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WhatsApp-Marketing für Bäckereien.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp alles aus deiner Backstube, zum Beispiel das Brot der Woche, den ersten Zwetschgenkuchen oder die Erinnerung an den Christstollen.

WhatsApp-Newsletter einer Bäckerei: Frühstückskorb für Sonntag

Heller Laden mit Regalen und Theke, Bild im Newsletter

Bild

Zeig deinen Korb, dein Brot oder deine Theke. Das Foto lädst du hoch, oder SmartChat übernimmt es aus deiner Webseite.

👋 Hallo Claudia, 🧺 ab sofort packen wir dir sonntags einen Frühstückskorb zum Abholen. 🥐 Drin sind sechs Brötchen nach Wahl, dazu Laugenbrezeln und Croissants, alles am selben Morgen aus dem Ofen. 🍯 Außerdem kommen Bienenhonig vom Imker aus dem Ort und hausgemachte Aprikosenmarmelade hinein. 🍳 Frische Eier vom Biohof und ein Stück Butter gehören auch dazu, damit du zu Hause nichts mehr einkaufen musst. 💶 Der Korb für zwei Personen kostet 16,50 €, für vier gibt es ihn in groß. ⏰ Bestell bis Samstag, 14 Uhr, dann steht er ab 7 Uhr an der Theke bereit.
18:00

Text

Du nennst nur das Thema, etwa den Frühstückskorb. SmartChat AI schreibt daraus die Nachricht. Preis und Uhrzeit stehen fett.

Frühstückskorb bestellen

Button

Ein Klick öffnet deine Bestellseite für den Korb. Dein Kunde muss dafür nicht im Laden anrufen.

Vorbestellt, bestätigt, abgeholt. SmartChat schreibt automatisch.

Du richtest jede Nachricht einmal ein. Danach sendet SmartChat sie bei jeder neuen Anmeldung, jeder Vorbestellung und am Abend vor der Abholung.

Sobald ein Kunde bestätigt
Close-up of hands kneading dough on a floured surface, showcasing food preparation indoors.
🥨 Danke, du bist jetzt eingetragen.🌾 Wir backen jeden Morgen ab 3 Uhr in unserer Backstube, mit Mehl aus einer Mühle der Region und viel Zeit für den Teig.🍞 Von uns erfährst du vom Brot der Woche, vom ersten Saisonkuchen und von Vorbestellungen für die Feiertage.🕖 Geöffnet ist Montag bis Samstag ab 6 Uhr, sonntags von 7 bis 11 Uhr.☕ Bis bald an unserer Theke.07:43
Sortiment ansehen

Erste Nachricht nach dem Eintragen

Wer sich einträgt und bestätigt, bekommt sofort eine Dankes-Nachricht und weiß, worüber du ihn informierst.

Sobald eine Vorbestellung eingeht
Symbolic Christmas gift wrapped in holiday-themed paper with green ribbon, held in hands.
👋 Hallo Stefan,✅ deine Vorbestellung ist angekommen: zwei Christstollen mit je 1 Kilo, einer davon in der Geschenkdose.📅 Abholen kannst du sie ab 2. Dezember zu unseren Öffnungszeiten.💶 Du bezahlst bei der Abholung, bar oder mit Karte.📲 Möchtest du etwas ändern? Schreib uns einfach hier im Chat.15:10
Öffnungszeiten ansehen

Vorbestellung bestätigt

Kann dein Kassen- oder Bestellprogramm neue Vorbestellungen an SmartChat melden, bekommt dein Kunde sofort eine Bestätigung per WhatsApp.

Am Abend vor der Abholung
Delicious assortment of cakes and desserts displayed in a bakery case for customers.
👋 Hallo Petra,🎂 morgen ist deine Schwarzwälder Kirschtorte für 16 Personen fertig.🕘 Du kannst sie ab 9 Uhr abholen, sie steht gekühlt hinter der Theke.✍️ Die Aufschrift aus Schokolade ist mit der Backstube abgesprochen.🚗 Für den Transport legen wir dir einen stabilen Tortenkarton bereit.🅿️ Direkt vor dem Laden gibt es zwei Kurzzeitparkplätze.18:00
Anfahrt ansehen

Erinnerung am Abend vor der Abholung

SmartChat analysiert die Abholzeit in deinem Kalender und erinnert deinen Kunden am Abend davor. Er weiß dann genau, wann seine Torte bereitsteht.

Deine Kunden tragen sich selbst ein.

Der QR-Code auf der Brötchentüte, deine Webseite oder ein Link führen zu deiner Landingpage. Erst wenn dein Kunde in WhatsApp bestätigt, sendest du ihm deinen Newsletter.

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    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der Code steht auf der Brötchentüte, auf dem Aufsteller neben der Brotauslage oder auf deinem Flyer. SmartChat erstellt ihn für deine Landingpage.

