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WhatsApp-Marketing für Zahnärzte.

Mit SmartChat sendest du deinen Patienten per WhatsApp alles, was deine Praxis ihnen mitteilen möchte: die Erinnerung an die Zahnreinigung, einen kurzfristig frei gewordenen Termin oder die neue Abendsprechstunde.

Newsletter einer Zahnarztpraxis zum Praxisurlaub zwischen den Jahren

Kleiner Tischkalender auf einem hellen Tisch, Bild im Newsletter der Praxis

Bild

Ein schlichtes Motiv wirkt seriös und passt zu einer Praxis. Du lädst dein eigenes Foto hoch, zum Beispiel vom hellen Empfang.

👋 Hallo Gabriele, 🎄 zwischen den Jahren macht unser Team Pause: Die Praxis bleibt vom 23.12. bis 4.1. geschlossen. 🦷 Steht vorher noch etwas an? Die letzten freien Plätze vor dem Fest vergeben wir bis Mitte des Monats. 🚑 Bei starken Schmerzen hilft dir der zahnärztliche Notdienst. Seine Nummer findest du auf unserer Webseite und in der Telefonansage. 📅 Ab dem 5. Januar sind wir wieder für dich da, auch mit der Abendsprechstunde. ✨ Möchtest du gleich mit einer Zahnreinigung ins neue Jahr starten? Dann reservieren wir dir schon jetzt eine Uhrzeit. 👉 Antworte mit deinem Wunschtag, bevor die ersten Wochen ausgebucht sind.
08:45

Text

SmartChat AI schreibt die Nachricht aus den Angaben deiner Praxis-Webseite. Du ergänzt nur die Daten vom Praxisurlaub und liest einmal gegen.

Termin im Januar sichern

Button

Ein Klick öffnet die Terminanfrage auf deiner Webseite. Dein Patient sucht nicht lange nach dem richtigen Formular.

SmartChat erinnert deine Patienten automatisch.

Drei Nachrichten laufen, ohne dass du dich darum kümmern musst: das Danke nach der Anmeldung, die Bestätigung eines neuen Termins und die Erinnerung am Vortag. Das Danke ist in jedem Tarif dabei, die anderen Automationen gibt es ab Basic.

Sobald ein Patient bestätigt
Stylish and modern dentist office with dental chair and equipment in a well-lit setting.
✅ Danke, deine Anmeldung bei uns ist bestätigt.🦷 Ab jetzt erinnern wir dich an deine nächste Kontrolle.⚡ Wird kurzfristig ein Termin frei, sagen wir dir hier Bescheid.📢 Wann wir im Urlaub sind und wer uns dann vertritt, erfährst du hier zuerst.🕐 Unsere Sprechzeiten und die Abendsprechstunde findest du jederzeit auf der Webseite.08:47
Sprechzeiten ansehen

Danke nach der Anmeldung

Hat ein Patient zugestimmt, bekommt er sofort eine kurze Dankes-Nachricht. Darin steht, worüber deine Praxis ihn informiert.

Sobald ein Termin vereinbart ist
A row of colorful pastel toothbrushes aligned on a smooth marble surface.
👋 Hallo Thomas,✅ dein Termin ist eingetragen: Mittwoch, 12. November, 9:40 Uhr.🦷 Geplant ist eine Kontrolle, rechne mit etwa einer halben Stunde.💊 Nimmst du seit dem letzten Besuch neue Tabletten? Dann bring bitte deinen Medikamentenplan mit.🪪 Und vergiss deine Versichertenkarte nicht.📲 Passt die Uhrzeit doch nicht, antworte hier kurz. Wir suchen dir einen anderen Tag.15:02

Bestätigung des Termins

Meldet deine Praxissoftware einen neu vereinbarten Termin an SmartChat, geht die Bestätigung direkt per WhatsApp an deinen Patienten.

1 Tag vor dem Termin
An adult woman writing on a counseling form during a business appointment in an office setting.
👋 Hallo Karin,⏰ morgen um 14:30 Uhr bist du bei uns in der Praxis eingeplant.📋 Komm bitte zehn Minuten früher, wir haben einen kurzen Fragebogen für dich.🅿️ Freie Parkplätze gibt es im Hof, die Einfahrt liegt neben der Apotheke.📲 Kommt etwas dazwischen? Gib uns hier rechtzeitig Bescheid, dann bekommt jemand anderes deine Zeit.12:00
Anfahrt ansehen

Erinnerung vor dem Termin

SmartChat übernimmt die Termine aus deinem Kalender und meldet sich am Vortag. Wer nicht kann, sagt rechtzeitig ab, und du gibst die Zeit weiter.

Deine Patienten tragen sich selbst ein.

Deine Patienten melden sich über den QR-Code in der Praxis, deine Webseite oder deinen Link an. Erst wenn sie in WhatsApp bestätigen, sendest du ihnen deinen Newsletter.

  1. 1

    Dein Patient scannt den QR-Code

    Der Code steht auf einem Aufsteller im Wartezimmer oder auf der Karte mit dem nächsten Termin. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Termine und Praxis-News per WhatsApp
  2. 2

    Dein Patient gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Mehr fragt das Fenster nicht ab: keine Krankenkasse, keine Beschwerden, nur Vorname und Telefonnummer.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Zahnärzte am Kirchplatz, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Jürgen und Telefonnummer eingetragen, Button Anmelden
  3. 3

    Dein Patient bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen genügt. So stimmt jeder Patient selbst zu, das heißt Double-Opt-in.

