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WhatsApp-Marketing für Gartencenter.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp, was in deinem Gartencenter neu ist: frisch eingetroffene Balkonpflanzen, die Eröffnung deiner Adventsausstellung oder freie Plätze im Kranzbinde-Kurs.

WhatsApp-Newsletter eines Gartencenters zur Pflanzzeit der Blumenzwiebeln

Heller Laden mit Regalen und Theke, Bild im Newsletter des Gartencenters

Bild

Zeig, was gerade frisch auf deinen Tischen steht. Das Bild stammt von deiner Webseite oder aus deinen eigenen Aufnahmen.

👋 Hallo Birgit, 🌷 jetzt ist Pflanzzeit für Blumenzwiebeln, damit dein Garten im März und April in vollen Farben blüht. 🌼 Frisch eingetroffen sind Tulpen in vierzig Sorten, dazu Narzissen, Krokusse und Zierlauch aus Holland. 📦 Für Eilige gibt es fertig gemischte Beutel für Balkonkästen und Kübel, abgestimmt auf eine lange Blütezeit. 🪴 Unser Gärtnertipp: Setz jede Zwiebel dreimal so tief, wie sie hoch ist. 🐿️ Gegen Wühlmäuse helfen Pflanzkörbe aus Drahtgeflecht, sie liegen direkt am Regal daneben. 🗓️ In die Erde dürfen sie, bis der Boden friert, ideal ist der November.
17:10

Text

Du nennst das Thema, zum Beispiel die Blumenzwiebeln. SmartChat AI schreibt den Text, mit fetten Stellen für Sorten und Termine.

Zwiebelsortiment ansehen

Button

Ein Klick führt direkt zu deinen Tulpen und Narzissen auf der Webseite.

Diese Nachrichten sendet dein Gartencenter automatisch.

Ein Danke nach der Anmeldung, die Meldung für bestellte Pflanzen und der Hinweis auf die Lieferung: SmartChat sendet sie, ohne dass du dich darum kümmern musst.

Sobald ein Kunde bestätigt
Vibrant green plants growing in a large greenhouse in Phoenix, AZ.
🌱 Deine Anmeldung ist bestätigt, vielen Dank.🌻 Wir sind ein Gartencenter mit eigener Gärtnerei, viele Stauden und Kräuter ziehen wir selbst in unseren Gewächshäusern.📣 Per WhatsApp erfährst du, wann neue Pflanzen eintreffen und welche Kurse anstehen, vom Kräuterbeet im Frühjahr bis zum Kranzbinden im Advent.🎄 Im Herbst laden wir dich persönlich zur Adventsausstellung ein.☕ Unser Gartencafé öffnet täglich um 9 Uhr, mit hausgemachtem Kuchen und Blick ins Grüne.10:25
Öffnungszeiten ansehen

Danke nach der Bestätigung

Wer sich einträgt und bestätigt, bekommt sofort eine kurze Begrüßung. Darin steht, was er von deinem Gartencenter erwarten kann.

Sobald die Bestellung eintrifft
Stylish olive tree in clay jars against white curtains for a serene indoor decor.
👋 Hallo Ute,📦 deine Bestellung ist eingetroffen: ein Olivenbaum im 40-Liter-Topf, Stammhöhe 1,20 m, gut verwurzelt und frisch gegossen.🏷️ Er steht mit deinem Namen im Abholbereich neben der Kasse.⏳ Wir halten ihn bis Samstag, 18 Uhr, für dich zurück.🚗 An der Laderampe hinter dem Gewächshaus hilft dir unser Team beim Einladen.🫒 Für den Winter haben wir das passende Vlies und einen Rollwagen für den Kübel, sprich uns einfach darauf an, wenn du kommst.14:05
Route öffnen

Bestellte Pflanze ist da

Kann dein Kassen- oder Warenwirtschaftsprogramm eingetroffene Bestellungen an SmartChat melden, erfährt dein Kunde sofort per WhatsApp, dass er abholen kann.

