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Ecco come inviare il messaggio di conferma a un contatto.

In SmartChat selezioni un contatto non confermato, clicchi su „Invia messaggio di conferma“ e confermi la finestra con „Invia“.

Contatti in SmartChat dopo l'importazione: nuovi contatti con stato Non confermato, origine Importazione e tag

Quando invii di nuovo il messaggio.

Invii il messaggio di conferma ai contatti che non hanno ancora confermato. Ricevono messaggi di marketing solo dopo aver cliccato su „Conferma“ in WhatsApp.

  • Non confermatoSolo i contatti con stato Non confermato possono ricevere il messaggio. I contatti confermati e disiscritti non ricevono nulla.
  • Una volta al giornoUn contatto non riceve mai il messaggio di conferma più di una volta in 24 ore.
  • CollegatoTi servono un numero WhatsApp collegato e il messaggio di conferma approvato.

Ecco come inviare il messaggio di conferma.

Tre passaggi, tutti nei contatti: seleziona, clicca il pulsante, conferma la finestra.

  1. Seleziona il contatto

    In SmartChat apri i contatti e spunta la casella nella riga del contatto. In alto appare la barra di selezione.

    Contatti
  2. Clicca il pulsante

    Nella barra di selezione clicca su „Invia messaggio di conferma“. Vedi il pulsante solo se la selezione contiene un contatto non confermato.

    Barra di selezione
  3. Conferma l'invio

    Leggi il testo nella finestra e clicca su „Invia“. SmartChat ti dice che il messaggio di conferma è in coda.

    finestra

Qui selezioni il contatto .

La lista dei contatti mostra lo stato di ogni contatto. I contatti non confermati sono quelli che non hanno ancora cliccato su „Conferma“.

Contatti in SmartChat: lista con contatti non confermati, da cui ne selezioni uno
  • Controlla lo stato

    Nella lista, per ogni contatto c'è scritto se è confermato, non confermato o disiscritto. La scheda „In attesa“ conta chi non ha ancora confermato.

  • Selezionarne più di uno

    Puoi selezionare anche più contatti. Il pulsante mostra allora il numero di persone non confermate che riceveranno il messaggio.

Domande frequenti sul messaggio di conferma.

Quando vedo il pulsante „Invia messaggio di conferma“?

Appena selezioni nei contatti almeno un contatto non confermato. Per i contatti confermati e disiscritti non appare.

Cosa c'è nella finestra prima dell'invio?

SmartChat mostra quanti contatti riceveranno il messaggio di conferma e ti avvisa che lo riceveranno di nuovo. Con „Invia“ confermi.

Cosa succede dopo aver cliccato su Invia?

SmartChat ti dice che il messaggio di conferma per quella persona è in coda. Poi viene inviato dal tuo numero WhatsApp collegato.

Cosa succede se seleziono contatti che hanno già confermato?

Non ricevono nulla. La finestra ti dice quanti contatti della tua selezione hanno già confermato o si sono disiscritti.

Quante volte un contatto riceve il messaggio di conferma?

Mai più di una volta in 24 ore. SmartChat prende solo i contatti che non hanno ancora confermato e non si sono disiscritti.

Perché c'è scritto che il messaggio non è ancora approvato?

Il messaggio di conferma deve essere approvato da WhatsApp. Se non lo è ancora, SmartChat mostra un avviso e il messaggio parte appena viene approvato.

Cosa vede il contatto?

Un messaggio WhatsApp dal tuo numero che gli chiede di cliccare su „Conferma“. Solo dopo riceve messaggi di marketing.

Come vedo che il messaggio è stato inviato?

Nella cronologia del contatto c'è scritto „Messaggio di conferma inviato da SmartChat“. Se il contatto clicca su „Conferma“, c'è scritto „Ha cliccato su Conferma in WhatsApp“.

E se il messaggio non è stato inviato?

Nella cronologia del contatto c'è scritto „Impossibile inviare il messaggio di conferma“. Controlla che il tuo numero WhatsApp sia collegato e invialo di nuovo.

Posso inviare il messaggio già quando creo un contatto?

Sì. Quando aggiungi un contatto, „Invia messaggio di conferma“ è una delle due opzioni. L'altra è „Ho già il consenso“: in quel caso SmartChat non invia nessun messaggio.

Funziona anche quando importo una lista?

Sì. Nel passaggio Consenso scegli „Più tardi“, „Invia messaggio di conferma“ o „Dimostra“. Trovi di più alla voce Importare contatti.

Dove vedo poi come un contatto ha dato il consenso?

Per i contatti confermati e disiscritti c'è la prova del consenso in PDF.

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