Come creo un codice QR WhatsApp per i clienti?

La risposta breve.

Un codice QR WhatsApp per la tua azienda lo crei generando per il tuo numero Business un codice con link breve e poi stampando o condividendo l'immagine. Secondo Meta, la scansione avvia una chat senza che il cliente debba digitare il tuo numero. Puoi precompilare un messaggio, lungo fino a 140 caratteri. Aggiornato al: 02.11.2026.

Codice QR e link breve in sintesi.

Fonti: Meta, QR Codes and Short Links e Meta for Developers, Blog, consultato il 02.11.2026.

Come crei un codice QR WhatsApp per la tua azienda?

Crei il codice per il tuo numero Business e ricevi un link breve e un'immagine QR. Meta indica due strade: la WhatsApp Business Management API o l'interfaccia nel Business Manager. Lì puoi vedere, creare, modificare ed eliminare i codici. Con l'API stabilisci il messaggio precompilato e il formato dell'immagine e ricevi in risposta il link breve e l'indirizzo dell'immagine QR. È più semplice con un software che se ne occupa al posto tuo.

Fonte: Meta, QR Codes and Short Links, consultato il 02.11.2026.

Cosa dovrebbe contenere il messaggio precompilato?

Il messaggio precompilato dovrebbe dire in breve per cosa scrive il cliente, perché Meta non permette più di 140 caratteri. Alla scansione il campo di testo è già compilato, e il cliente deve solo toccare Invia. Meta cita come utilizzi, tra gli altri, il servizio clienti, i negozi online e la raccolta del consenso ai messaggi di marketing. Un esempio di messaggio che scegli tu:

Come raccogliere correttamente il consenso lo trovi in double opt-in su WhatsApp.

A cosa fai attenzione quando stampi e condividi?

Usa preferibilmente l'immagine SVG e non cambiare né colore né aspetto del codice. Meta consiglia l'SVG per la stampa e il ridimensionamento. Il codice non può essere personalizzato da WhatsApp stesso. Puoi modificarlo con altri software, ma Meta lo sconsiglia, perché cambi di colore o di forma possono rendere più difficile la scansione. Prova ogni stampa con più telefoni prima di ordinare poster, volantini o espositori da tavolo.

Fonte: Meta, QR Codes and Short Links, consultato il 02.11.2026.

Puoi cambiare un codice QR già stampato in seguito?

Sì, il messaggio precompilato puoi cambiarlo in seguito, senza che l'immagine del QR cambi. I codici stampati restano quindi validi. Meta scrive inoltre che i codici non scadono da soli. Se elimini un codice, chi lo scansiona vede un messaggio d'errore che dice che è scaduto. Elimina quindi un codice solo se non è più esposto da nessuna parte.

Fonti: Meta, QR Codes and Short Links e Meta for Developers, Blog, consultato il 02.11.2026.

Puoi contare quante volte un codice QR viene scansionato?

Da WhatsApp non ricevi i numeri delle scansioni. Secondo Meta, le statistiche per codici QR e link brevi non sono disponibili, perché Meta, per motivi di protezione dei dati, salva pochi dati. Se vuoi sapere quale cartello funziona, crea per ogni luogo un codice con un proprio messaggio precompilato e confronta le chat in arrivo. È un consiglio, non una regola di Meta.

Fonte: Meta, QR Codes and Short Links, consultato il 02.11.2026.

Cosa significa questo per SmartChat?

SmartChat è una soluzione di marketing WhatsApp per aziende. Un codice QR e un pulsante Click-to-WhatsApp li ottieni in ogni piano, anche nel piano gratuito. Chi si iscrive tramite landing page o popup riceve automaticamente una conferma (double opt-in).