1 Tag vor der Lieferung
A vintage watering can in a raised garden bed surrounded by fresh green lettuce and plants.
👋 Hallo Frank,🚚 morgen zwischen 9 und 12 Uhr bringt unser Fahrer deine Bestellung.🌿 Auf dem Wagen sind ein Hochbeet aus Lärchenholz, sechs Säcke Gemüseerde und drei Johannisbeersträucher.🧱 Wir stellen alles dort ab, wo du es haben willst, auf Wunsch auch hinter dem Haus.🔨 Den Aufbau des Hochbeets erledigen wir vor Ort gleich mit, das dauert etwa eine halbe Stunde.📲 Passt die Zeit nicht? Schreib uns hier, dann finden wir einen neuen Termin.15:30
Termin ändern

Lieferung am Vortag ankündigen

SmartChat übernimmt den Liefertermin aus deinem Kalender und meldet sich am Tag davor beim Kunden. So ist jemand zu Hause, wenn dein Fahrer mit den Pflanzen kommt.

So tragen sich deine Kunden selbst ein.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code auf Kassenzettel und Pflanztischen, auf deiner Webseite oder über einen Link in deinem Instagram-Profil. Deinen Newsletter bekommt nur, wer danach in WhatsApp bestätigt.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der Code steht auf einem Aufsteller am Eingang, an den Pflanztischen und auf jedem Kassenzettel. SmartChat erstellt ihn zu deiner Landingpage.

    Pflanzen-Neuheiten per WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf deiner Webseite öffnet sich ein kleines Fenster. Mehr als Vorname und WhatsApp-Nummer braucht es nicht.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Gartencenter Sommerfeld, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Christine und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde klickt auf Bestätigen

    Erst mit diesem Klick ist er angemeldet. Das heißt Double-Opt-in: Die Zustimmung kommt vom Kunden selbst, mit einem Klick in WhatsApp.

    👋 Hallo Christine,🌷 hier erfährst du von frischen Pflanzen, unseren Kursen und der Adventsausstellung.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.10:24
    Bestätigen
    Bestätigen10:24
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Zu jedem Kontakt hält SmartChat fest, an welchem Tag, um welche Uhrzeit und auf welchem Weg er zugestimmt hat. Das lädst du als PDF herunter.

    Kontakt Christine in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet, wenn dein Gartencenter zu hat.

Wenn eine Kundin am Sonntagabend schreibt und im Gartencenter niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Gartencenter Sommerfeld

  • Auch nach Ladenschluss

    Auch am Abend und am Wochenende bekommen deine Kunden zu ihren Fragen sofort eine Antwort.

  • In jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kunde schreibt. Jeder Kunde versteht die Nachricht sofort.

  • Dein Gärtnerteam übernimmt

    Kranke Blätter, seltene Sorten, Sonderwünsche: Was SmartChat AI nicht sicher beantworten kann, beantwortet dein Team selbst im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Gartencenter.

Darf mein Gartencenter Kunden einfach per WhatsApp anschreiben?

Nur Kunden, die sich selbst eingetragen und danach in WhatsApp bestätigt haben. Das geht über den QR-Code im Gartencenter, auf deiner Webseite oder über einen Link. SmartChat hält als Nachweis fest, wann und auf welchem Weg jeder Kunde zugestimmt hat.

Wo sammle ich in meinem Gartencenter WhatsApp-Kontakte?

Überall, wo deine Kunden stehen bleiben: am Eingang, auf dem Kassenzettel, an den Pflanztischen und im Gartencafé. Den QR-Code dafür erstellt SmartChat. Auf deiner Webseite fragt zusätzlich ein Popup die Besucher, ob sie sich eintragen wollen.

Was sende ich meinen Kunden, wenn im Winter im Garten wenig passiert?