    Brot der Woche per WhatsApp
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    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Das geht auf deiner Landingpage oder im Fenster auf deiner Webseite. Mehr braucht es nicht.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Backhaus Sommer, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Monika und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
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    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Er bekommt sofort eine Nachricht und klickt auf Bestätigen. Diese zweite Zustimmung heißt Double-Opt-in.

    👋 Hallo Monika,🥨 hier erfährst du vom Brot der Woche, vom ersten Saisonkuchen und wann du Stollen und Torten vorbestellen kannst.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.07:42
    Bestätigen
    Bestätigen07:42
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    Du hast den Nachweis

    SmartChat hält fest, wann und auf welchem Weg dein Kunde zugestimmt hat. Den Nachweis lädst du als PDF herunter.

    Kontakt Monika in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet die Fragen deiner Kunden.

Wenn eine Kundin abends schreibt und dein Laden längst zu ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Backhaus Sommer

  • Auch nach Ladenschluss

    Abends und am Wochenende antwortet SmartChat AI, während dein Laden geschlossen ist.

  • In jeder Sprache

    Zum Beispiel Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Auch Urlauber in deiner Stadt verstehen die Nachricht sofort.

  • Dein Team antwortet selbst

    Findet SmartChat AI keine sichere Antwort, etwa bei einer Torte mit Sonderwunsch, beantwortet dein Team die Nachricht im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Bäckereien.

Darf meine Bäckerei Kunden einfach per WhatsApp anschreiben?

Nein, nur mit Zustimmung. Dein Kunde trägt sich selbst ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt danach einmal in WhatsApp. SmartChat speichert als Nachweis, wann und wie er zugestimmt hat.

Wie kommen meine Kunden auf die WhatsApp-Liste der Bäckerei?

Über den QR-Code, den SmartChat für dich erstellt. Drucke ihn auf Brötchentüten, Aufsteller und Flyer. Er öffnet deine Landingpage, dort trägt sich dein Kunde mit Vorname und Telefonnummer ein. Auf deiner Webseite fragt zusätzlich ein Popup deine Besucher.

Können Kunden über SmartChat Brötchen und Torten vorbestellen?

Ja, mit einer Nachricht im Chat. Dein Kunde schreibt seine Bestellung in WhatsApp, und dein Team bestätigt sie im Postfach von SmartChat. Einen Onlineshop mit Warenkorb hat SmartChat nicht.

Kann SmartChat AI sagen, ob ein Brot Nüsse, Gluten oder Sesam enthält?

Ja, wenn du die Angaben hinterlegst. Lade deine Zutaten- und Allergenliste als Dokument in SmartChat hoch. SmartChat AI antwortet nur mit dem, was dort steht. Halte die Liste deshalb aktuell, und fehlt eine Angabe, antwortet dein Team selbst.

Kann ich am Nachmittag auf übrige Backwaren hinweisen?

Ja. Du sendest zum Beispiel um 16 Uhr einen kurzen Newsletter, dass es noch Kuchen und Brot vom Tag gibt. Welche Nachrichten du sendest und wann, entscheidest du selbst.

Muss ich nach der Backstube auch noch Texte schreiben?

Nein. Du nennst SmartChat AI das Thema, zum Beispiel den Stollen zum Vorbestellen. SmartChat AI schreibt daraus die Nachricht passend zu deiner Bäckerei. Du liest sie durch und sendest sie mit einem Klick.

Wer antwortet, wenn eine Kundin eine Torte mit Sonderwunsch bestellen will?

Dein Team. Kann SmartChat AI eine Frage nicht sicher beantworten, wartet sie im Postfach von SmartChat auf dich. Schreibt jemand aus deinem Team im Gespräch, hält sich SmartChat AI bei dieser Nachricht zurück.

Kann mein Verkaufsteam auf die WhatsApp-Nachrichten antworten?

Ja. Alle Gespräche landen in einem gemeinsamen Postfach, und jede Verkäuferin mit Zugang antwortet dort. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für die Bäckerei eine neue Handynummer?

Nein, du sendest mit deiner eigenen Telefonnummer. Du verbindest sie mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für eine Bäckerei?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr dazu unter Preise.

Berechnet Meta für die Nachrichten meiner Bäckerei extra?

Ja. Meta stellt die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt dir in Rechnung. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsart. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele automatische Nachrichten kann meine Bäckerei einrichten?

Free und Starter enthalten 1 Automation: die feste für neue Kontakte mit Bestätigung und Danke. Eigene Automationen gibt es ab Basic. Basic enthält 3, davon 1 die feste, also 2 eigene, Pro unbegrenzt viele. Eine eigene Automation ist zum Beispiel die Erinnerung am Abend, bevor dein Kunde seine bestellte Torte abholt.

Wie lange dauert es, bis meine Bäckerei mit SmartChat startet?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest den ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Kunde von den Nachrichten meiner Bäckerei ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat. Ab diesem Moment sendet SmartChat ihm nichts mehr und markiert ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deine Bäckerei in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Bäckerei und baut daraus in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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