Dein Konto doppelt geschützt.
SmartChat sendet dir für jede Anmeldung einen Code per E-Mail oder WhatsApp, und mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt SmartChat zusätzlich einen Code aus deiner Authenticator-App ab.
So meldest du dich an.
Für jede Anmeldung sendet SmartChat dir einen neuen Code. Ob es zu einer Adresse ein Konto gibt, verrät die Anmeldeseite niemandem.
- 1
E-Mail oder Nummer eingeben
Du gibst deine E-Mail-Adresse ein oder die Handynummer, die du in deinen Einstellungen hinterlegt hast.
- 2
Login-Code eingeben
SmartChat sendet dir einen Code per E-Mail oder WhatsApp. Kommt er nicht an, forderst du ihn noch einmal an.
- 3
Code aus deiner App
Hast du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, fragt SmartChat danach den Code aus deiner Authenticator-App ab.
Zwei-Faktor für jede Person.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist freiwillig und in jedem Tarif enthalten. Sie schützt dein Konto mit einem Code aus einer Authenticator-App.
Mit einer Authenticator-App
Du scannst den QR-Code mit einer Authenticator-App, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator. Mehr zur Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wieder ausschalten
Du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung in deinem persönlichen Konto auch wieder ausschalten.
Login-Code per WhatsApp
Mit dem WhatsApp Login kommt dein Login-Code per WhatsApp. Du kannst ihn zusammen mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen.
Dein Konto geschützt.
Du meldest dich ohne Passwort an und schützt dein Konto bei Bedarf zusätzlich.
- Codebekommst du bei jeder Anmeldung neu, per E-Mail oder WhatsApp.
- Freiwilligist die Zwei-Faktor-Authentifizierung, in jedem Tarif enthalten.
- Authenticatorheißt die App, mit der du den zusätzlichen Code erzeugst.
Häufig gestellte Fragen zu Anmeldung und Zwei-Faktor.
Wie melde ich mich bei SmartChat an?
Du gibst deine E-Mail-Adresse oder deine hinterlegte Handynummer ein. SmartChat sendet dir einen Login-Code per E-Mail oder WhatsApp, und mit diesem Code bist du angemeldet.
Wie bekomme ich den Login-Code per WhatsApp?
Hinterlege unter Einstellungen, Persönliches Konto, Sicherheit deine Handynummer und bestätige sie einmal per WhatsApp. Danach meldest du dich mit E-Mail-Adresse oder Nummer an. Mehr dazu unter WhatsApp Login.
Was passiert, wenn ich den Code zu oft anfordere?
Du kannst den Code erneut senden. Danach gibst du den Code ein, den du bekommen hast, oder versuchst es später noch einmal. SmartChat sagt dir, wann es wieder geht.
Verrät SmartChat, ob es zu einer E-Mail-Adresse ein Konto gibt?
Nein. Die Anmeldeseite antwortet bei jeder Adresse gleich, ob es dazu ein Konto gibt oder nicht. An eine Handynummer ohne Konto sendet SmartChat keine Nachricht.
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung Pflicht?
Nein, sie ist freiwillig und in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Jede Person in deinem Team aktiviert sie selbst für den eigenen Zugang, auch Mitarbeiter.
Welche Authenticator-App kann ich nutzen?
Jede Authenticator-App funktioniert, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator.
Was mache ich, wenn ich mein Handy verliere?
Melde dich beim Support. Das SmartChat-Team hilft dir weiter.
Brauchen API und MCP den zweiten Code?
Gilt meine Anmeldung für alle meine Konten?
Ja. Login und Zwei-Faktor gehören zu dir als Person. Mit einem Login arbeitest du in allen Konten, die du angelegt hast oder in die du eingeladen bist. Mehr dazu unter Mehrere Konten.
Kann ich meine Handynummer für zwei Logins nutzen?
Nein, eine Handynummer gehört in SmartChat genau einer Person. Die WhatsApp-Nummer deines Unternehmens, die mit SmartChat verbunden ist, kannst du nicht als Login-Nummer hinterlegen.
An wen wende ich mich, wenn mir an meinem Konto etwas auffällt?
Schreib uns an team@smartchat.marketing oder melde dich beim Support. Unser Team unterstützt dich mit 24/7 Premium Support.
Dein Konto ist geschützt. Starte in 60 Sekunden.
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