Die dunkle Jahreszeit hat eigene Themen: deine Adventsausstellung, Kranzbinde-Kurse, Christbäume und Zimmerpflanzen. Im Januar folgen Saatgut und die ersten Frühblüher. SmartChat AI schreibt dir zu jedem dieser Themen einen Newsletter.

Kann ich Kunden Bescheid geben, sobald ihre bestellte Pflanze da ist?

Ja. Meldet dein Kassen- oder Warenwirtschaftsprogramm eingetroffene Bestellungen über einen Webhook an SmartChat, sendet SmartChat die Nachricht automatisch. Ein Webhook ist eine automatische Meldung zwischen zwei Programmen. Ohne diese Anbindung schreibst du dem Kunden direkt aus dem Postfach.

Kann ich Plätze für Kurse wie das Kranzbinden über WhatsApp vergeben?

Du sendest die Einladung mit einem Buchungslink an deine Abonnenten. Fragen dazu landen im Postfach von SmartChat, dort antwortet dein Team. Ein Buchungsprogramm mit Platzzähler ist SmartChat nicht.

Beantwortet SmartChat AI Pflanzenfragen meiner Kunden?

SmartChat AI antwortet mit dem Wissen über dein Unternehmen, also mit allem aus deiner Webseite und aus den Dokumenten, die du hochlädst, zum Beispiel Pflegeanleitungen oder deine Preise für die Überwinterung. Sollte SmartChat AI nicht antworten können, etwa bei einem Schädling, wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Kann ich nur die Kunden anschreiben, die sich für Zimmerpflanzen interessieren?

Ja. In SmartChat gibst du Kontakten Schlagworte, sogenannte Tags, zum Beispiel „Zimmerpflanzen“, „Rosen“ oder „Kurse“. Beim Newsletter wählst du dann nur diese Gruppe aus. So bekommt deine Rosenfreundin keine Nachricht über Kakteen.

Kann ich Fotos von neuen Pflanzen per WhatsApp senden?

Ja, ein Newsletter kann ein Bild oder Video zeigen. Das kann ein Foto von deiner Webseite sein oder ein eigenes, zum Beispiel von den frisch gelieferten Rosen auf dem Pflanztisch.

Können meine Mitarbeiter an der Kasse und im Café mit antworten?

Ja, alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem gemeinsamen Postfach zusammen. Wie viele Plätze dein Team hat, hängt vom Tarif ab: Free 1, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Sende ich mit der Telefonnummer, die mein Gartencenter schon hat?

Ja. Du verbindest deine bestehende Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto ist eine Nummer möglich.

Was kostet SmartChat für ein Gartencenter?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und enthält einmalig 100 Nachrichten. Starter kostet 299 € im Monat für 3.000 Nachrichten, Basic 499 € für 6.000 und Pro 999 € ohne Grenze. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt, und das Senden verbraucht keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Berechnet Meta meinem Gartencenter etwas für die WhatsApp-Nachrichten?

Ja, Meta rechnet die WhatsApp-Nachrichten selbst mit dir ab. Die Zahlungsmethode dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen kann mein Gartencenter einrichten?

Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Double-Opt-in: Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 die feste, Pro unbegrenzt viele. Für ein Gartencenter ist das zum Beispiel die Nachricht am Tag vor der Lieferung oder die Meldung, dass eine Bestellung abholbereit ist.

Wie schnell steht WhatsApp-Marketing für mein Gartencenter?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden sind deine Landingpage und der QR-Code fertig. Danach verbindest du deine Nummer und sendest den ersten Newsletter, zum Beispiel zu den Blumenzwiebeln.

Wie meldet sich ein Kunde von den Nachrichten meines Gartencenters ab?

Er schreibt STOP in den WhatsApp-Chat. SmartChat sendet ihm danach nichts mehr und markiert ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Gartencenter in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deines Gartencenters und baut daraus in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Der Tarif Free kostet 0 €, eine Kreditkarte brauchst du nicht.

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