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WhatsApp-Marketing für Umzugsunternehmen.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp den frei gewordenen Umzugstermin am Monatsende, das Angebot für deinen Packservice oder einen Platz in deinem Möbellager.

WhatsApp-Newsletter eines Umzugsunternehmens zum Packservice

Brauner Umzugskarton auf hellem Grund, Bild im Newsletter

Bild

Ein Foto vom gepackten Karton zeigt sofort das Thema. Du wählst ein Bild deiner Webseite oder lädst ein Foto vom letzten Auftrag hoch.

👋 Hallo Claudia, 📦 beim Umziehen kostet das Packen die meiste Zeit. Unser Packservice nimmt dir diese Arbeit ab. 🍽️ Geschirr und Gläser wickeln wir einzeln in Packpapier und stellen sie in stabile Spezialkartons. 👔 Hemden, Blusen und Mäntel reisen hängend in Kleiderboxen und kommen knitterfrei an. 🖼️ Bilder, Spiegel und Fernseher schützen wir mit Polsterdecken und Kantenschutz, damit keine Ecke bricht. 🏷️ Jeder Karton bekommt ein Etikett mit dem Zimmer in der neuen Wohnung. 👉 Am Einzugstag räumen wir auf Wunsch alles wieder aus und nehmen die leeren Kartons mit.
08:30

Text

SmartChat AI schreibt den Newsletter aus deiner Webseite und deinen Leistungen. Du liest ihn durch und sendest ihn mit einem Klick.

Packservice anfragen

Button

Ein Klick öffnet die Seite zu deinem Packservice. Dein Kunde fragt dort direkt seinen Wunschtermin an.

SmartChat begleitet deine Kunden automatisch zum Umzugstag.

Vom Eintragen bis zum Vortag des Umzugs: Diese drei Nachrichten sendet SmartChat automatisch, ohne dass dein Büro daran denken muss. Die erste Nachricht ist in jedem Tarif dabei, die anderen beiden gibt es ab Basic.

Sobald ein Kunde bestätigt
A mover carries a green sofa through a modern wooden hallway, showcasing relocation and moving service.
🚚 Danke, deine Anmeldung ist bestätigt.🏠 Wir sind ein Familienbetrieb und ziehen Haushalte in der Region und quer durch Deutschland um.🛠️ Dazu gehören Möbelmontage, Küchenabbau und das Anschließen deiner Lampen.📦 Hier erfährst du von frei gewordenen Terminen, unserem Packservice und Platz im Möbellager.📲 Hast du eine Frage zu deinem Umzug? Schreib uns einfach in diesem Chat.12:05
Leistungen ansehen

Erste Nachricht nach dem Eintragen

Wer sich einträgt und bestätigt, bekommt sofort eine Dankes-Nachricht mit einem Überblick über deine Leistungen. So weiß er, wofür er dich anschreiben kann.

Sobald ein Auftrag eingeht
A classic van parked on a tree-lined street surrounded by residential buildings.
👋 Hallo Stefan,✅ dein Umzug ist fest eingeplant: Dienstag, 17. November, Beginn um 7:30 Uhr.👷 Es kommen vier Mitarbeiter mit Möbelwagen und Außenaufzug für den vierten Stock.🪧 Die Halteverbotsschilder stellen wir drei Tage vorher vor beiden Häusern auf.📝 Fehlt noch etwas auf der Umzugsliste, zum Beispiel ein Klavier oder Aquarium? Schreib es uns hier.15:40

Bestätigung des Umzugstermins

Kann dein Büroprogramm neue Aufträge an SmartChat melden, bekommt dein Kunde sofort alle Daten zu seinem Umzug per WhatsApp.

2 Tage vor dem Umzug
Opened carton boxes placed on dark surface against white plain wall in daylight before moving out
👋 Hallo Petra,📅 übermorgen um 8 Uhr steht unser Team mit dem Möbelwagen vor deiner Tür.❄️ Bitte schalte den Kühlschrank am Vorabend aus und lass die Tür geöffnet.💍 Schmuck, Ausweise und wichtige Unterlagen nimmst du am besten selbst mit.🔌 Waschmaschine und Herd klemmen wir ab, dafür musst du nichts vorbereiten.🅿️ Vor dem Haus sind die Parkverbotsschilder aufgestellt, dort hält unser Lkw.18:00
Packliste öffnen

Erinnerung zwei Tage vorher

SmartChat übernimmt den Umzugstermin aus deinem Kalender und erinnert deinen Kunden rechtzeitig. Fragen klärt ihr vorher und nicht erst an der Haustür.

So sammelst du Kontakte bei Besichtigung und Angebot.

Deine Kunden tragen sich selbst ein, über den QR-Code auf deinem Angebot, einen Link oder ein Fenster auf deiner Webseite. Erst nach ihrer Bestätigung in WhatsApp sendest du ihnen deinen Newsletter.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der QR-Code steht auf dem Angebot, auf dem Umzugswagen und auf der Rechnung. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Freie Umzugstermine per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Wer dein Angebot online anfragt, sieht ein kleines Fenster. Mehr als diese zwei Angaben fragt es nicht ab.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Umzüge Hoffmann, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Jürgen und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Er klickt einmal auf Bestätigen. Dieses Double-Opt-in zeigt dir: Jeder Kontakt auf deiner Liste hat selbst zugestimmt.

