Inserire il pulsante WhatsApp sul sito web: ecco come si fa

Inserire il pulsante WhatsApp nel sito web.

Puoi inserire un pulsante WhatsApp nel tuo sito web impostando un normale link che, al clic, apre una chat con il tuo numero aziendale. Ti servono tre cose: il tuo numero, un link e un punto della pagina. Sul telefono si apre l'app, sul computer, a seconda delle impostazioni, WhatsApp Web o l'app desktop. Aggiornato al: 02.11.2026.

Le possibilità a confronto.

Valutazione basata sull'esperienza, non una regola di Meta. Aggiornato al: 02.11.2026.

Come inserisci il pulsante in quattro passaggi?

Inserisci il pulsante in quattro passaggi: stabilire il numero, creare il link, posizionare il pulsante sulla pagina e testare. Usa un numero che il tuo team tiene davvero d'occhio. Scrivilo con il prefisso internazionale, senza spazi. La scrittura esatta del link e la possibilità di precompilare un testo le trovi nella guida ufficiale di WhatsApp a Click-to-Chat. Controlla lì il formato prima di pubblicare il link.

Poi metti il link dietro un pulsante con un testo chiaro, per esempio "Scrivici su WhatsApp". Poi testalo su un telefono e sul computer, su ogni pagina in cui compare.

Dove va messo il pulsante WhatsApp sul sito web?

Il pulsante va messo dove i visitatori hanno una domanda: nella pagina dei contatti, nella pagina dei prezzi e nelle pagine dei prodotti, e se serve come pulsante fisso sul bordo. Non metterlo in ogni punto contemporaneamente, altrimenti la pagina sembra agitata. Dagli un'etichetta legata all'occasione, per esempio "Domanda sul tuo appuntamento?". Un pulsante con un compito chiaro viene capito meglio di un'icona da sola. È un consiglio dalla pratica, non una regola.

Cosa succede dopo il clic?

Dopo il clic si apre una chat vuota con il tuo numero, e il visitatore ti scrive per primo. Una chat che inizia il visitatore è un caso diverso da un messaggio che invii tu di tua iniziativa. Chi ti scrive tramite il pulsante ha preso contatto di sua iniziativa. Per quanto tempo puoi poi rispondere liberamente e quando ti serve un modello lo spiega la pagina Business App o Business Platform.

Basta il pulsante per inviare più tardi newsletter?

No. Un clic sul pulsante apre solo una chat e non è un consenso per i messaggi pubblicitari. Se vuoi inviare newsletter ai contatti più avanti, ti serve un consenso esplicito che puoi dimostrare. Come funziona con la conferma lo trovi nella pagina Doppio opt-in su WhatsApp. Questa non è consulenza legale. Per il tuo caso rivolgiti a un professionista.

Cosa offre SmartChat a riguardo?

SmartChat include in ogni piano, anche in quello gratuito, un pulsante Click-to-WhatsApp, un popup per il sito web, un codice QR e il doppio opt-in automatico con prova del consenso per ogni contatto. Inizia gratis e verifica se è adatto al tuo sito web.