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AI-Kennzeichnung nach dem EU AI Act.

SmartChat stellt der ersten AI-Antwort in jedem WhatsApp-Gespräch automatisch einen Hinweis voran, damit dein Kontakt weiß, dass ihm SmartChat AI antwortet.

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Die Kennzeichnung ist immer an.

Sobald du die AI-Antwort einschaltest, kennzeichnet SmartChat die erste AI-Antwort jedes Gesprächs. Einen Schalter zum Abschalten gibt es nicht.

  • 1-malje Gespräch, direkt vor der ersten AI-Antwort.
  • 5Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch.
  • AlleTarife, auch Free. Der Hinweis gehört fest zur AI-Antwort.
  • 0Einrichtung: SmartChat setzt den Hinweis automatisch.

Kein Schalter für den Hinweis.

In den Einstellungen schaltest du die AI-Antwort ein oder aus. Die Kennzeichnung gehört fest dazu, in jedem Tarif.

Einstellungen in SmartChat, Reiter Unternehmen: Schalter AI-Antwort eingeschaltet, darunter Wissen & Dokumente, Mediathek und Team

  • Pflicht ohne Schalter

    Kein Konto kann den Hinweis abschalten, auch nicht im Tarif Free.

  • Antwort bleibt, wie sie ist

    SmartChat stellt den Hinweis vor die geprüfte AI-Antwort und ändert ihren Text nicht.

  • Mit deinem Namen

    Der Hinweis nennt SmartChat AI und dein Unternehmen.

Der Hinweis in der Sprache deines Kontakts.

SmartChat erkennt die Sprache an der Nachricht, am Kontakt, an der Landesvorwahl oder an deinem Konto. Bei jeder anderen Sprache steht der Hinweis auf Englisch.

Tippe auf eine Sprache und sieh den Hinweis im iPhone.

Schreibt dein Kontakt auf Deutsch, beginnt die erste AI-Antwort mit dem deutschen Hinweis.

Gäste aus Großbritannien oder den USA lesen den Hinweis auf Englisch.

Schreibt ein Gast auf Italienisch, steht auch der Hinweis auf Italienisch.

Auf Französisch heißt die AI IA, so steht es auch im Hinweis.

Gäste aus Spanien bekommen den Hinweis auf Spanisch.

Einmal je Gespräch, ohne Doppelung.

Vor jeder AI-Antwort schaut SmartChat nach, ob der Hinweis in diesem Gespräch schon gesendet wurde.

  1. Kontakt schreibt

    Ein Kontakt schreibt dir per WhatsApp, und SmartChat AI bereitet eine Antwort vor.

    Neue Nachricht

  2. SmartChat prüft

    Gezählt wird nur ein Hinweis, der wirklich gesendet wurde.

    Schon gesendet?

  3. Hinweis davor

    Fehlt er, steht er am Anfang der AI-Antwort. Ging die Antwort nicht raus, kommt er mit der nächsten.

    Hinweis davor

  4. Nur einmal

    Weitere AI-Antworten im selben Gespräch kommen ohne Hinweis, damit dein Kontakt ihn nicht ständig liest.

    Keine Doppelung

Dein Kontakt kann jederzeit einen Menschen verlangen.

Bittet ein Kontakt um einen Menschen, antwortet SmartChat AI nicht mehr selbst. Du bekommst eine Benachrichtigung und antwortest im Postfach.

  • Sofort an dein Team

    SmartChat AI sendet keine automatische Antwort und übergibt das Gespräch an dich.

  • Benachrichtigung

    Unter der Glocke siehst du, welcher Kontakt auf dich wartet und was er geschrieben hat.

  • In 5 Sprachen erkannt

    SmartChat erkennt den Wunsch auch auf Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch.

Häufig gestellte Fragen zu AI-Kennzeichnung.

Was ist die AI-Kennzeichnung?

Die erste AI-Antwort in jedem WhatsApp-Gespräch beginnt mit einem Hinweis, dass hier eine AI antwortet. So weiß dein Kontakt von Anfang an, dass ihm SmartChat AI schreibt.

Wie lautet der Hinweis?

Auf Deutsch: „Hallo, ich bin SmartChat AI, der AI Assistent von [dein Unternehmen]. Wenn du lieber mit einem Menschen sprichst, sag einfach Bescheid.“

Kann ich die AI-Kennzeichnung ausschalten?

Nein. Die Kennzeichnung ist in jedem Tarif fest eingebaut. Du entscheidest nur, ob die AI-Antwort eingeschaltet ist.

Kostet die AI-Kennzeichnung extra?

Nein. Der Hinweis gehört zur AI-Antwort und ist in jedem Tarif enthalten, auch im Tarif Free.

In welchen Sprachen gibt es den Hinweis?

Auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Schreibt dein Kontakt in einer anderen Sprache, steht der Hinweis auf Englisch.

Woran erkennt SmartChat die Sprache?

Zuerst an der Nachricht deines Kontakts. Ist sie nicht eindeutig, nimmt SmartChat die gespeicherte Sprache des Kontakts, dann die Landesvorwahl seiner Nummer und zuletzt die Sprache deines Kontos.

Bekommt mein Kontakt den Hinweis bei jeder Antwort?

Nein, nur einmal je Gespräch, vor der ersten AI-Antwort. Wurde diese Antwort nicht gesendet, steht der Hinweis in der nächsten.

Ändert der Hinweis meine AI-Antwort?

Nein. SmartChat stellt den Hinweis vor die fertig geprüfte Antwort. Der Text der Antwort bleibt, wie er ist.

Was passiert, wenn mein Kontakt lieber mit einem Menschen sprechen möchte?

Dann sendet SmartChat AI keine automatische Antwort. Du bekommst eine Benachrichtigung und antwortest selbst im Postfach.

Werden meine eigenen Antworten auch gekennzeichnet?

Nein. Den Hinweis bekommen nur Antworten von SmartChat AI. Was du oder dein Team im Postfach schreibt, geht ohne Hinweis raus.

Warum gibt es die AI-Kennzeichnung?

Der EU AI Act verlangt, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einer AI sprechen. Darum setzt SmartChat den Hinweis automatisch in jedes Gespräch. Wie SmartChat AI mit deinen Daten arbeitet, liest du unter SmartChat AI und deine Daten.

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