Collegare Monday a SmartChat.
Collega Monday nella AI Chat. Quando uno stato passa a Pronto per il ritiro, il tuo contatto riceve un WhatsApp.
Tre cambi di stato, tre messaggi.
Ogni cambio nella tua board può far partire un WhatsApp diverso. Qui vedi come lo usa un'attività di noleggio auto.
👋 Ciao Gerda,🚐 il minibus che hai prenotato è pronto per il ritiro, lo stato è appena passato a Pronto.🕘 Lo ritiri domani 9:00 allo sportello, dove un collaboratore ti aspetta con tutti i documenti.🪪 Porta con te la patente e un documento d'identità, senza entrambi non possiamo consegnarti la chiave.⛽ Il serbatoio è piena, riportalo pieno anche tu, altrimenti addebitiamo un forfait.🧳 I sedili posteriori si possono abbattere, così ci sta anche il bagaglio ingombrante dentro.🔔 Per qualsiasi modifica scrivici qui in chat quando vuoi.16:05Vedi la sedePronto per il ritiro
Lo stato cambia, il contatto è informato.
👋 Ciao Walter,⏰ domani finisce il tuo noleggio alle 17:00, il camper deve tornare nel nostro piazzale.⛽ Prima passa dal distributore: con il pieno eviti un forfait alla riconsegna.🧼 Svuota il WC chimico e svuota del tutto il frigorifero, al resto pensiamo noi.🔑 Fuori orario lascia la chiave nella cassetta della posta al cancello, è illuminata.📸 Per sicurezza scatta una foto al contachilometri, così chiariamo i chilometri senza discussioni.🔔 Se ti serve più tempo, rispondi qui in chat entro stasera e prolunghiamo volentieri la prenotazione di un giorno.18:30Vedi la riconsegnaRiconsegna domani
Un giorno prima della fine del noleggio l'automazione manda un promemoria.
👋 Ciao Maria,📆 per la tua auto a noleggio del venerdì ci manca ancora un secondo conducente, la voce nella nostra board è aperta.👥 Indicaci per favore Nome e data di nascita della seconda persona, non ci serve altro.🪪 Porta la sua patente al ritiro, la controlliamo insieme al tuo documento sul posto.💶 Un conducente in più da noi non costa nulla per i viaggi all'interno della regione.🧒 Se vuoi, ti prenotiamo subito anche i seggiolini per bambini: dicci solo la misura.🔔 Rispondici con i dati direttamente qui in chat, li inseriamo subito nella prenotazione.09:45Guarda la prenotazioneMancano dati
Se nell'item manca ancora qualcosa, SmartChat lo chiede.
Così lo stato da Monday arriva su WhatsApp.
Monday segnala la modifica direttamente o tramite uno strumento come Make, Zapier o n8n all'indirizzo webhook segreto della tua automazione.
Lo stato cambia
Qualcuno del tuo team imposta l'item su un nuovo stato.
MondayParte la segnalazione
I dati dell'item arrivano al tuo indirizzo webhook.
webhookIl filtro controlla
L'automazione prosegue solo se lo stato corrisponde alla tua regola.
Solo se lo stato èParte il WhatsApp
SmartChat trova il contatto tramite il numero di cellulare e invia il modello.
Contatti
Dalla finestra di accesso al primo messaggio.
Ti serve solo la AI Chat. Al resto pensano l'automazione e la tua board.
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Colleghi Monday
Scrivi nella AI Chatche vuoi collegare Monday. Si apre la finestra di accesso di Monday, scegli il tuo account e consenti l'accesso.
Collega il mio account Monday a SmartChat, per favore. - 2
Stabilisci la regola
Indichi lo stato e il messaggio.
Appena un item è su Pronto per il ritiro, avvisa il contatto su WhatsApp con gli orari di ritiro. - 3
Vedi il risultato
SmartChat AI ti mostra l'automazione prima dell'avvio. Ecco come il tuo contatto legge il messaggio.
👋 Ciao Josef,🧩 il tuo ordine è arrivato in negozio, il puzzle in legno ti aspetta già alla cassa.🎁 Se vuoi, lo incartiamo gratis in carta regalo con fiocco, diccelo al ritiro.🕑 Puoi ritirarla dal lunedì al sabato negli orari di apertura normali, qui in negozio.🅿️ I parcheggi dietro l'edificio sono riservati ai clienti e due ore libero.🧾 Porta con te il numero d'ordine , lo trovi nella conferma più su nella chat.🔔 Se arrivi più tardi, teniamo da parte la merce per te fino al fine settimana, senza che tu debba fare nulla.12:10Vedi il negozio
Questo può fare SmartChat in Monday da solo.
Oltre a inviare il WhatsApp, un'automazione può lavorare anche nella tua board.
- Per ogni nuova iscrizione crea un item nel gruppo Nuovi.
