Più fatturato da parrucchiere: 9 modi senza budget pubblicitario.

Come aumenti il fatturato da parrucchiere senza budget pubblicitario?

Più fatturato da parrucchiere lo fai soprattutto con i clienti che hai già: vengono più spesso, restano più a lungo in agenda e comprano di più. Ecco nove modi con un solo gesto ciascuno, che puoi fare questa settimana in salone. Sono valori di esperienza e consigli, non garanzie. Parlane prima con il tuo team.

Come riporti i clienti abituali che non vengono da tempo?

Li riporti rivolgendoti a loro personalmente prima che vadano in un altro salone. Guarda nella tua scheda clienti e segna tutti quelli che non vengono da più del doppio del loro intervallo abituale. Scrivi a ciascuno due frasi con il nome e una proposta concreta di appuntamento. Una frase come «Giovedì alle 16 abbiamo ancora un posto» funziona meglio di uno sconto.

Come riempi gli appuntamenti vuoti nel calendario?

Riempi i buchi rendendoli visibili presto e proponendoli in modo concreto. Il lunedì guarda il calendario della settimana e annota i posti liberi con giorno e ora. Poi contatta i clienti a cui piace venire all'ultimo momento, per esempio al telefono, alla poltrona o con un messaggio. Un posto libero martedì pomeriggio non ti serve più se ci pensi solo martedì mattina.

Come vendi prodotti per la cura senza essere invadente?

Vendi meglio i prodotti per la cura se il cliente li ha già avuti in mano durante l'appuntamento. Al lavatesta mostra un prodotto che usi tu stesso e di' in una frase a cosa serve. Non proporre mai cinque prodotti, ma uno adatto ai capelli di quel cliente. Alla fine dell'appuntamento chiedi se vuole portarlo a casa e mettilo in vista accanto alla cassa.

Quando dovresti aumentare i prezzi come parrucchiere?

Dovresti aumentare i prezzi quando il tuo calendario è regolarmente pieno o un servizio ti costa più tempo di quanto renda. Calcola ogni servizio singolarmente: quanto dura davvero, con preparazione e riordino? Le colorazioni lunghe vengono spesso calcolate troppo basse. Annuncia il nuovo listino prima, meglio per iscritto in salone, così nessuno si sorprende alla cassa.

Come ottieni più recensioni per il tuo salone?

Ottieni più recensioni se lo chiedi subito, finché il cliente è contento della sua acconciatura. Alla cassa di' una frase come «Se ti piace, mi fa piacere una recensione su Google» e mostra un codice QR con il link. Chi cerca per la prima volta decide spesso in base a quelle stelle. Rispondi a ogni recensione in modo breve e cordiale, anche a quelle negative.

Come aiuta il marketing su WhatsApp con SmartChat in questi modi?

SmartChat aiuta nei modi 1, 2 e 6, perché con lui invii ai contatti brevi messaggi tramite WhatsApp: una newsletter con i posti liberi, un promemoria o un messaggio di follow-up dopo l'appuntamento. La strada per arrivarci, onestamente, non ha niente di magico. I contatti devi prima raccoglierli e puoi inviare solo a chi si è iscritto da solo e ha confermato. Per questo SmartChat AI, dopo che inserisci il tuo sito web, crea in 60 secondi una landing page con messaggio di conferma e follow-up. In salone raccogli i contatti con un codice QR.

Esempio. Nomi, orari e dati sono scelti liberamente.

Inviare in SmartChat non costa crediti. Al di fuori di una conversazione in corso i messaggi vanno come modello approvato da Meta e le commissioni di Meta le paghi direttamente a Meta. Disiscriversi è possibile in qualsiasi momento con STOP. Puoi provare SmartChat nel piano Free senza limiti di tempo e senza carta di credito. Maggiori informazioni nella pagina SmartChat per parrucchieri e nella funzione newsletter WhatsApp.

Come riduci le assenze agli appuntamenti nel salone?

Riduci le disdette con un promemoria prima dell'appuntamento e una regola chiara per le disdette. Invia il promemoria il giorno prima con l'orario e la richiesta di disdire brevemente in caso di impedimento. Rendi la regola visibile, per esempio alla cassa e al momento della prenotazione. Chi disdice in tempo ti dà la possibilità di riempire ancora il posto. Questo si fa con il modo 2.

Come ottieni nuovi clienti con il passaparola?

Ottieni nuovi clienti con il passaparola chiedendolo direttamente ai clienti soddisfatti. Dopo un appuntamento riuscito di': «Se conosci qualcuno che cerca anche lui un bel taglio, portalo pure.» Dai al passaparola un piccolo motivo, per esempio un biglietto con il tuo nome da passare. Ringrazia il cliente alla visita successiva, anche senza regalo.

Come convinci i clienti a prenotare subito il prossimo appuntamento?

Li convinci aprendo il calendario prima che paghino. Chiedi: «Quando vuoi tornare? Tra sei settimane un giovedì è libero.» Proponi un giorno preciso invece di chiedere in modo aperto. Chi ha già l'appuntamento non si dimentica di te e ti mette in programma. Questo riempie il tuo calendario in anticipo.

Quali servizi aggiuntivi si possono proporre durante l'appuntamento dal parrucchiere?

Conviene proporre servizi aggiuntivi che si adattano all'appuntamento e richiedono poco tempo, per esempio un trattamento nutriente durante il lavaggio o un trattamento lucidante dopo la colorazione. Spiegali in una frase e indica subito il prezzo. Chiedi una volta sola. Chi rifiuta non viene convinto, ma hai reso visibile il servizio e la volta dopo qualche cliente dice di sì.