Collegare Airtable con SmartChat
Collega Airtable nell'AI Chat. Poi SmartChat informa i tuoi contatti non appena il loro record cambia.
Come colleghi Airtable a SmartChat.
Non serve uno sviluppatore. Descrivi cosa vuoi fare nell'AI Chat e consenti a SmartChat l'accesso ad Airtable una volta sola.
Inizi nell'AI Chat
Scrivi nella AI Chatche vuoi collegare Airtable. SmartChat AI ti mostra una scheda con il pulsante per collegare.
AI ChatAirtable chiede
Nella finestra di accesso di Airtable scegli il tuo account e consenti l'accesso. La tua password resta presso Airtable.
AirtableLe tue basi sono raggiungibili
Da ora SmartChat AI può creare e modificare record nelle tue automazioni.
Fatto
Cosa può far partire un record su WhatsApp.
Tre attività, tre database: non appena cambia un campo o si aggiunge una riga, un'automazione può informare il contatto giusto.
Quando lo stato passa a stampato, il cliente lo sa.
Per ogni ospite della tabella degli eventi parte un promemoria il giorno prima.
Dal piano di cottura nasce il messaggio che le ciotole si possono ritirare.
Queste azioni le conosce Airtable in SmartChat.
Tutte le azioni sono nella documentazione di Airtable. Non devi sceglierne nessuna: SmartChat AI usa quella adatta al tuo obiettivo.
- Crea un record nella tabella Prenotazioni corso per ogni iscrizione dalla mia landing page.
Creare un record
Ogni iscrizione diventa una riga a sé.
- Dal primo messaggio di un nuovo contatto crea un record con nome e richiesta.
Record da una frase
Da parole normali nasce una voce.
- Imposta lo stato su ritirato non appena il contatto scrive un messaggio con la parola Grazie.
Modificare un record
Vengono modificati solo i campi indicati.
- Ogni lunedì prendi tutti i record con stato aperto, ordinati per data.
Elencare i record
Con filtro e ordinamento.
- Scrivi la risposta del contatto come commento sul suo record.
Creare un commento
Le risposte finiscono direttamente nel record.
- Crea nella mia base una nuova tabella per la fiera di primavera.
Creare una tabella
Una tabella nuova per ogni nuova iniziativa.
Sulla schermata di blocco appare così.
Dai tuoi campi
Nomi, quantità e date arrivano dai campi del record.
Verificato da Meta
Il modello è approvato da Meta prima che il primo messaggio arrivi a un contatto.
Domande nella casella di posta
Se qualcuno risponde, il tuo team legge il messaggio nella casella di posta.
Come un record modificato diventa un messaggio.
Airtable e SmartChat comunicano tramite l'indirizzo webhook segreto della tua automazione. Uno strumento come Make, Zapier o n8n inoltra la modifica.
Un campo cambia
Il tuo team cambia lo stato, ad esempio su stampato.
AirtableLa modifica viene segnalata
Make, Zapier o n8n inviano i valori del record all'indirizzo webhook.
webhookIl filtro decide
Solo se lo stato è quello giusto, l'automazione parte. Tutte le altre segnalazioni non portano a nulla.
FiltriIl contatto viene informato
SmartChat lo trova tramite il numero di telefono e invia il messaggio con i valori del record.
WhatsApp
Bastano tre frasi per l'automazione.
Nell'AI Chat racconti cosa deve succedere. SmartChat AI costruisce l'automazione e te la mostra prima dell'avvio.
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Descrivi il risultato
Chi viene a sapere cosa, non appena qualcosa cambia?
Informa ogni cliente su WhatsApp non appena il suo ordine in Airtable ha lo stato stampato. - 2
Indica la base
Se ne hai più di una, SmartChat AI te lo chiede con una scheda.
Usa la base Ordini autunno, non la base Archivio. - 3
Guarda l'anteprima
Controlli trigger e messaggio prima di attivare.
Mostrami l'automazione prima che parta.
Confermare i preordini senza digitare.
Se il tuo team inserisce un preordine, l'automazione lo conferma subito.
Subito dopo l'inserimento
Il record è il trigger, non serve nessun altro passaggio.
