Come rispondere nella casella di posta di SmartChat.
Rispondi nella casella di posta di SmartChat scegliendo una conversazione a sinistra, scrivendo il testo a destra e cliccando sul pulsante Invia.
Ecco cosa dovresti sapere prima.
Nella casella di posta rispondi quando un contatto ti ha scritto. Tre cose ti aiutano.
- 24 orePuoi rispondere liberamente per 24 ore dopo l'ultimo messaggio del tuo contatto. La casella di posta ti mostra il tempo che resta.
- InvioCon il tasto Invio mandi il tuo testo. Per andare a capo premi Maiusc e Invio.
- Decidi tuUn suggerimento AI o un allegato non viene mai inviato da solo. Si invia solo con il tuo clic.
Ecco come rispondi tu.
Quattro passi ti portano dal nuovo messaggio alla tua risposta.
Apri la casella di posta
In SmartChat apri la casella di posta. A sinistra ci sono tutte le conversazioni WhatsApp.
In SmartChatScegli la conversazione
Clicca sulla conversazione a sinistra. A destra vedi tutta la chat. Le conversazioni non lette mostrano un numero.
SinistraScrivi il testo
Scrivi la tua risposta nel campo „Scrivi un messaggio“ sotto la chat.
DestraInvia
Clicca sul pulsante nero Invia o premi Invio. Il campo si svuota subito.
Destra
Puoi rispondere finché la finestra è aperta.
Sopra ogni conversazione vedi per quanto tempo puoi ancora rispondere liberamente. Se il tuo contatto ti riscrive, le 24 ore ripartono da capo.
Si chiude a breve
Poco prima della scadenza la casella di posta ti mostra l'avviso „La finestra di risposta si chiude a breve“ con il tempo che resta.
Chiusa
Se la finestra è chiusa, compare „Nessuna risposta possibile“. Appena il tuo contatto ti scrive, si riapre per 24 ore.
Rispondi anche con un allegato.
Oltre al testo invii immagini, video e documenti direttamente dalla casella di posta. L'allegato compare prima nel campo e si invia con il tuo clic.
Clicca sulla graffetta
Con l'icona della graffetta nel campo del messaggio scegli il file. Le immagini vanno in JPG o PNG.
Pronto da inviare
Vedi nome e dimensione del file. Quando c'è scritto „pronto da inviare“, clicchi su Invia.
Ecco cos'altro puoi fare nel campo del messaggio .
Nel campo, oltre al testo, ci sono altri pulsanti.
Suggerisci una risposta
Il pulsante AI scrive un suggerimento nel tuo campo. Leggilo, modificalo e invialo tu.
Inserisci un'emoji
Con l'icona emoji inserisci un'emoji nel tuo testo.
Domande frequenti su come rispondere nella casella di posta.
Come invio una risposta nella casella di posta?
Scegli la conversazione a sinistra, scrivi il testo a destra e clicca sul pulsante Invia o premi Invio. Per andare a capo premi Maiusc e Invio.
Perché non posso rispondere a un contatto?
Vuol dire che la finestra di risposta è chiusa. La casella di posta mostra „Nessuna risposta possibile“. Appena il tuo contatto ti riscrive, si riapre per 24 ore.
Per quanto tempo posso rispondere liberamente?
Per 24 ore dopo l'ultimo messaggio del tuo contatto. Sopra la conversazione vedi il tempo che resta.
Come mi faccio suggerire una risposta da SmartChat AI?
Ti scrive un suggerimento per la tua risposta direttamente nel campo. SmartChat non lo invia. Tu lo leggi, lo modifichi e lo invii. Con la finestra di risposta chiusa il pulsante non è attivo.
Come allego un'immagine o un documento alla mia risposta?
Immagini, video e documenti come PDF. Le immagini vanno in JPG o PNG. Un allegato non viene mai inviato in automatico: lo invii tu con un clic, finché la finestra di risposta è aperta.
Cosa significano le spunte sotto la mia risposta?
Dalle spunte sotto il tuo messaggio: una spunta vuol dire inviato, due spunte consegnato, due spunte nere letto. Se il tuo contatto ha disattivato le conferme di lettura, resta su consegnato.
Come trovo una certa conversazione?
Con il campo „Cerca messaggio“ a sinistra. Puoi anche filtrare per Tutti, Non letti o Da me e ordinare l'elenco.
Posso rispondere anche se ho con me solo il telefono?
Sì, apri SmartChat nel browser del telefono. In basso compare una barra con AI Chat, Casella di posta, Newsletter e Contatti, e rispondi come al computer.
Come faccio rispondere SmartChat AI al posto mio nella casella di posta?
Sì, se attivi la risposta AI. SmartChat AI risponde solo quando è sicura. Altrimenti la conversazione viene inoltrata a te. Scopri di più in casella di posta.
I miei colleghi vedono la mia risposta nella casella di posta?
Sì, tutti nel tuo team vedono le stesse conversazioni, ognuno con il proprio accesso. Chi può fare cosa lo decidi in Team fisso.
Come scrivo a un contatto che non mi ha ancora scritto?
La casella di posta serve per rispondere quando un contatto ti ha scritto. Se vuoi raggiungere i contatti tu per primo, invii una newsletter WhatsApp.
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