Ecco come scrivi una nota su una conversazione.
Scrivi una nota nella casella di posta, nella colonna del contatto accanto alla conversazione: si salva da sola e la vede solo il tuo team.
Ecco cosa dovresti sapere.
La nota appartiene al contatto e si trova nella colonna del contatto della casella di posta.
- Al contattoLa nota è legata al contatto. La ritrovi in ogni conversazione con lui.
- Solo il teamLa nota è interna. Il contatto non la riceve mai su WhatsApp.
- Si salva da solaNon c'è un pulsante Salva. Quando clicchi fuori dal campo, SmartChat salva.
Ecco come scrivi la tua nota.
Quattro passaggi, tutti nella casella di posta.
Apri la conversazione
Apri nella casella di posta la conversazione con il contatto.
casella di postaApri la colonna del contatto
Accanto alla conversazione c'è la colonna del contatto con numero, stato e provenienza.
casella di postaScrivere una nota
Clicca nel campo "Nota" e scrivi il tuo testo.
Campo NotaSalva la nota
Clicca accanto al campo. Comparirà "Nota salvata."
Automatico
Ecco cosa c'è accanto alla nota.
Nella colonna del contatto, sotto la nota, ci sono altre informazioni sul contatto.
Informazioni sul contatto
Sopra la nota ci sono finestra di risposta, stato, iscritto e provenienza.
Tag e cronologia
Sotto la nota puoi aggiungere tag. Più sotto c'è la cronologia del contatto.
Interna
Scopri di più sulla Di più sulla casella di posta.
Domande frequenti sulla nota nella casella di posta.
Dove scrivo una nota nella casella di posta?
Nella colonna del contatto accanto alla conversazione. Lì c'è il campo "Nota" con il suggerimento "Nota su questo contatto".
Devo salvare la nota?
No, non c'è un pulsante Salva. Appena clicchi fuori dal campo, SmartChat salva il tuo testo e mostra "Nota salvata.".
La nota appartiene al contatto o alla singola conversazione?
Al contatto. SmartChat la salva nel contatto, per questo la vedi in ogni conversazione con lui.
Il contatto può leggere la mia nota?
No. La nota si trova solo nella colonna del contatto in SmartChat e non viene mai inviata al contatto su WhatsApp.
Posso scrivere una nota direttamente nel campo messaggi della conversazione?
No. Nell'app attuale non esiste una nota interna nel campo messaggi. Usa il campo "Nota" nella colonna del contatto.
Posso modificare una nota in seguito?
Sì. Clicca nel campo, modifica il testo e clicca di nuovo fuori. SmartChat salva la nuova versione.
Cosa succede se il salvataggio non riesce?
In quel caso SmartChat mostra un messaggio di errore e la nota non è salvata. Clicca di nuovo nel campo e poi fuori dal campo.
Quali altre informazioni ci sono nella colonna del contatto?
Numero, finestra di risposta, stato, iscritto e provenienza, più tag, cronologia e consenso. Maggiori dettagli in casella di posta.
Che differenza c'è tra nota e tag?
La nota è testo libero per te e il tuo team. Un tag è una breve parola chiave sul contatto, maggiori dettagli in Tag.
Anche i collaboratori possono vedere la nota?
La nota si trova nella casella di posta, nella colonna del contatto. Lì il tuo team lavora con le conversazioni. Quale ruolo può modificarla, controllalo nel tuo account.
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