    👋 Hallo Jürgen,🚚 hier erfährst du von frei gewordenen Umzugsterminen, unserem Packservice und Platz im Möbellager.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.09:41
    Bestätigen
    Bestätigen09:41
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat speichert, wann und auf welchem Weg dein Kunde zugestimmt hat. Den Nachweis lädst du als PDF herunter.

    Kontakt Jürgen in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet die Fragen deiner Kunden.

Wenn eine Kundin schreibt, aber in deinem Büro niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Umzüge Hoffmann

  • Abends und am Sonntag

    Wer seinen Umzug nach Feierabend plant, bekommt trotzdem sofort eine Antwort.

  • In der Sprache deines Kontakts

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt. Auch wer neu in die Region zieht, versteht die Nachricht sofort.

  • Dein Büro plant mit

    Für Festpreis und Termin braucht es einen Menschen. Solche Fragen landen bei deinem Büro im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Umzugsunternehmen.

Darf ich früheren Umzugskunden einfach per WhatsApp schreiben?

Nein, nur Kontakten, die zugestimmt haben. Die Telefonnummer aus einem alten Auftrag reicht dafür nicht. Dein Kunde trägt sich selbst ein, über deine Webseite, einen Link oder den QR-Code auf deinem Angebot, und bestätigt einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung als Nachweis.

Ein Umzug kommt selten vor. Wofür brauche ich dann eine WhatsApp-Liste?

Nach dem Umzug bleibt dein Kunde auf deiner Liste. Er erfährt von deinem Möbellager, deiner Entrümpelung und deinem Packservice. Und zieht später seine Mutter oder die Tochter um, hat er deine Nummer direkt im Chat.

Wie kommen Interessenten auf die WhatsApp-Liste meines Umzugsunternehmens?

Über deine Landingpage. SmartChat erstellt dir dazu einen QR-Code für Angebot, Rechnung und Umzugswagen. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Fenster die Besucher, ob sie sich eintragen wollen. Dazu kommt ein Click-to-WhatsApp-Button für deine Webseite, der nur den Chat mit dir öffnet. In dein Instagram-Profil setzt du den Link zu deiner Landingpage.

Kann ich Interessenten nach der Besichtigung noch einmal schreiben?

Ja, wenn sie sich eingetragen und bestätigt haben. Im Postfach von SmartChat schreibst du ihnen direkt, zum Beispiel ob es zum Angebot noch Fragen gibt oder der Wunschtermin weiter passt.

Plant SmartChat meine Touren und Mitarbeiter?

Nein, SmartChat ersetzt dein Planungsprogramm nicht. SmartChat sendet deine WhatsApp-Nachrichten und sammelt alle Anfragen in einem Postfach. Touren, Fahrzeuge und Packer planst du weiter in deinem gewohnten Programm.

Kann mein Büroprogramm neue Umzugsaufträge an SmartChat melden?

Ja, wenn dein Programm Daten über einen Webhook senden kann. Dann bekommt dein Kunde nach jedem neuen Auftrag über eine Automation ab Basic eine Bestätigung per WhatsApp. Ob dein Programm das kann, sagt dir dessen Anbieter.

Muss ich die Nachrichten an meine Umzugskunden selbst schreiben?

Nein. Du nennst SmartChat AI das Thema, zum Beispiel einen frei gewordenen Termin am Monatsende. SmartChat AI schreibt den Text passend zu deinem Betrieb, du liest ihn durch und sendest ihn mit einem Klick.

Woher kennt SmartChat AI meine Leistungen und Preise?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alle Dokumente, die du in SmartChat hochlädst, zum Beispiel deine Preisliste für Lager und Packmaterial als PDF. Steht dort, dass es Festpreise erst nach einer Besichtigung gibt, antwortet SmartChat AI auch so.

Was passiert, wenn ein Kunde etwas fragt, das SmartChat AI nicht weiß?

Dann bleibt die Frage im Postfach, und dein Büro antwortet selbst. Hat ein Mitarbeiter im Gespräch geantwortet, mischt sich SmartChat AI bei dieser Nachricht nicht ein.

Ich ziehe auch Familien aus dem Ausland um. In welchen Sprachen antwortet SmartChat AI?

SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kontakt schreibt, zum Beispiel auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Fragt jemand auf Spanisch nach einem Umzug, bekommt er die Antwort auf Spanisch.

Können meine Mitarbeiter im Büro mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem gemeinsamen Postfach zusammen. Free hat 1 Platz für dein Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Kann ich die Telefonnummer meines Umzugsunternehmens behalten?

Ja. Du verbindest deine eigene Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für ein Umzugsunternehmen?

Du startest mit Free für 0 €. Free hat kein Zeitlimit, braucht keine Kreditkarte und enthält einmalig 100 Nachrichten. Starter kostet 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € im Monat, mit 3.000, 6.000 oder unbegrenzt vielen Nachrichten. Das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Berechnet Meta für die WhatsApp-Nachrichten extra?

Ja, Meta stellt die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt dir in Rechnung. Die Zahlungsmethode dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie meldet sich ein Kunde von den WhatsApp-Nachrichten meines Umzugsunternehmens ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deinem Umzugsunternehmen. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr, und SmartChat zeigt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Umzugsunternehmen in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert deine Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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