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WhatsApp-Marketing für Sportgeschäfte.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp, was sie für ihren Sport brauchen: die Erinnerung an den Ski-Service, die neue Fitness-Ecke im Januar oder die neuen Laufschuhe im Regal.

Beispiel für einen WhatsApp-Newsletter eines Sportgeschäfts

Heller Laden mit Regalen und Theke, Bild im Newsletter

Bild

Zeig die neue Winterabteilung mit einem Foto. Du lädst es hoch, oder SmartChat holt es von deiner Webseite.

👋 Hallo Karin, 🏔️ unsere Winterabteilung ist ab heute geöffnet, mit den neuen Ski und Helmen der Saison. 🥾 Neu ist die Skischuh-Anpassung: Wir formen den Innenschuh mit Wärme nach deinem Fuß. 🎿 Viele Modelle kannst du als Testski leihen, die Gebühr rechnen wir beim Kauf an. 🧥 Bei den Jacken findest du jetzt die ganze Größenauswahl, auch für Damen und Kinder. ☕ Am Samstag, 22. November, beraten dich Skilehrer persönlich, für Kaffee ist gesorgt. 👉 Plane dafür eine Stunde ein und sag uns kurz Bescheid, wann du kommst.
08:30

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deinem Sortiment und deiner Webseite. Fett steht, was dein Kunde sofort sehen soll: Termin, Neuheit und Preis.

Wintersortiment ansehen

Button

Ein Klick öffnet die Seite mit deinem Wintersortiment. Dein Kunde sieht sofort, was neu im Laden steht.

SmartChat sagt deinen Kunden automatisch Bescheid.

Neue Anmeldung, fertiger Ski, Termin zur Laufanalyse: Diese Nachrichten sendet SmartChat, ohne dass du dich darum kümmern musst. Eigene Automationen gibt es ab Basic.

Sobald ein Kunde bestätigt
Modern sneakers showcased on wooden shelves in a stylish display setting.
🙌 Danke, du bist jetzt angemeldet.🎿 Wir sind dein Sporthaus für Ski, Laufen und Teamsport, mit eigener Werkstatt im Haus.🔧 Von uns hörst du, wann der Ski-Service startet und wann neue Laufschuhe eintreffen.🧒 Für Familien melden wir uns rechtzeitig zur Saisonmiete, bevor die gefragten Größen vergeben sind.⚽ Trainer erinnern wir an den Bestellschluss für Trikots.📍 Du findest uns am Marktplatz, Parkplätze gibt es im Hof hinter dem Laden.16:09
Öffnungszeiten ansehen

Danke nach der Anmeldung

Hat ein Kunde in WhatsApp bestätigt, bekommt er eine kurze Dankes-Nachricht. Darin steht, wofür dein Sporthaus ihm künftig schreibt.

Sobald der Auftrag fertig ist
Red and black skis and poles resting on snow, suggesting a winter sports scene.
👋 Hallo Peter,✅ dein Ski-Service ist erledigt, die Ski stehen abholbereit.🔧 Wir haben die Kanten geschliffen, zwei tiefe Kratzer im Belag ausgebessert und alles gewachst.🛠️ Die Bindung ist auf deine neuen Skischuhe eingestellt, das Protokoll liegt in der Skitasche.🕘 Abholen kannst du Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr an der Annahme im Untergeschoss.💶 Du zahlst bei der Abholung, insgesamt 49 €. Bring einfach deinen Abholschein mit.14:22

Ski ist abholbereit

Kann dein Kassen- oder Werkstattprogramm fertige Aufträge an SmartChat melden, erfährt dein Kunde sofort per WhatsApp, dass er abholen kann.

1 Tag vor dem Termin
Feet running on treadmill in gym. Focus on black sneakers. Fitness and cardio exercise concept.
👋 Hallo Ute,📅 morgen um 10 Uhr wartet das Laufband für deine Laufanalyse.👟 Bring deine alten Laufschuhe mit. An der abgelaufenen Sohle sehen wir, wie du aufsetzt.🩳 Zieh am besten kurze Sporthosen an, dann filmen wir Knie und Knöchel genau.⏱️ Plane 45 Minuten ein, die Anprobe passender Modelle gehört dazu.🧦 Hast du Einlagen vom Orthopäden, nimm sie gleich mit.🅿️ Parken kannst du kostenfrei im Hof hinter dem Laden.17:00
Termin verschieben

Erinnerung vor der Laufanalyse

Steht die Laufanalyse in deinem Kalender, sendet SmartChat am Vortag eine Erinnerung. Dein Kunde weiß dann, was er mitbringen soll.

So tragen sich Kunden bei dir ein.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code, auf deiner Webseite oder über einen Link. Deinen Newsletter sendest du erst, wenn dein Kunde in WhatsApp bestätigt hat.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Er hängt im Laden und in der Umkleide, klebt auf dem Abholschein für den Ski-Service und steht auf deiner Webseite. SmartChat erstellt den Code zu deiner Landingpage.