Con numero e data
Tutto ciò che c'è nel messaggio viene dai campi della tua tabella.
Le domande restano visibili
La risposta è nella casella di posta e può finire come commento sul record.
Curare il database, separato o collegato.
Dati e messaggi separati
- Controlli in Airtable e digiti il messaggio da solo.
- Quando cambia uno stato, qualcuno ci pensa solo più tardi .
- La risposta del cliente non compare da nessuna parte accanto alla sua voce.
- Ognuno nel team scrive un po' in modo diverso.
Airtable e SmartChat insieme
- Il cambio di stato parte il messaggio.
- Ogni messaggio nasce dallo stesso modello approvato.
- La risposta può finire come commento nel record.
- Le nuove iscrizioni diventano una riga, senza ricopiare.
Domande frequenti su Airtable e SmartChat.
Come collego Airtable e SmartChat?
Scrivi nella AI Chatche vuoi collegare Airtable. SmartChat AI ti mostra una scheda con il pulsante per collegare. Si apre la finestra di accesso di Airtable, dove scegli il tuo account e consenti l'accesso.
Devo digitare una password di Airtable in SmartChat?
No. L'accesso avviene nella finestra di Airtable. La tua password la inserisci esclusivamente lì.
SmartChat può creare un record nella mia base?
Sì. Secondo la documentazione esistono azioni che creano record in una tabella, fino a dieci per volta. Così un'automazione può inserire come riga a sé ogni iscrizione che arriva dalla tua landing page .
Si può creare un record anche da una frase scritta liberamente?
Sì. Esiste un'azione che crea un record a partire da una descrizione in parole normali. Se è adatta al tuo scopo, lo decide SmartChat AI quando costruisce l'automazione.
SmartChat può modificare un record esistente?
Sì. Un'automazione può modificare singoli campi di un record, ad esempio lo stato da aperto a ritirato. I campi che non indichi restano invariati.
SmartChat può selezionare i record che corrispondono a un filtro?
Sì. La documentazione parla di elencare i record con filtro, ordinamento e cambio pagina. Così puoi, ad esempio, richiamare un elenco di tutti i record con stato aperto.
Come fa un record modificato ad avviare un messaggio WhatsApp?
Ogni automazione può scegliere il trigger Evento da un'app e riceve per questo un indirizzo webhook segreto. Make, Zapier o n8n segnalano lì la modifica da Airtable. Un filtro come stato uguale a pronto fa sì che solo i record giusti facciano partire il messaggio.
Cosa succede se il record non contiene un numero di telefono?
In quel caso SmartChat non può inviare nessun messaggio WhatsApp e salta il passaggio. Crea quindi un campo per il numero e passalo nella segnalazione.
SmartChat può scrivere commenti su un record?
Sì, la documentazione parla di azioni per creare, leggere e modificare i commenti sui record. Così il tuo team può rileggere cosa ha risposto un contatto.
Le automazioni con Airtable rientrano nel mio piano?
Contano come automazioni aggiuntive. Free e Starter includono solo l'automazione fissa per i nuovi contatti, Basic permette tre automazioni di cui una fissa, Pro ne permette quante vuoi.
A quanto ammontano i costi di invio?
SmartChat costa 0 € in Free e 299 €, 499 € e 999 € al mese in Starter, Basic e Pro, più IVA. Per l'invio e per ogni esecuzione di un'automazione non si consumano crediti. Le tariffe di Meta le trovi qui.
Perché un messaggio parte solo come modello?
Dove non c'è una finestra aperta nella casella di posta, Meta richiede un modello verificato e approvato. SmartChat AI lo scrive e lo invia per l'approvazione. Dopo l'approvazione ogni automazione usa questo modello.
Come si comporta SmartChat con STOP?
Se qualcuno scrive STOP, è subito disiscritto e da SmartChat non riceve più né newsletter né automazioni. Il suo record in Airtable resta invariato finché non lo modifichi tu.
Il tuo record ora parla. In 60 secondi c'è il tuo sistema.
Inserisci il tuo sito web e SmartChat AI costruisce landing page, messaggio di conferma e di ringraziamento. Poi colleghi Airtable nell'AI Chat.