Creare una newsletter WhatsApp: guida per le aziende
Crei una newsletter WhatsApp ottenendo i consensi, facendo approvare un modello da Meta, scrivendo il testo, inviando e rispettando le disiscrizioni.
Così crei una newsletter WhatsApp in cinque passi.
Crei una newsletter WhatsApp ottenendo prima il consenso dei tuoi contatti, poi facendo approvare un modello da Meta, scrivendo il testo, inviandolo e rispettando le disiscrizioni. Secondo Meta puoi scrivere alle persone solo se ti hanno dato il loro numero e hanno accettato il messaggio. Aggiornato al: 02.11.2026.
I cinque passaggi in un colpo d'occhio.
| passaggio | Cosa fai | Cosa dice Meta in merito |
|---|---|---|
| 1 Consenso | I contatti si iscrivono da soli | Ti serve il permesso del destinatario (opt-in) |
| 2 Modello | Creare e inviare il modello | Deve avere lo stato «approvato» prima che tu lo invii |
| 3 Testo | Scrivere il messaggio con i segnaposto | I segnaposto si chiamano {{1}}, {{2}} e richiedono valori di esempio |
| 4 Invio | Inviare ai contatti il modello approvato | I modelli marketing hanno limiti per persona |
| 5 Disiscrizione | Rispettare subito le disiscrizioni | Devi rispettare le richieste di interruzione |
Fonti: WhatsApp Business Policy, Meta, modelli, Meta, modelli di marketing, consultato il 02.11.2026.
Come raccogli contatti con il consenso?
Raccogli contatti facendo in modo che le persone inseriscano da sole il loro numero e accettino di ricevere messaggi. La policy di WhatsApp Business indica due condizioni: la persona ti ha dato il suo numero e tu hai ricevuto il suo permesso per i messaggi. Quale metodo usare per questo lo decidi tu, secondo la policy. I modi tipici sono un modulo sul tuo sito, un codice QR in negozio o un pulsante che apre una conversazione WhatsApp. La policy consiglia inoltre di ottenere un consenso separato per ogni tipo di messaggio. Come debba essere esattamente il consenso dal punto di vista legale non è una questione di questa pagina: lo chiarisci con un esperto. Maggiori informazioni sulla procedura in due passaggi in Doppio opt-in su WhatsApp.
Come fai approvare un modello da Meta ?
Crei il modello nel WhatsApp Manager o tramite l'interfaccia di Meta e lo invii per la verifica. Meta verifica i modelli automaticamente dopo che li hai creati o modificati, e nel WhatsApp Manager vedi poi lo stato «In verifica». Puoi inviare solo modelli con lo stato «approvato». I modelli rifiutati, sospesi o disattivati non puoi inviarli. Ogni modello richiede una categoria: autenticazione, marketing o utility. Una newsletter con offerte o novità rientra di norma nel marketing. Scegli inoltre una lingua, perché Meta non traduce il testo per te. I prezzi di Meta li trovi in questa pagina.
Fonte: Meta, modelli, consultato il 02.11.2026.
Come scrivi il testo del messaggio?
Scrivi il testo breve, con un contenuto chiaro e un segnaposto fisso per il nome. Meta usa segnaposto tra doppie parentesi graffe, di default come numeri come {{1}} e {{2}}. Per ogni segnaposto Meta richiede un valore di esempio alla creazione. Scrivi un argomento per newsletter, metti l'essenziale all'inizio e in fondo inserisci l'avviso per disiscriversi. La parola STOP è un modo tuo, non una regola di Meta. L'esempio seguente è inventato, tutte le indicazioni sono esempi.
Come invii la newsletter?
Invii la newsletter inviando il modello approvato, tramite il WhatsApp Manager o un software, ai tuoi contatti con consenso. Meta limita quanti modelli marketing una persona riceve dalle aziende in un periodo. Il limite dipende, tra l'altro, dal tasso di lettura di quella persona. Chi sceglie «Non interessato» può influenzare questo limite. Invia quindi solo contenuti che i tuoi contatti vogliono davvero e tieni pulita la lista. Gli utenti possono inoltre bloccare o segnalare la tua azienda, e i sistemi di Meta possono allora limitare il numero dei tuoi messaggi.
Fonti: Meta, modelli di marketing, WhatsApp Business Policy, consultato il 02.11.2026.
Come funziona la disiscrizione con STOP per i contatti?
Disiscrivi un contatto non appena lo chiede e lo togli dalla tua lista. La policy di WhatsApp Business richiede di rispettare ogni richiesta di interrompere i messaggi, sia in WhatsApp sia fuori. Ne fa parte anche rimuovere la persona dalla tua lista contatti. Gli utenti possono inoltre fermare da soli in WhatsApp le offerte e gli annunci di un'azienda. Se invii comunque, l'interfaccia accetta la richiesta, ma non consegna e segnala il codice di errore 131050. Indica in ogni newsletter un modo chiaro, per esempio la parola STOP.
Fonti: WhatsApp Business Policy, Meta, modelli di marketing, consultato il 02.11.2026.
Come ti aiuta SmartChat in questo caso?
SmartChat è una soluzione di marketing su WhatsApp per le aziende e ti toglie questi passaggi. La landing page, il doppio opt-in automatico e la disiscrizione con STOP sono inclusi in ogni piano, anche in quello gratuito. Tutti i dettagli sono in newsletter WhatsApp.
Domande frequenti sulla newsletter WhatsApp.
Mi serve un modello per una newsletter WhatsApp?
Sì. I messaggi fuori da una conversazione in corso li invii come modello, e deve essere approvato da Meta.
Quale categoria scelgo per una newsletter?
Meta conosce autenticazione, marketing e utility. Una newsletter con offerte o novità rientra di norma nel marketing.
Quanti segnaposto può avere un modello?
Per questo leggi le regole attuali di Meta nel WhatsApp Manager. È certo che ogni segnaposto come {{1}} richiede un valore di esempio al momento della creazione.
Cosa succede se invio a qualcuno che ha fermato il marketing?
L'interfaccia accetta la richiesta, ma non consegna e segnala il codice di errore 131050.
Posso semplicemente scrivere ai contatti della mia lista clienti?
No. Secondo la policy di WhatsApp Business ti serve il permesso del destinatario. Verifica l'aspetto legale con un esperto.
Quanto costa una newsletter tramite la WhatsApp Business Platform?
I prezzi di Meta sono su una pagina, vedi Tariffe Meta nel Trust Center.
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Aggiornato al: Di Team SmartChat