapere cosa include un viaggio?

SmartChat AI analizza il tuo sito e tutti i documenti che carichi, per esempio offerte, descrizioni degli hotel o condizioni di viaggio in PDF. Se arriva una nuova offerta, la carichi, e da quel momento SmartChat AI risponde anche su di essa.

SmartChat AI risponde anche alle domande su visto e ingresso nel paese?

SmartChat AI risponde solo con ciò che c'è nei tuoi documenti e sul tuo sito. Le regole d'ingresso cambiano, quindi per domande di questo tipo è meglio che controlli il tuo team. Se SmartChat AI non sa rispondere, la domanda resta per voi nella casella di posta.

Tutto il team della mia agenzia di viaggio può rispondere insieme?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta condivisa, e ogni consulente risponde da lì. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un secondo numero di telefono per la mia agenzia di viaggio?

No. Usi il tuo numero attuale e lo confermi in SmartChat con un codice di Meta, l'azienda che c'è dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per un'agenzia di viaggio?

Con Free paghi 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Per l'invio non ci sono crediti da pagare. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, maggiori informazioni alla pagina Prezzi.

Quali costi addebita Meta per i messaggi WhatsApp della mia agenzia di viaggio?

Meta ti fattura da sola i costi dei messaggi WhatsApp. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. SmartChat ti addebita solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

In quanto tempo la mia agenzia di viaggio è pronta con SmartChat?

Inserisci il sito della tua agenzia di viaggio in SmartChat AI. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR è pronto. Poi colleghi il tuo numero e invii la tua prima offerta.

Come si disiscrive un cliente dai messaggi WhatsApp della mia agenzia di viaggio?

Scrive STOP nella chat con la tua agenzia di viaggio. Da quel momento non riceve più newsletter e SmartChat lo segna nei tuoi contatti come disiscritto.

Marketing su WhatsApp per la tua agenzia di viaggio in 60 secondi.

Inserisci il sito della tua agenzia di viaggio. SmartChat AI lo analizza e in 60 secondi crea il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR. Free costa 0 € e non richiede carta di credito.