    Sporttipps per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf deiner Webseite erscheint ein kleines Fenster mit genau diesen zwei Feldern.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Sporthaus Gruber, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Klaus und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen, und dein Kunde ist angemeldet. Dieses Double-Opt-in bedeutet: Jeder stimmt selbst in WhatsApp zu, bevor du ihm schreibst.

    👋 Hallo Klaus,🎿 hier hörst du vom Ski-Service, von neuen Laufschuhen und von Aktionen im Laden.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.16:08
    Bestätigen
    Bestätigen16:08
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Für jeden Kontakt hält SmartChat fest, wann und über welchen Weg er zugestimmt hat. Den Nachweis lädst du als PDF herunter.

    Kontakt Klaus in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet nach Ladenschluss.

Wenn eine Kundin nach Ladenschluss schreibt und niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Sporthaus Gruber

  • Auch abends und sonntags

    Wer am Sonntag seine nächste Tour plant, bekommt sofort eine Antwort auf seine Frage.

  • In jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt. Urlaubsgäste aus dem Ausland verstehen die Nachricht sofort.

  • Dein Team übernimmt

    Fragen zu Reparatur oder Passform, die SmartChat AI nicht sicher beantworten kann, landen bei deinem Team im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Sportgeschäfte.

Darf mein Sportgeschäft Kunden per WhatsApp schreiben, die bei mir gekauft haben?

Mit SmartChat schreibst du nur Kontakten, die sich selbst eingetragen und in WhatsApp bestätigt haben. Ein Kauf allein reicht dafür nicht. Dein Kunde trägt sich über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link ein und klickt einmal auf Bestätigen. SmartChat speichert diese Zustimmung als Nachweis.

Wie kommen Kunden in meinem Laden auf meine WhatsApp-Liste?

Über deine Landingpage mit QR-Code, die SmartChat für dich erstellt. Häng den Code im Laden und in der Umkleide auf, und druck ihn auf den Abholschein für den Ski-Service. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Fenster die Besucher, ob sie sich eintragen wollen.

Kann ich meinen Kunden Bescheid geben, wenn ihre Ski aus dem Service kommen?

Ja, wenn der Kunde sich eingetragen hat. Kann dein Kassen- oder Werkstattprogramm fertige Aufträge an SmartChat melden, sendet SmartChat die Nachricht automatisch. Sonst schreibst du dem Kunden im Postfach, solange er in den letzten 24 Stunden geschrieben hat. Danach geht es nur mit einer von Meta freigegebenen Vorlage.

Kann ich Vereinen, Skifahrern und Läufern getrennte Nachrichten senden?

Ja. Du ordnest deine Kontakte in SmartChat mit Tags und Segmenten, zum Beispiel Verein, Wintersport oder Laufen. So bekommt der Trainer den Bestellschluss für Trikots und der Läufer die neuen Laufschuhe.

Muss ich die Nachrichten für mein Sportgeschäft selbst schreiben?

Nein. SmartChat AI schreibt den Newsletter passend zu deinem Sportgeschäft. Du nennst nur das Thema, etwa den Start des Ski-Service. Danach liest du den Text, änderst ihn bei Bedarf und sendest ihn mit einem Klick.

Woher kennt SmartChat AI meine Preise für Werkstatt und Verleih?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alle Dokumente, die du hochlädst, zum Beispiel deine Preisliste der Werkstatt als PDF. Ändern sich die Preise zur neuen Saison, lädst du die neue Liste hoch.

Was passiert, wenn SmartChat AI eine Frage zu Reparatur oder Passform nicht beantworten kann?

Dann wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet, und ein Mitarbeiter aus Werkstatt oder Verkauf antwortet selbst. Hat ein Mensch im Gespräch geantwortet, mischt sich SmartChat AI bei dieser Nachricht nicht ein.

Antwortet SmartChat AI auch Urlaubsgästen aus dem Ausland?

Ja, in der Sprache, in der dein Gast schreibt. Die App gibt es in 5 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Fragt ein Wintergast auf Englisch nach dem Skiverleih, versteht er die Nachricht sofort, denn die Antwort kommt auf Englisch.

Können Werkstatt und Verkauf gemeinsam auf WhatsApp antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche landen in einem Postfach, und dein Team antwortet von dort. Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für mein Sportgeschäft eine neue Telefonnummer?

Nein. Du sendest mit deiner eigenen Telefonnummer. Du verbindest sie mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet WhatsApp-Marketing für ein Sportgeschäft?

SmartChat Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., Details unter Preise.

Welche Gebühren berechnet Meta meinem Sportgeschäft für WhatsApp?

Meta rechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt mit dir ab. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen bekommt mein Sportgeschäft?

Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 die feste, Pro unbegrenzt viele. Eine eigene Automation sendet automatisch, zum Beispiel die Erinnerung am Tag vor der Laufanalyse.

Wie schnell ist mein Sportgeschäft mit SmartChat startklar?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Telefonnummer und sendest den ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Kunde vom WhatsApp-Newsletter meines Sportgeschäfts ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den WhatsApp-Chat mit deinem Sportgeschäft. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr, und in deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Sportgeschäft in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert deine Webseite. In 60 Sekunden stehen deine Landingpage und der QR-Code bereit. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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