Creare un item
Da un nuovo ordine o da una nuova iscrizione nasce un item con tutti i dati.
- Dal messaggio del contatto crea un item con nome e data desiderata.
Creare un item da un testo
Basta una frase per descrivere un item.
- Imposta lo stato su Confermato appena il contatto ha confermato l'appuntamento.
Cambiare lo stato
Se il contatto risponde, l'item cambia stato.
- Scrivi la risposta del contatto come aggiornamento nell'item.
Scrivere un aggiornamento
Una nota nell'item registra cosa ha risposto il contatto.
- Cerca l'item con il numero d'ordine e spostalo nel gruppo Ritirati.
Cercare e spostare un item
L'automazione trova l'item giusto e lo sposta in un altro gruppo.
- Avvisa la mia collega signora Wolf in Monday quando qualcuno risponde No.
Avvisare il team
Una notifica in Monday raggiunge la persona responsabile.
Il tuo contatto lo legge sulla schermata di blocco.
Proprio al cambio
Il messaggio parte quando il tuo stato cambia.
Modello approvato
Al di fuori della casella di posta SmartChat invia solo modelli controllati e approvati da Meta.
Risposte nella casella di posta
Se il contatto risponde, lo leggi nella casella di posta.
Segnalare il ritiro, senza SmartChat e con SmartChat.
Senza collegamento
- Qualcuno chiama per ogni ritiro.
- Il contatto arriva troppo presto oppure mai.
- La board è aggiornata, l'informazione non lo è.
- Le telefonate riempiono tutta la giornata.
Con Monday in SmartChat
- Lo stato fa partire il messaggio automaticamente .
- Il contatto legge orari e luogo su WhatsApp.
- Le risposte arrivano nella casella di posta e nell'item.
- La tua board resta l'unica fonte.
Monday si collega in tre passaggi.
Non serve altro prima che parta la prima automazione.
Lo scrivi nella AI Chat
Scrivi a SmartChat AI che vuoi aggiungere Monday.
AI ChatAccedi a Monday
Nella finestra di accesso consenti l'accesso.
MondayL'automazione è pronta
La controlli e la attivi.
Fatto
Domande frequenti su Monday e SmartChat.
Come collego Monday a SmartChat?
Scrivi nella AI Chatche vuoi collegare Monday. SmartChat AI ti mostra una scheda con il pulsante per collegarti. Poi si apre la finestra di accesso di Monday, scegli il tuo account e consenti l'accesso.
Come fa un cambio di stato a far partire un WhatsApp?
Monday segnala la modifica all'indirizzo webhook segreto della tua automazione. Un filtro lascia passare solo gli item il cui stato corrisponde alla tua regola.
Come fa SmartChat a conoscere il numero di cellulare?
Dai dati che Monday invia. Con questi SmartChat cerca il contatto. Se nell'evento non c'è un numero, SmartChat non può inviare un WhatsApp e salta il passaggio.
Cosa può fare SmartChat in Monday?
Un'automazione può creare item, anche partendo da una frase descritta, cambiare valori di colonna come lo stato, scrivere aggiornamenti, cercare item per valori di colonna e spostarli in un altro gruppo. Può anche inviare una notifica a un utente in Monday.
Posso cambiare lo stato con una risposta su WhatsApp?
Sì, come flusso della tua automazione: se il contatto risponde, l'item può essere aggiornato. Lo descrivi a SmartChat AI con frasi normali.
E se Monday invia solo ID invece dei valori?
Alcuni eventi contengono solo ID. In quel caso uno strumento come Make, Zapier o n8n recupera i valori prima che arrivino a SmartChat.
Posso usare nel messaggio i dati dell'item?
Sì. I dati dell'evento sono disponibili nel messaggio, per esempio il nome o l'orario di ritiro.
SmartChat vede la mia password di Monday?
No. La password la inserisci solo nella finestra di accesso di Monday.
Quante automazioni posso usare?
Un'automazione con Monday si aggiunge alle altre. Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti. Basic ha 3 automazioni, di cui una fissa, e Pro illimitate.
Quanto costa tutto?
Free costa 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese, IVA esclusa. L'invio e ogni esecuzione di un'automazione non costano crediti. Meta applica tariffe proprie, i prezzi li trovi qui.
Ogni messaggio deve essere approvato da Meta?
I messaggi fuori dalla casella di posta SmartChat li invia come modello controllato e approvato da Meta. SmartChat AI li scrive e li invia per l'approvazione.
Un contatto può bloccare i messaggi?
Sì, con STOP. Viene disiscritto subito e dopo non riceve più nulla, nemmeno l'avviso di ritiro.
Collega la tua board. In 60 secondi c'è il tuo sistema.
Inserisci il tuo sito web e SmartChat AI crea landing page, messaggio di conferma e di ringraziamento. Poi colleghi Monday nella AI Chat.