WhatsApp-Marketing für Sicherheitsdienste.

Nur, wenn dein Kunde zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung als Nachweis. Kontakte aus deiner Kundenkartei kannst du per Datei importieren. Sie sind zuerst unbestätigt und bekommen den Newsletter erst, wenn sie bestätigt sind: entweder per Klick auf die Bestätigungsnachricht, oder du weist nach, wie und wo du sie eingesammelt hast, und SmartChat schaltet sie frei.

Über deine Landingpage. SmartChat erstellt dir dazu einen QR-Code, den du auf Angebote, Wartungsprotokolle und Rechnungen druckst. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Popup deine Besucher, ob sie Termine und Hinweise per WhatsApp möchten.

Nein. Alarme laufen weiter über deine Leitstelle und deine gewohnten Wege. SmartChat ist für Hinweise, Angebote und Termine per WhatsApp da. In einem Notfall wählt dein Kunde weiter den Notruf oder die Nummer deiner Leitstelle.

Davon raten wir ab. Bediencodes, Schlüsselnummern und Grundrisse gehören nicht in einen Chat oder Newsletter. Kläre mit deinem Datenschutzbeauftragten, welche Daten du über WhatsApp austauschst. Diese Antwort ersetzt keine Rechtsberatung.

Ja, wenn deine Einsatzplanung erledigte Kontrollgänge über einen Webhook an SmartChat melden kann. Dann sendet SmartChat als Automation sofort eine kurze Nachricht mit Uhrzeit. Ob dein Programm das kann, fragst du am besten beim Anbieter nach.

Ja. Der Ansprechpartner im Betrieb oder in der Hausverwaltung trägt sich selbst ein und bekommt deine Hinweise direkt in WhatsApp, etwa zu Revierfahrten im Winter oder zu Ordnern für das Sommerfest.

Nein. Du gibst SmartChat AI ein Stichwort, etwa „Urlaubsservice über Weihnachten“, und bekommst einen fertigen Text passend zu deinem Sicherheitsdienst. Du liest ihn, änderst bei Bedarf ein Wort und sendest ihn mit einem Klick.

SmartChat AI antwortet nur mit dem, was auf deiner Webseite und in deinen hochgeladenen Dokumenten steht. Steht dort kein Preis, bleibt die Frage im Postfach, und dein Team antwortet mit einem Angebot.

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem gemeinsamen Postfach zusammen, egal wer gerade Dienst hat. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Nein. Du sendest mit deiner eigenen Telefonnummer, zum Beispiel der Nummer deines Büros. Du verbindest sie mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

SmartChat Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen Nachrichten. Für das Senden zahlst du keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Meta stellt dir die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt in Rechnung. Dafür hinterlegst du eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eine eigene Automation sendet automatisch, etwa die Erinnerung am Tag vor dem Wartungstermin.

Dein Kunde schreibt STOP in den Chat mit deinem Sicherheitsdienst. Ab dann bekommt er keinen Newsletter mehr, und in deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.