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WhatsApp-Marketing für Tierärzte.

Mit SmartChat sendest du deinen Tierhaltern per WhatsApp alles, was ihr Tier und deine Praxis betrifft, etwa eine neue Sprechstunde, die Zeiten an den Feiertagen oder die Einladung zur Beratung vor Silvester.

Newsletter einer Tierarztpraxis zum Zahnmonat

Kaffeetasse auf einem Monatskalender, Bild im Newsletter

Bild

Ein ruhiges Bild passt zu deiner Praxis. SmartChat nimmt es von deiner Webseite, oder du lädst ein Foto aus deinem Behandlungsraum hoch.

👋 Hallo Ute, 🦷 im November achten wir bei Hunden und Katzen ganz besonders auf die Zähne. 🔍 Zahnstein und gerötetes Zahnfleisch fallen zu Hause oft erst spät auf, etwa an Mundgeruch oder wenn dein Liebling schlechter frisst. 🗓️ Die Zahnkontrolle machen wir in diesem Monat bei allen Terminen gleich mit, unabhängig davon, weshalb du kommst. 🪥 Unser Team zeigt dir dabei, wie du das Zähneputzen in kleinen Schritten üben kannst. 🍖 Wir sagen dir auch, welche Kauartikel für das Gebiss wirklich sinnvoll sind. 👉 Buche früh, denn die Vormittage im Zahnmonat gehen erfahrungsgemäß als Erstes weg.
18:02

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus den Leistungen auf deiner Webseite. Du liest ihn gegen und änderst, was dein Team anders sagen will.

Zahntermin buchen

Button

Der Button führt direkt zur Terminanfrage. Dein Kunde muss die Nummer der Praxis nicht erst heraussuchen.

SmartChat meldet sich bei deinen Tierhaltern automatisch.

Begrüßung nach der Anmeldung, Bescheid zur Abholung und Erinnerung vor dem Termin: Diese Nachrichten sendet SmartChat für deine Praxis ohne dein Zutun. Die Begrüßung ist in jedem Tarif dabei, die weiteren Automationen gibt es ab Basic.

Sobald ein Tierhalter bestätigt
A veterinarian weighs a small kitten during a checkup at a clinic for pet health assessment.
🐾 Danke für deine Bestätigung, ab jetzt bist du eingetragen.🩺 Wir behandeln Hunde, Katzen und Kleintiere, vom ersten Welpencheck bis ins hohe Alter, und nehmen uns für jedes Tier Zeit.📅 Von uns hörst du, von freien Terminen, wann wir an Feiertagen geöffnet haben und was es Neues in der Praxis gibt.🚪 Der Eingang ist ebenerdig, Parkplätze findest du direkt vor der Tür. Samtpfoten warten bei uns in einem eigenen, ruhigen Bereich.🚑 Im Notfall erreichst du uns über die Notdienstnummer auf unserer Webseite.10:48
Sprechzeiten ansehen

Begrüßung nach der Anmeldung

Wer sich in deiner Praxis einträgt und bestätigt, bekommt sofort eine kurze Begrüßung mit allem, was er für den ersten Besuch wissen muss.

Sobald das Praxisprogramm es meldet
Cute kitten peacefully sleeping on a fluffy blanket with eyes closed and whiskers visible.
👋 Hallo Peter,😊 Bella ist nach der Narkose wieder wach und ruht gerade entspannt in ihrer Box. Wir haben gut auf sie aufgepasst.🕓 Du kannst sie ab 16 Uhr bei uns abholen, bis 18:30 Uhr ist unser Team für dich da.🩺 Die Tierärztin bespricht mit dir am Empfang, wie es zu Hause weitergeht.🧣 Bring gerne ihre Decke mit, dann fühlt sie sich auf der Heimfahrt im Auto wohler.📲 Wird es bei dir später, schreib uns kurz hier im Chat.14:20
Route zur Praxis

Bescheid zur Abholung

Kann dein Praxisprogramm melden, dass ein Tier nach der Behandlung abgeholt werden kann, sendet SmartChat dem Halter sofort eine Nachricht.

1 Tag vor dem Termin
Close-up of a cute orange and white cat resting in a pet carrier, looking alert.
👋 Hallo Christine,📅 morgen um 9:30 Uhr ist Mimi zur Kontrolle bei uns angemeldet.🧺 Bring sie bitte in der Transportbox, so bleibt deine Katze im Wartezimmer entspannter. Ein Tuch über der Box hilft vielen Tieren zusätzlich.📝 Ist dir an Mimi zuletzt etwas aufgefallen, schreib es dir kurz auf. Dann vergessen wir nichts.🐕 Im eigenen Wartebereich sitzt ihr getrennt von den Hunden, gleich links neben dem Eingang.📲 Passt dir die Uhrzeit nicht mehr? Schreib uns hier, dann verschieben wir.12:30
Anfahrt ansehen

Erinnerung am Tag davor

SmartChat analysiert deinen Praxiskalender (iCal) und erinnert den Halter einen Tag vor dem Termin. Kommt etwas dazwischen, vergibst du die Zeit an jemand anderen.

So tragen sich Tierhalter in deiner Praxis ein.

