Ecco come inviare un' immagine o un file nella casella di posta.
Invii un'immagine, un video o un documento nella casella di posta di SmartChat con l'icona a graffetta accanto al campo del messaggio. Viene inviato solo quando clicchi sul pulsante di invio.
Ecco cosa ti serve per farlo.
Per un allegato ti servono una conversazione aperta e un file adatto. Nella casella di posta valgono questi limiti.
- ImmagineJPG o PNG, fino a 20 MB.
- VideoMP4 o 3GP, fino a 100 MB.
- DocumentoPDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT o CSV, fino a 100 MB.
Ecco come inviare il tuo file.
Scegli il file, lo controlli nel campo del messaggio e lo invii con un clic.
Apri la conversazione
Nella casella di posta apri la conversazione con il tuo contatto.
Nella casella di postaTocca Allegato
Clicca sull'icona a graffetta nel campo del messaggio. Si apre la finestra per scegliere un file.
Nel campo del messaggioScegli il file
Scegli un'immagine, un video o un documento. SmartChat carica il file.
Sul tuo dispositivoControlla l'anteprima
Nel campo del messaggio vedi nome e dimensione del file. Con la X lo togli.
Nel campo del messaggioInvia
Clicca sul pulsante di invio. Se vuoi, prima aggiungi anche un testo.
Nella casella di posta
Gli allegati funzionano solo nella finestra di risposta.
Invii un allegato come qualsiasi risposta, finché la finestra di risposta di 24 ore del contatto è aperta.
Tempo rimasto sopra la conversazione
Sopra ogni conversazione vedi per quanto tempo puoi ancora rispondere liberamente. Se la finestra è chiusa, il pulsante degli allegati è grigio.
Mai in automatico
Un allegato non viene mai inviato da solo. Prima resta visibile nel campo del messaggio, poi parte con il tuo clic. Di più sulla casella di posta.
Domande frequenti sui file nella casella di posta.
Dove trovo il pulsante per gli allegati?
Nel campo del messaggio della conversazione, come icona a graffetta con la scritta „Aggiungi allegato“.
Quali formati di immagine vanno bene?
Le immagini vanno solo in JPG o PNG. Altri formati vengono rifiutati dalla casella di posta con un avviso.
Quanto può essere grande un'immagine?
Un'immagine può pesare al massimo 20 MB. Se il file è più grande, la casella di posta mostra un avviso e non lo carica.
Quanto può essere grande un video?
Un video può pesare al massimo 100 MB. I video vanno in MP4 o 3GP.
Quali documenti posso inviare?
PDF, Word (DOC, DOCX), Excel (XLS, XLSX), PowerPoint (PPT, PPTX), TXT e CSV, ognuno fino a 100 MB.
Il mio allegato viene inviato subito?
No. Dopo averlo scelto, il file viene caricato e resta nel campo del messaggio. Viene inviato solo quando clicchi sul pulsante di invio.
Cosa vedo prima di inviare?
Nome e dimensione del file. Per un'immagine vedi anche una piccola anteprima. Durante il caricamento c'è scritto „Caricamento in corso“, poi „pronto per l'invio“.
Posso togliere un allegato?
Sì. Clicca sulla X dell'allegato nel campo del messaggio, finché non hai inviato.
Posso scrivere un testo insieme all'allegato?
Sì. Il testo nel campo del messaggio viene inviato insieme all'allegato.
Perché non riesco a scegliere un allegato?
Di solito la finestra di risposta è chiusa. Appena il tuo contatto ti scrive di nuovo, si apre per 24 ore e il pulsante torna attivo.
Cosa succede se clicco su Invia mentre l'allegato si sta ancora caricando?
SmartChat non invia ancora nulla e mostra un avviso che l'allegato si sta ancora caricando. Aspetta un momento e poi clicca di nuovo.
Posso aggiungere un allegato a una nota?
No. A una nota non puoi aggiungere allegati.
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