Continua a usare la tua app WhatsApp Business .
Dal 28 agosto 2026 puoi collegare a SmartChat anche un numero dell'app WhatsApp Business e continuare a scrivere nell'app come sempre.
Ecco come colleghi il tuo numero dell'app.
Colleghi il numero che usi già nell'app WhatsApp Business.
Collega WhatsApp
Nelle impostazioni clicchi su Collega WhatsApp e accedi a Meta.
ImpostazioniScegli il numero dell'app
Scegli il numero attivo nella tua app WhatsApp Business.
Il tuo numeroRicollega i dispositivi una volta
Durante il collegamento, tutti i dispositivi collegati alla tua app vengono disconnessi una volta.
Una sola voltaScrivi in entrambi
Scrivi nell'app e in SmartChat, le chat singole si sincronizzano in entrambe le direzioni.
In parallelo
Cosa si sincronizza e cosa no.
È Meta a stabilire quali chat si sincronizzano tra l'app e SmartChat.
Non si sincronizza
- Gruppi, messaggi effimeri, visualizzazione singola e posizione in tempo reale.
- SmartChat non salva le vecchie conversazioni e i contatti dell'app.
- La finestra di 24 ore non si allunga con i messaggi dall'app.
Si sincronizza
- Chat singole, in entrambe le direzioni.
- Se rispondi nell'app, SmartChat AI si mette in pausa e non risponde due volte.
- Newsletter, follow-up e automazioni li invii tramite SmartChat.
Tutte le conversazioni anche nella casella di posta.
I messaggi al tuo numero arrivano nella casella di posta di SmartChat. Lì risponde SmartChat AI, se hai attivato la risposta AI.
Il tuo numero è collegato.
Dopo il collegamento vedi il tuo numero nelle impostazioni, con il tuo profilo WhatsApp.
Domande frequenti sull' app WhatsApp Business.
Da quando posso collegare il mio numero dell'app WhatsApp Business?
Dal 28 agosto 2026.
Posso continuare a usare l'app WhatsApp Business?
Sì, continui a scrivere nell'app come sempre. Le chat singole si sincronizzano tra l'app e SmartChat in entrambe le direzioni.
Quali chat non vengono sincronizzate?
Gruppi, messaggi effimeri, messaggi visualizzabili una volta e la posizione in tempo reale.
SmartChat importa le mie vecchie chat e i miei contatti?
No, SmartChat non salva le vecchie conversazioni e i contatti dell'app.
Cosa succede ai miei dispositivi quando collego il numero?
Tutti i dispositivi collegati alla tua app WhatsApp Business vengono disconnessi una volta.
Quale versione dell'app WhatsApp Business mi serve?
Almeno la versione 2.24.17.
SmartChat AI risponde due volte se rispondo nell'app?
No, se rispondi nell'app, SmartChat AI si mette in pausa in quella conversazione.
Quanto costano i messaggi dall'app?
I messaggi che scrivi nell'app restano gratuiti. I messaggi da SmartChat te li addebita Meta direttamente, secondo il suo listino.
La finestra di 24 ore vale anche per i messaggi dall'app?
La finestra vale solo per SmartChat e non si allunga con i messaggi dall'app.
Quanto costa SmartChat?
SmartChat Free costa 0 € e non ha limiti di tempo. Starter costa 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese, tutti i prezzi IVA esclusa.
Porta il tuo numero con te.
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