Tierhalter tragen sich selbst ein: über den QR-Code im Wartezimmer, auf deiner Webseite oder über einen Link. Nachrichten bekommt nur, wer danach in WhatsApp selbst zustimmt.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der Code hängt im Wartezimmer, und er steht auf der Rechnung und deinem Flyer. Wer auf seinen Aufruf wartet, hat genug Zeit dafür. SmartChat erstellt ihn zu deiner Landingpage.

    Praxis-News per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf deiner Webseite und hinter dem QR-Code fragt ein kleines Fenster nur nach diesen zwei Angaben.

    Echtes Website-Popup von Tierarztpraxis am Eichenhain mit Foto oben, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Gabriele und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen, und er ist dabei. Dieses Double-Opt-in zeigt, dass die Nummer ihm gehört und er deine Nachrichten will.

    👋 Hallo Gabriele,🐾 hier bekommst du freie Termine, unsere Zeiten an Feiertagen und Neues aus der Praxis.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.10:41
    Bestätigen
    Bestätigen10:41
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Bei jedem Kontakt siehst du in SmartChat, wann er zugestimmt hat. Für deine Unterlagen lädst du den Nachweis als PDF herunter.

    Kontakt Gabriele in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet deinen Tierhaltern.

Wenn eine Tierhalterin am Wochenende schreibt, aber in der Praxis niemand erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Tierarztpraxis am Eichenhain

  • Auch am Wochenende

    Auch wenn die Praxis geschlossen hat, bekommt jeder Tierhalter sofort eine Antwort auf seine Fragen.

  • In der Sprache deines Kontakts

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kontakt schreibt. Urlauber mit Hund verstehen die Nachricht sofort.

  • Dein Praxisteam übernimmt

    Kennt SmartChat AI die Antwort nicht, beantwortet dein Team die Frage selbst im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Tierärzte.

Darf meine Tierarztpraxis Tierhaltern per WhatsApp schreiben?

Ja, wenn der Halter vorher zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt das einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung mit Datum und Uhrzeit als Nachweis.

Sollte ich Befunde oder Laborwerte per WhatsApp senden?

Befunde und Laborwerte besprichst du am besten persönlich oder auf dem Weg, den deine Praxis dafür schon nutzt. Sende über SmartChat nur, was erlaubt ist, zum Beispiel Termine, Sprechzeiten, Feiertage und Abholung. Welche Daten du per WhatsApp sendest, entscheidest du nach deinen Datenschutzpflichten.

Kann SmartChat Tierhalter an die nächste Vorsorge erinnern?

Ja, auf zwei Wegen. Steht der Termin in deinem Praxiskalender, analysiert SmartChat ihn über iCal und erinnert mit einer Automation ab Basic am Tag davor. Ist noch kein Termin vereinbart, sendest du die Erinnerung als Newsletter an alle Kontakte, die du mit dem Tag "Vorsorge November" markiert hast.

Beantwortet SmartChat AI auch Fragen zur Gesundheit eines Tieres?

SmartChat AI antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen hochgeladenen Dokumenten gelernt hat. Bei medizinischen Fragen antwortet sie nicht, die Frage bleibt im Postfach bei deinem Team. Eine Untersuchung ersetzt sie nicht.

Ersetzt WhatsApp mein Notfalltelefon?

Nein. Im Notfall soll der Halter weiter anrufen. Mit SmartChat sendest du aber die Notdienstnummer und deine Zeiten an den Feiertagen an alle Abonnenten, damit sie die Nummer im Ernstfall schon in WhatsApp haben.

Wie kommen Tierhalter auf die WhatsApp-Liste meiner Praxis?

Über deine Landingpage mit Double-Opt-in. SmartChat erstellt den QR-Code dazu. Häng ihn im Wartezimmer auf und druck ihn auf die Rechnung oder deinen Flyer. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Fenster die Besucher, ob sie sich eintragen wollen.

Kann mein Praxisteam am Empfang im Postfach mitschreiben?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche deiner Praxis laufen in einem Postfach zusammen, und dein Team antwortet dort mit. Free bietet 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Muss ich die Texte für meine Tierarztpraxis selbst schreiben?

Nein. Du sagst SmartChat AI das Thema, zum Beispiel den Zahnmonat im November. SmartChat AI schreibt daraus den Newsletter mit Bild, Text und Button. Du liest ihn gegen und sendest ihn mit einem Klick.

Kann meine Praxis die bisherige Telefonnummer behalten?

Ja. Du verbindest deine eigene Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code, den Meta dir sendet. Meta ist das Unternehmen hinter WhatsApp. In jedem Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für eine Tierarztpraxis?

Free kostet 0 €, läuft ohne Zeitlimit und braucht keine Kreditkarte. Dazu gehören 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € ohne Grenze bei den Nachrichten. Für das Senden ziehen wir keine Credits ab. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Welche Gebühren berechnet Meta meiner Praxis für WhatsApp?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten stellt Meta dir direkt in Rechnung. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsart. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie meldet sich ein Tierhalter vom WhatsApp-Newsletter ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deiner Praxis. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr, und in deinen Kontakten steht er als abgemeldet.

Wie lange dauert es, bis meine Tierarztpraxis mit SmartChat startet?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Praxis-Webseite. In 60 Sekunden stehen Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Telefonnummer, und du sendest deinen ersten Newsletter.

WhatsApp-Marketing für deine Tierarztpraxis in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Praxis und baut daraus in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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