Darf ich E-Mail-Kontakte zu WhatsApp einladen?

Die kurze Antwort.

Nein, nicht einfach so: Du darfst Kontakte aus deiner E-Mail-Liste nur dann per WhatsApp anschreiben, wenn sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, Nachrichten über WhatsApp zu erhalten. Das verlangt § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG für Werbung mit elektronischer Post, und Meta verlangt die Zustimmung zum Erhalt von Nachrichten ebenfalls. Der sichere Weg ist, die Kontakte per E-Mail auf eine Anmeldeseite einzuladen, auf der sie sich selbst für WhatsApp eintragen. Stand: 02.11.2026, keine Rechtsberatung.

Die Regeln auf einen Blick.

Quellen: § 7 UWG, Art. 7 DSGVO, Art. 21 DSGVO, WhatsApp Business Messaging Policy, abgerufen am 02.11.2026.

Darf ich Kontakte aus meiner Mailliste ohne Einwilligung per WhatsApp anschreiben?

Nein, eine bloße Mailadresse in deiner Liste reicht dafür nicht. Meta erlaubt dir, Menschen nur zu kontaktieren, wenn sie ihre Mobilnummer oder ihren Benutzernamen angegeben und dem Erhalt weiterer Nachrichten zugestimmt haben. In einer Mailliste stehen nicht zwingend Nummern, und eine Zustimmung zu E-Mails ist noch keine Zustimmung zu WhatsApp. Für Werbung nennt § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG zusätzlich die vorherige ausdrückliche Einwilligung als Voraussetzung.

Reicht die Einwilligung für meinen E-Mail-Newsletter auch für WhatsApp?

Das hängt vom Wortlaut ab, den der Kontakt damals gesehen hat. Hat er nur zugestimmt, E-Mails zu erhalten, ist WhatsApp darin nicht ausdrücklich genannt. Art. 7 Abs. 1 DSGVO verlangt, dass du belegen kannst, wofür er eingewilligt hat. Unsere Empfehlung: Verlass dich nicht auf eine alte E-Mail-Einwilligung, sondern hole für WhatsApp eine neue ein. Ob eine alte Einwilligung im Einzelfall reicht, kann nur eine Anwältin oder ein Anwalt beurteilen.

Gilt die Bestandskunden-Ausnahme auch für eine Einladung zu WhatsApp?

Die Ausnahme in § 7 Abs. 3 UWG gilt dem Wortlaut nach nur für E-Mail-Werbung. Sie nennt vier Bedingungen: Du hast die Adresse beim Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten, du wirbst für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, der Kunde hat nicht widersprochen, und er wurde bei der Erhebung und bei jeder Verwendung klar auf sein Widerspruchsrecht hingewiesen. WhatsApp steht dort nicht. Ob eine Einladung per E-Mail selbst schon Werbung ist, sagt der Gesetzestext nicht. Klär das vor dem Versand mit einer Anwältin oder einem Anwalt.

Wie lade ich meine E-Mail-Kontakte richtig zu WhatsApp ein?

Du lädst sie zu einer Anmeldeseite ein, auf der jeder selbst seine Nummer einträgt und der WhatsApp-Nachricht zustimmt. Die Zustimmung kommt dann vom Kontakt, nicht von dir. Meta legt die Opt-in-Methode in deine Verantwortung. Sie muss den geltenden Gesetzen entsprechen. Für den Ablauf gelten diese Schritte, die auf unserer Erfahrung und Empfehlung beruhen:

Das Bestätigen und Festhalten erklärt die Seite Was ist Double-Opt-in bei WhatsApp?. Die Rechtslage für Werbung beschreibt Ist Werbung per WhatsApp an Kunden erlaubt?

Was gilt, wenn ein Kontakt nicht mehr angeschrieben werden will?

Dann musst du das sofort respektieren, auf WhatsApp und außerhalb davon. Die Meta-Richtlinie verlangt, dass Anfragen zum Blockieren oder Abbestellen beachtet werden, auch wenn sie nicht über WhatsApp kommen. Art. 7 Abs. 3 DSGVO sagt, dass die betroffene Person ihre Einwilligung jederzeit widerrufen kann und dass der Widerruf so einfach sein muss wie die Einwilligung. Nach einem Widerspruch gegen Direktwerbung dürfen die Daten dafür nicht mehr verarbeitet werden (Art. 21 Abs. 3 DSGVO).

Wie hilft SmartChat dabei?

In SmartChat melden sich Kontakte über Landingpage oder Website-Popup an und bestätigen per Double-Opt-in. Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung gibt es je Kontakt als PDF. Newsletter und Follow-ups gehen nur an bestätigte Kontakte, die Abmeldung läuft per STOP. Das ist in jedem Tarif dabei, auch im kostenfreien Tarif. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.