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WhatsApp-Marketing für Sanitärbetriebe.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp alles, was ansteht, zum Beispiel die Erinnerung an die Wartung, einen frei gewordenen Montagetermin oder die Einladung zur Badberatung.

WhatsApp-Newsletter zur Badplanung im Frühjahr

Kleiner Tischkalender auf einem hellen Tisch, Bild im Newsletter zur Badplanung

Bild

Ein ruhiges Bild weckt Interesse. SmartChat nimmt eines von deiner Webseite, zum Beispiel aus deiner Badausstellung, oder du lädst ein eigenes hoch.

👋 Hallo Ute, 🛁 dein neues Bad soll im Frühjahr fertig sein? Dann plane es jetzt mit uns. 📐 In unserer Badausstellung stehen Duschen, Waschtische und Fliesen zum Anfassen. 🖥️ Aus deinen Wünschen entsteht ein 3D-Plan, auf dem du das Ergebnis schon vorher siehst. 🗓️ Die Montagetermine für März und April vergeben wir in der Reihenfolge der Zusagen. ☕ Wir nehmen uns eine Stunde Zeit für dich, gerne auch samstags. 👉 Sichere dir deine Beratung, solange noch Wochen frei sind.
18:05

Text

Du nennst das Thema, SmartChat AI formuliert die Nachricht mit den Leistungen deines Betriebs. Termine und Fristen stehen fett, damit dein Kunde sie sofort sieht.

Badberatung buchen

Button

Ein Klick führt deinen Kunden direkt zur Terminbuchung für die Badberatung.

Diese Nachrichten sendet SmartChat ohne dich.

Wer sich einträgt, wer einen Auftrag erteilt und wer morgen Besuch vom Monteur bekommt, hört automatisch von deinem Betrieb.

Sobald ein Kunde bestätigt
Close-up of a plumber installing a radiator pipe using specialized tools.
🔧 Danke, du bist jetzt eingetragen.🏠 Wir kümmern uns um Bad, Heizung und Wasserleitungen, vom tropfenden Hahn bis zur kompletten Sanierung.📅 Hier bekommst du die Erinnerung an deine Wartung, freie Montagetermine und Tipps für dein Haus.🚨 Läuft irgendwo Wasser aus? Schreib uns hier, unser Kundendienst meldet sich.🛁 Unsere Badausstellung hat montags bis samstags geöffnet.16:41
Leistungen ansehen

Danke nach der Anmeldung

Bestätigt ein Kunde seine Anmeldung, bekommt er sofort ein Danke und erfährt, wobei dein Betrieb hilft.

Sobald ein Auftrag angelegt ist
Chrome faucet with running water in a modern kitchen with marble countertop.
👋 Hallo Andreas,✅ dein Auftrag ist bei uns angelegt: Austausch der Küchenarmatur.📆 Unser Monteur kommt am Mittwoch, 12. November, zwischen 8 und 10 Uhr.🧾 Das neue Modell bringt er mit, den Preis kennst du aus unserem Angebot von letzter Woche.🗝️ Bitte räum den Unterschrank der Spüle vorher leer, dann geht es schneller.11:02

Auftragsbestätigung

Meldet deine Handwerkersoftware einen neuen Auftrag an SmartChat, geht die Bestätigung direkt per WhatsApp an deinen Kunden.

1 Tag vor dem Termin
Close-up view of an industrial plumbing system featuring a pressure gauge and steel pipes.
👋 Hallo Christine,🔧 morgen zwischen 7:30 und 9 Uhr kommt unser Monteur zum Entkalken deines Warmwasserspeichers.🚪 Er braucht freien Zugang zum Heizungsraum und eine Steckdose in der Nähe.👞 Im Haus trägt er Schuhüberzieher, dein Flur bleibt sauber.📲 Passt dir die Zeit nicht mehr? Klicke unten, dann suchen wir einen neuen Tag.15:00
Termin verlegen

Ankündigung am Vortag

SmartChat holt den Termin aus deinem Kalender und kündigt deinen Monteur einen Tag vorher an. Dein Kunde ist zu Hause, und dein Team steht nicht vor verschlossener Tür.

So sammelst du Kontakte bei jedem Auftrag.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code auf Rechnung oder Wartungsprotokoll, das Fenster auf deiner Webseite oder einen Link. Danach bestätigen sie einmal in WhatsApp.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der QR-Code steht auf Rechnung, Angebot und Wartungsprotokoll. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Wartung und Tipps per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf deiner Webseite erscheint dasselbe Fenster als Popup, zum Beispiel neben deinen Leistungen zur Badsanierung.

    Echtes Website-Popup von Haustechnik Brandl mit Foto oben, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Martin und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen genügt. Diese zweite Zustimmung heißt Double-Opt-in, und erst danach schreibst du ihm.

