Collegare n8n con SmartChat
Un workflow in n8n segnala l'evento alla tua automazione. SmartChat invia poi il messaggio su WhatsApp.
Il tuo workflow in quattro passaggi.
n8n conosce molti modi per recuperare e preparare i dati. Alla fine del workflow c'è un nodo che passa i dati a SmartChat.
- 1
Descrivi l'obiettivo
Nella AI Chat stabilisci quale messaggio deve partire per quale evento.
Quando n8n segnala che un ordine è stato spedito, scrivi al contatto su WhatsApp. - 2
Copi l'indirizzo
L'indirizzo webhook segreto compare appena l'automazione è creata.
Mostrami l'indirizzo webhook. - 3
Aggiungi un HTTP Request Node
Invia richieste a qualsiasi indirizzo. Come metodo scegli POST, come contenuto JSON.
Metodo POST, contenuto JSON - 4
Attivi il workflow
Da ora n8n segnala ogni evento e SmartChat invia il messaggio.
Workflow attivo
Tre workflow, tre imprese.
Le attività di esempio sono inventate. La struttura è uguale per tutte, cambiano solo l'evento e il messaggio.
Il workflow segnala la spedizione, SmartChat spiega al cliente arrivo e preparazione.
Appena la prenotazione è confermata, l'ospite riceve info su ingresso e come arrivare.
Un report finito fa partire il messaggio al cliente.
Cosa porta l'HTTP Request Node.
Secondo la documentazione di n8n il nodo richiama interfacce REST. I punti seguenti sono descritti lì.
- POST
Molti metodi
Sono possibili GET, POST, PUT, PATCH, HEAD e OPTIONS. Per segnalare un nuovo evento la scelta naturale è POST.
- Nome e valore, oppure un oggetto JSON
Contenuto in JSON
Inserisci coppie nome e valore oppure incolli un oggetto JSON già pronto.
- Form-Data, Raw, file binario
Altri formati
Il nodo può passare anche dati di modulo, Form URL-encoded, contenuti grezzi e file.
- Test-URL per le prove, Production-URL per l'uso reale
Ricevere un webhook
Il Webhook Node di n8n ha un Test-URL e un Production-URL. Così raccogli i messaggi di altri programmi prima di passarli a SmartChat.
Cosa succede tra n8n e WhatsApp.
Il percorso è breve, ogni parte ha un compito chiaro.
Il workflow è in corso
n8n riceve un evento e prepara i dati.
n8nParte la richiesta
L'HTTP Request Node li invia all'indirizzo segreto della tua automazione.
HTTP RequestIl filtro controlla
Se l'evento corrisponde al tuo filtro, l'automazione prosegue, altrimenti non succede nulla.
FiltriIl WhatsApp viene inviato
Il contatto riceve il tuo modello approvato con i dati dell'evento.
Messaggio
Dopo la consegna arriva il ringraziamento.
Se n8n segnala la consegna, SmartChat può scrivere al cliente e proporre un abbonamento. La risposta arriva nella casella di posta.
Solo alla consegna
Con un filtro l'automazione parte solo se lo stato è quello giusto.
Personale
Il messaggio cita l'ordine del cliente.
Modello approvato
Anche i messaggi di ringraziamento partono come modello controllato da Meta.
Workflow senza e con messaggio.
Solo dati
- Il workflow crea righe, ma nessuno informa il cliente.
- Ogni messaggio nasce a mano.
- Le domande ti arrivano per vie diverse.
Dati e WhatsApp
- Alla fine del workflow c'è un messaggio su WhatsApp.
- Il testo lo curi una volta sola nella AI Chat.
- Le risposte puoi leggerle e gestirle nella casella di posta.
- I contatti disiscritti non ricevono più nulla.
Ecco come appare sulla schermata di blocco.
Dalla tua attività
Il tuo contatto vede il tuo nome e il tuo testo.
Attivato da n8n
È il workflow a decidere quando arriva l'avviso.
Domande frequenti su n8n e SmartChat.
Esiste un nodo SmartChat in n8n?
Non ancora. SmartChat non ha un nodo ufficiale in n8n. Usi l'HTTP Request Node e l'indirizzo segreto della tua automazione.
Quale metodo scelgo nell'HTTP Request Node?
Per un nuovo evento usi POST. Il contenuto lo invii in JSON, come coppie nome e valore oppure come oggetto già pronto.
A cosa serve il Webhook Node?
Raccoglie in n8n i messaggi di altri programmi. Ha un Test-URL per le prove e un Production-URL per l'uso reale.
Dove trovo l'indirizzo di SmartChat?
Nella tua automazione, appena l'hai creata. L'indirizzo è segreto e appartiene solo a quella automazione.
SmartChat ha bisogno di un numero di telefono?
Sì. Se nell'evento non c'è un numero di telefono, SmartChat non può inviare un WhatsApp e salta il passaggio.
n8n può anche recuperare valori?
Sì. Se un programma invia solo ID, il tuo workflow può prima recuperare i valori e poi passarli a SmartChat.
Posso decidere quando parte l'automazione?
Sì, con un filtro sui dati dell'evento, per esempio uno stato preciso.
Il workflow può modificare contatti o tag in SmartChat?
Dipende dalla nuova API, che è in fase di sviluppo. Eliminazioni e azioni sui piani non sono previste.
Quante automazioni sono incluse?
Nei piani Free e Starter c'è l'automazione fissa per i nuovi contatti, Basic ne ha tre, di cui una fissa, e Pro non ha limiti. Un'automazione con trigger da un'app si aggiunge a queste.
Quanto costa SmartChat?
Il piano Free costa 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese, IVA esclusa. Invio ed esecuzione dell'automazione non richiedono crediti. Le tariffe di Meta sono qui.
Quali messaggi sono consentiti?
Se un messaggio parte fuori dalla casella di posta, SmartChat usa un modello approvato da Meta. Il modello lo scrive SmartChat AI e lo invia per l'approvazione.
Cosa significa STOP per i miei workflow?
Se un contatto scrive STOP, viene disiscritto subito. Da quel momento nemmeno un workflow in corso lo raggiunge più.
Avvia il tuo workflow. Il tuo sistema è pronto in 60 secondi.
Inserisci il tuo sito web e in 60 secondi landing page e messaggi sono pronti. Poi colleghi n8n con l'indirizzo webhook.