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WhatsApp-Marketing für Möbelhäuser.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp, was du ihnen zeigen willst: neue Sofas in der Ausstellung, ein Einzelstück zum Mitnehmen oder die Einladung zu den Schlaftagen.

WhatsApp-Newsletter eines Möbelhauses: neue Abteilung für Leuchten und Teppiche

Heller Laden mit Regalen und Theke, Bild im Newsletter

Bild

Ein Foto der neuen Abteilung zeigt sofort, was deinen Kunden erwartet. SmartChat holt es von deiner Webseite, auf Wunsch lädst du ein eigenes hoch.

👋 Hallo Birgit, ✨ unser Erdgeschoss ist neu eingerichtet, mit Leuchten, Teppichen und Wohnaccessoires. 💡 Über 200 Modelle hängen zum Ausprobieren, vom Pendel für den Esstisch bis zur Leselampe am Sessel. 🧶 Handgeknüpfte Teppiche legen wir dir zur Probe nach Hause, damit du Farbe und Größe im eigenen Raum siehst. 🕯️ Für die Herbstdeko findest du Kissen, Vasen und Kerzen, passend zu den neuen Sofafarben. ☕ Zur Eröffnung am Donnerstag ab 15 Uhr gibt es Kaffee und Apfelkuchen aus der Backstube nebenan. 🅿️ Vor der Tür hast du kostenfreie Parkplätze.
17:10

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deinem Sortiment und deiner Webseite. Fette Stellen machen ihn leicht lesbar.

Neue Abteilung ansehen

Button

Dahinter liegt die Seite mit deinen Leuchten und Teppichen. Dein Kunde landet mit einem Klick genau dort.

Vom Kauf bis zur Lieferung schreibt SmartChat automatisch.

Danke nach der Anmeldung, Ware im Lager, Liefertermin morgen: SmartChat sendet diese Nachrichten, ohne dass du dich darum kümmern musst. Ware im Lager und Erinnerung vor der Lieferung sind eigene Automationen ab Basic.

Sobald ein Kunde bestätigt
Sophisticated dining room featuring a modern glass top table, beige chairs, and a stylish chandelier.
🛋️ Danke, du bist jetzt angemeldet.🏠 Wir sind ein Familienbetrieb mit Ausstellung auf drei Etagen, von Polstermöbeln bis Schlafzimmer.📣 Hier erfährst du von neuen Kollektionen, Einzelstücken zum Mitnehmen und unseren Beratungstagen.🛠️ Eigene Monteure liefern deine Möbel und bauen sie sorgfältig auf.📍 Du findest uns an der Bundesstraße, mit großem Parkplatz direkt vor dem Haus.12:05
Etagenplan ansehen

Danke nach der Anmeldung

Wer sich im Möbelhaus einträgt und bestätigt, bekommt gleich eine kurze Nachricht. Darin steht, worüber du ihn informierst.

Sobald die Bestellung eintrifft
Elegant modern interior featuring a stylish credenza, empty frame, and decorative elements in a living space.
👋 Hallo Martin,📦 deine Wohnwand in Eiche und der passende Couchtisch sind heute bei uns im Lager angekommen. Wir haben jedes Teil geprüft, die Bestellung ist vollständig.🗓️ Zu dir nach Hause fahren wir dienstags und donnerstags.🔧 Zwei Monteure montieren die Möbel, hängen die Wandteile sicher auf und nehmen die Verpackung wieder mit.💬 Antworte einfach mit dem Wunschtag, dann tragen wir die Lieferung fest ein und senden dir das Zeitfenster.14:20
Liefertag wählen

Ware ist im Lager

Kann dein Warenwirtschaftsprogramm melden, dass eine Bestellung angekommen ist, sendet SmartChat dem Kunden sofort Bescheid. Er antwortet mit seinem Wunschtag.

Am Tag vor der Lieferung
Courier loading cardboard boxes into a delivery van outside a warehouse.
👋 Hallo Karin,🚚 morgen zwischen 8 und 11 Uhr bringen wir dein neues Ecksofa.📲 Etwa 30 Minuten vorher melden sich unsere Monteure hier im Chat, damit du nicht am Fenster warten musst.📐 Bitte halte Flur und Treppenhaus frei, das Rückenteil braucht in der Tür mindestens 80 cm. Teppiche rollen wir bei Bedarf kurz zur Seite.♻️ Deine alte Couch nehmen wir wie besprochen gleich mit.15:00
Lieferung verschieben

Erinnerung vor der Lieferung

SmartChat analysiert die Liefertour in deinem Kalender und erinnert den Kunden am Vortag. Er ist zu Hause, und der Weg ins Wohnzimmer ist frei.

So sammelst du Kontakte für dein Möbelhaus.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code im Möbelhaus, auf deiner Webseite oder über einen Link. Deinen Newsletter bekommen sie erst, wenn sie in WhatsApp zugestimmt haben.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Er klebt an Preisschildern, liegt am Beratungstisch und steht auf dem Kaufvertrag. SmartChat erstellt den Code zu deiner Landingpage.

    Neuheiten per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf der Landingpage öffnet sich ein kurzes Formular. Mehr als Vorname und WhatsApp-Nummer fragt es nicht ab.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Möbelhaus Behrens, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Peter und Telefonnummer eingetragen, Button Anmelden
  3. 3

    Dein Kunde stimmt in WhatsApp zu

    Er klickt einmal auf Bestätigen. Diese zweite Zustimmung im Chat heißt Double-Opt-in und macht die Anmeldung gültig.