    👋 Hallo Martin,🔧 hier bekommst du die Erinnerung an deine Wartung, freie Montagetermine und Tipps rund um Bad und Heizung.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.16:40
    Bestätigen
    Bestätigen16:40
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    Du hast den Nachweis

    SmartChat legt Datum, Uhrzeit und Weg der Zustimmung ab. Fragt jemand nach, lädst du den Nachweis als PDF herunter.

    Kontakt Martin in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet, während du auf der Baustelle bist.

Wenn eine Kundin abends schreibt und dein Team schon Feierabend hat, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen bisherigen Gesprächen gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Haustechnik Brandl

  • Auch am Wochenende

    Kommt eine Nachricht am Sonntag, bekommt dein Kunde trotzdem gleich eine Antwort.

  • Jede Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt. So versteht er die Nachricht sofort.

  • Dein Büro übernimmt

    Geht es um einen Preis oder einen festen Termin, landet die Nachricht bei deinem Büro im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Sanitärbetriebe.

Darf mein Sanitärbetrieb Kunden per WhatsApp an die Wartung erinnern?

Ja, wenn dein Kunde sich selbst eingetragen und in WhatsApp bestätigt hat. Ohne diese Zustimmung bekommt er keinen Newsletter von dir. SmartChat speichert jede Bestätigung mit Datum und Uhrzeit und unterstützt dich so bei der datenschutzkonformen Einwilligung.

Wie tragen sich Kunden ein, wenn mein Team beim Kunden zu Hause arbeitet?

Über den QR-Code, den SmartChat für dich erstellt. Druck ihn auf Rechnung, Angebot und Wartungsprotokoll, dann bleibt er nach jedem Einsatz beim Kunden. Auf deiner Webseite fragt zusätzlich ein Popup, ob der Besucher Termine und Tipps per WhatsApp möchte.

Kann ich die Kunden aus meiner Kundenkartei einfach anschreiben?

Du kannst Kontakte per Datei importieren. Sie sind zuerst unbestätigt und bekommen deinen Newsletter erst, wenn sie bestätigt sind: entweder per Klick auf die Bestätigungsnachricht, oder du weist nach, wie und wo du sie eingesammelt hast, und SmartChat schaltet sie frei. Gib deinen Kunden außerdem bei der nächsten Wartung oder Rechnung den QR-Code mit.

Ersetzt SmartChat meine Handwerkersoftware?

Nein. Angebote, Aufträge und Rechnungen bleiben in deiner Handwerkersoftware. SmartChat sendet die WhatsApp-Nachrichten und beantwortet Fragen. Kann deine Software neue Aufträge über einen Webhook melden, geht die Auftragsbestätigung automatisch per WhatsApp raus.

Erinnert SmartChat meine Kunden an die jährliche Wartung?

Steht der Wartungstermin in deinem Kalender, erinnert eine Automation deinen Kunden am Tag davor. SmartChat holt sich den Termin über die iCal-Adresse deines Kalenders. Kunden ohne Termin erreichst du im Herbst mit einem Newsletter voller freier Wartungstermine.

Was macht SmartChat AI, wenn ein Kunde abends einen Wasserschaden meldet?

SmartChat AI antwortet sofort mit dem, was auf deiner Webseite steht, zum Beispiel deiner Nummer für den Notdienst. Einen Monteur beauftragt SmartChat nicht. Die Nachricht bleibt im Postfach, und dein Team sieht sie dort.

Nennt SmartChat AI Preise für eine Badsanierung?

Nur Preise, die du selbst hinterlegt hast, auf deiner Webseite oder in einem hochgeladenen Dokument. Für ein festes Angebot braucht dein Team das Bad vor Ort. SmartChat AI bietet dann einen Beratungstermin an, und dein Büro übernimmt im Postfach.

Kann mein Büro zusammen mit mir auf WhatsApp-Nachrichten antworten?

Ja. Alle Gespräche liegen in einem gemeinsamen Postfach, und jeder im Team sieht, wer schon geantwortet hat. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für meinen Betrieb eine zweite Handynummer?

Nein. Du verbindest deine Firmennummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto ist eine Nummer verbunden.

Was kostet SmartChat für einen Sanitärbetrieb?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000, Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Welche Gebühren berechnet Meta für WhatsApp-Nachrichten?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten stellt Meta direkt dir in Rechnung, über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat schlägt darauf nichts auf, bei uns zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen sind in meinem Tarif enthalten?

Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Auftragsbestätigung und Ankündigung am Vortag sind zum Beispiel zwei eigene Automationen.

Wie schnell ist mein Sanitärbetrieb mit SmartChat startklar?

Gib SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden stehen Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Firmennummer und sendest den ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Kunde wieder ab?

Er schreibt STOP in den WhatsApp-Chat mit deinem Betrieb. SmartChat sendet ihm danach keinen Newsletter mehr und markiert ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deinen Sanitärbetrieb in 60 Sekunden.

Gib SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. SmartChat AI analysiert sie, und nach 60 Sekunden sind Landingpage und QR-Code fertig. Free bleibt ohne Zeitlimit bei 0 €, eine Kreditkarte brauchst du nicht.

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