    👋 Hallo Jürgen,🦷 hier erinnern wir dich an deine Kontrolle, melden uns, wenn ein Termin frei wird, und senden dir Neues aus der Praxis.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.08:46
    Bestätigen
    Bestätigen08:46
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat hält fest, wann und über welchen Weg dein Patient zugestimmt hat. Für deine Unterlagen lädst du den Nachweis als PDF herunter.

    Kontakt Jürgen in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

Auch nach Praxisschluss bekommt dein Patient eine Antwort.

Wenn eine Patientin schreibt, aber in der Praxis niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Was sie nicht weiß, beantwortet dein Team selbst im Postfach.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Zahnärzte am Kirchplatz

  • Auch am Wochenende

    Fragen vom Freitagabend bleiben nicht bis Montag liegen. Dein Patient bekommt sofort eine Antwort.

  • In jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache deines Kontakts. Wer neu in der Stadt ist, versteht die Nachricht sofort.

  • Dein Team antwortet mit

    Jede Nachricht siehst du im Postfach. Geht es um Schmerzen oder um eine Behandlung, antwortet deine Rezeption selbst.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Zahnärzte.

Darf meine Zahnarztpraxis Patienten per WhatsApp anschreiben?

Nur Patienten, die sich selbst eingetragen und in WhatsApp bestätigt haben. SmartChat speichert diese Zustimmung mit Datum und Uhrzeit als Nachweis. Welche Inhalte zu deiner Praxis passen, klärst du mit deinem Datenschutzbeauftragten. Diese Antwort ersetzt keine Rechtsberatung.

Darf ich Befunde oder Röntgenbilder per WhatsApp senden?

Davon raten wir ab. Nutze WhatsApp für Organisatorisches wie Termine, Sprechzeiten und den Praxisurlaub. Befunde, Röntgenbilder und Heil- und Kostenpläne besprichst du mit deinem Patienten in der Praxis.

Was dürfen Zahnärzte per WhatsApp senden?

Du sendest nur, was erlaubt ist, zum Beispiel Informationen über deine Praxis und deine Termine. Lass neue Texte im Zweifel von einem Anwalt prüfen, diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung.

Wie erinnere ich meine Patienten an die Kontrolle?

Markiere die Patienten in deiner Kontaktliste mit einem Tag, zum Beispiel „Kontrolle Frühjahr“, und sende genau dieser Gruppe einen Newsletter. Kann dein Praxisprogramm fällige Termine an SmartChat melden, startet die Erinnerung ab Basic auch automatisch über einen Webhook.

Verbindet sich SmartChat mit meiner Praxissoftware?

Eine fertige Anbindung an bestimmte Praxisprogramme gibt es nicht. Automationen starten über deinen Kalender per iCal-Link oder über einen Webhook, also eine automatische Meldung deines Programms an SmartChat. Frag deinen Softwareanbieter, ob sein Programm eines von beiden kann.

Wo melden sich meine Patienten für die WhatsApp-Nachrichten an?

Auf deiner Landingpage. SmartChat erstellt dafür einen QR-Code, den du im Wartezimmer aufstellst, auf die Terminkarte druckst oder überall aufhängst, wo Patienten ihn sehen. Auf deiner Praxis-Webseite lädt ein kleines Fenster die Besucher zur Anmeldung ein.

Fragt die Anmeldung nach der Krankenkasse oder nach Beschwerden?

Nein. Dein Patient gibt nur Vornamen und WhatsApp-Nummer ein und bestätigt danach einmal in WhatsApp. Gesundheitsdaten fragt die Landingpage nicht ab.

Beantwortet SmartChat AI Fragen zu Zahnschmerzen?

Dafür ist SmartChat AI nicht gedacht. Sie antwortet mit dem, was auf deiner Webseite und in deinen hochgeladenen Dokumenten steht, also Sprechzeiten, Anfahrt oder Abendsprechstunde. Hinterlege dort den Hinweis auf den zahnärztlichen Notdienst, und beantworte Fragen zu Schmerzen selbst im Postfach.

Kann meine Rezeption im Postfach mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche deiner Praxis laufen in einem Postfach zusammen, und deine Rezeption antwortet von dort. Free hat 1 Platz für dein Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für meine Zahnarztpraxis eine neue Nummer?

Nein, du nutzt die Nummer deiner Praxis. Du verbindest sie mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, dem Unternehmen hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für eine Zahnarztpraxis?

Mit Free startest du für 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und hast 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat und enthält 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000, Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Für das Senden ziehen wir keine Credits ab. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr dazu unter Preise.

Welche Gebühren verlangt Meta von meiner Praxis?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab, über eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat berechnet dir nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie schnell ist meine Zahnarztpraxis startklar?

Nenne SmartChat AI die Adresse deiner Praxis-Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest die erste Erinnerung.

Wie meldet sich ein Patient wieder ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deiner Praxis. Danach sendet SmartChat ihm nichts mehr, und SmartChat führt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

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SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Zahnarztpraxis und baut in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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