WhatsApp-Marketing für Optiker.

Ja, wenn dein Kunde vorher zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, etwa über den QR-Code im Geschäft, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt das einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Einwilligung mit Datum und Uhrzeit. Ob deine Abläufe zu deinem Geschäft passen, klärst du im Zweifel mit deinem Datenschutzberater.

Sehwerte sind Gesundheitsdaten und gehören nicht in einen Newsletter. Was du im persönlichen Chat mit einem Kunden besprichst, klärst du am besten mit deinem Datenschutzberater. Nutze SmartChat für Neuigkeiten, Termine und die Meldung, dass eine Brille fertig ist.

Ja, auf zwei Wegen. Du schreibst deinem Kunden selbst aus dem Postfach. Oder dein Optik-Programm meldet den fertigen Auftrag über einen Webhook an SmartChat, also eine automatische Meldung von Programm zu Programm, und die Nachricht geht automatisch raus. Ob dein Programm das kann, weiß dein Anbieter.

SmartChat erinnert an Termine, die in deinem Kalender stehen. Den Kalender verbindest du über einen iCal-Link. Wann ein Kunde wieder einen Sehtest braucht, weiß SmartChat nicht automatisch. Dafür sendest du zum Beispiel im Frühjahr einen Newsletter mit freien Terminen.

Sie tragen sich auf deiner Landingpage ein. SmartChat erstellt dazu einen QR-Code, den du im Geschäft aufstellst, auf den Abholschein druckst oder als Karte ins Brillenetui legst. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Popup die Besucher, ob sie Neuigkeiten per WhatsApp wollen.

Ja. Du gibst deinen Kontakten Tags, zum Beispiel „Kontaktlinsen“ oder „Gleitsicht“. Beim Newsletter wählst du dann nur diese Gruppe aus. So bekommt jeder Kunde nur Nachrichten, die zu ihm passen.

SmartChat AI. Du nennst das Thema, etwa deinen Gleitsicht-Tag im November. SmartChat AI schreibt den Text passend zu deinem Geschäft, du liest ihn durch und sendest ihn mit einem Klick.

Aus deiner Webseite und aus allem, was du in SmartChat hochlädst, zum Beispiel deiner Preisliste für Gläser als PDF. Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche liegen in einem gemeinsamen Postfach, und jeder im Team sieht, was schon beantwortet ist. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Nein, du nutzt deine eigene Nummer. Du verbindest sie mit SmartChat, und Meta, das Unternehmen hinter WhatsApp, sendet dir zur Bestätigung einen Code. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Free kostet 0 € im Monat, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € mit 3.000 Nachrichten im Monat, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € ohne Grenze bei den Nachrichten. Für das Senden zahlst du keine Credits. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Meta stellt die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt dir in Rechnung. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsart. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Free und Starter haben 1 Automation, Basic 3 und Pro unbegrenzt viele. In Free und Starter ist diese eine Automation das Double-Opt-in für die Anmeldung. Ab Basic kommen zum Beispiel die Meldung zur fertigen Brille und die Erinnerung an den Sehtest dazu.

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest deinen ersten Newsletter.

Er schreibt STOP in den Chat mit deinem Geschäft. SmartChat sendet ihm danach keinen Newsletter mehr und markiert ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.