    👋 Hallo Peter,🛋️ wir senden dir neue Kollektionen, Einzelstücke zum Mitnehmen und Termine für unsere Beratungstage.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.11:26
    Bestätigen
    Bestätigen11:26
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Zu jedem Kontakt hält SmartChat Datum, Uhrzeit und Weg der Zustimmung fest. Als PDF legst du den Nachweis jederzeit vor.

    Kontakt Peter in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet deinen Kunden sofort.

Wenn eine Kundin schreibt, aber im Möbelhaus niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Möbelhaus Behrens

  • Auch am Sonntag

    Fragen vom Sonntagabend beantwortet SmartChat AI sofort, nicht erst am Montag.

  • In der Sprache deines Kunden

    SmartChat AI antwortet in der Sprache der Frage, in jeder Sprache.

  • Deine Verkäufer übernehmen

    Kennt SmartChat AI die Antwort nicht, bleibt die Frage für dein Verkaufsteam im Postfach liegen.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Möbelhäuser.

Darf mein Möbelhaus Käufern nach dem Kauf per WhatsApp schreiben?

Nur mit ihrer Zustimmung. Eine Telefonnummer auf dem Kaufvertrag reicht dafür nicht aus. Dein Kunde trägt sich selbst ein und bestätigt einmal in WhatsApp, SmartChat speichert diesen Nachweis für dich.

Wo hänge ich den QR-Code in meinem Möbelhaus auf?

Überall, wo Kunden stehen bleiben, zum Beispiel am Preisschild eines Sofas, am Beratungstisch oder auf dem Kaufvertrag. SmartChat erstellt den QR-Code passend zu deiner Landingpage, du druckst ihn so oft aus, wie du willst.

Kann ich Fotos neuer Möbel per WhatsApp senden?

Ja. Ein Newsletter kann ein Bild oder Video zeigen, zum Beispiel dein neues Ecksofa in der Ausstellung. SmartChat nimmt Fotos von deiner Webseite, oder du lädst eigene Aufnahmen hoch.

Kann SmartChat meine Kunden an den Liefertermin erinnern?

Ja, mit einer Automation ab Basic. Verbindest du deinen Lieferkalender per iCal mit SmartChat, bekommt dein Kunde am Tag davor eine Erinnerung per WhatsApp. Kann dein Warenwirtschaftsprogramm Daten per Webhook senden, meldet SmartChat auch, wenn die Ware im Lager angekommen ist.

Kann ich die Einladung zu den Schlaftagen nur an Matratzen-Interessenten senden?

Ja. Du versiehst deine Kontakte in SmartChat mit Tags, zum Beispiel „Matratze“ oder „Garten“, und sendest den Newsletter nur an diese Gruppe. Alle anderen Abonnenten bekommen ihn nicht.

Woher kennt SmartChat AI meine Stoffe, Maße und Lieferzeiten?

Aus deiner Webseite und aus Dokumenten, die du hochlädst, zum Beispiel Typenlisten oder Preislisten als PDF. Ändert sich eine Lieferzeit, ersetzt du das Dokument. Ab dann nutzt SmartChat AI die neue Angabe.

Was passiert, wenn eine Reklamation per WhatsApp kommt?

Eine Reklamation klärt am besten ein Mensch. Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird das Gespräch im Postfach an dein Team weitergeleitet. Hat ein Mitarbeiter eine Nachricht beantwortet, schreibt SmartChat AI dazu nichts mehr.

Können meine Verkäufer und das Lieferteam mit antworten?

Ja. Alle Gespräche liegen in einem gemeinsamen Postfach. Wie viele Kollegen mitarbeiten, hängt vom Tarif ab: Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für mein Möbelhaus eine zweite Telefonnummer?

Nein, du nutzt deine bestehende Nummer. Beim Verbinden mit SmartChat bestätigst du sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto ist eine Nummer möglich.

Was kostet SmartChat für ein Möbelhaus?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und enthält einmalig 100 Nachrichten. Starter liegt bei 299 € im Monat für 3.000 Nachrichten, Basic bei 499 € für 6.000 und Pro bei 999 € ohne Nachrichtenlimit. Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Welche Gebühren berechnet Meta zusätzlich?

Für WhatsApp-Nachrichten stellt Meta eigene Gebühren in Rechnung, direkt an dich. Die Zahlungsmethode dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen sind in den Tarifen enthalten?

Free und Starter enthalten 1 Automation, die feste für neue Kontakte (Double-Opt-in). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 die feste, Pro unbegrenzt viele. Für ein Möbelhaus passt zum Beispiel die Erinnerung am Tag vor der Lieferung als eigene Automation ab Basic.

Wie lange dauert die Einrichtung für mein Möbelhaus?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. Daraus baut SmartChat AI in 60 Sekunden deine Landingpage, den QR-Code und dein ganzes WhatsApp-Marketing-System. Dann verbindest du deine Nummer und sendest den ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Käufer von den WhatsApp-Nachrichten meines Möbelhauses ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deinem Möbelhaus. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr und markiert ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Möbelhaus in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deines Möbelhauses und baut daraus in 60 Sekunden dein WhatsApp-Marketing-System mit QR-Code. Free kostet 0 € und läuft ohne Kreditkarte.

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