Zum Inhalt springen

Typeform mit SmartChat verbinden.

Verbinde Typeform mit einem Klick im AI Chat. Dann wird jede Antwort zum Kontakt und erhält eine Bestätigung in WhatsApp.

Kostenlos testen

So wird aus einer Antwort ein Kontakt.

Du beschreibst im AI Chat, was nach dem Absenden eines Formulars passieren soll. SmartChat AI baut die Automation und legt sie dir vor.

  1. 1

    Typeform verbinden

    Auf die Karte im AI Chat folgt das Anmeldefenster von Typeform, dort erlaubst du den Zugriff.

    Ich möchte Typeform mit SmartChat verbinden.
  2. 2

    Die Regel formulieren

    Du nennst Formular, Reaktion und Inhalt der Nachricht.

    Lege jeden, der mein Reiseformular absendet, als Kontakt an und bestätige die Anfrage per WhatsApp.
  3. 3

    Auf Felder filtern

    Ein Filter wählt aus, welche Antworten zählen.

    Nutze das nur für Antworten, bei denen das Feld Reiseziel ausgefüllt ist.
  4. 4

    Prüfen und starten

    Du siehst die Automation, bevor sie läuft, und kannst Änderungen zurücknehmen.

    Zeig mir den Ablauf, bevor er startet.

Was nach dem Absenden geschieht.

Jedes Formular hat einen anderen Zweck. Die Nachricht danach passt sich ihm an.

Tippe auf ein Formular, dann wechselt das Handy.

Dank, Rückblick auf die Wünsche und Terminvorschläge.

Raum, Dauer und freie Zeitfenster in einer Nachricht.

Dank für die Meinung und ein Blick aufs nächste Mal.

Antwort heißt noch nicht Newsletter.

Wer ein Formular ausfüllt, bekommt Nachrichten zu seiner Anfrage. Newsletter gehen nur an bestätigte Kontakte, mit STOP meldet sich jeder jederzeit ab.

  • Klar getrennt

    Nachrichten zur Anfrage und Newsletter sind zwei verschiedene Dinge.

  • Erst nach Bestätigung

    Newsletter erreichen nur Kontakte, die bestätigt haben.

  • STOP gilt immer

    Wer STOP schreibt, bekommt weder Newsletter noch Automationen.

Was Typeform in einer Automation leisten kann.

Die Doku des Programms nennt diese Aktionen. SmartChat AI wählt die passende nach deinem Ziel.

  • Hole jeden Morgen die neuen Antworten des Wunschformulars und sende mir eine Übersicht.

    Antworten abrufen

    Die Antworten eines Formulars lassen sich mit Filtern für Datum und Suche abrufen.

  • Erstelle ein Formular für Gruppenanfragen mit Datum, Personenzahl und Telefonnummer.

    Formular erstellen

    Typeform legt ein neues Formular mit Feldern, Begrüßungs- und Dankeseite an.

  • Richte für das Reiseformular einen Webhook auf die Adresse meiner Automation ein.

    Webhook einrichten

    Für ein Formular wird ein Webhook angelegt oder geändert, der Antworten an eine Adresse sendet.

  • Liste meine Formulare auf und frage, für welches die Automation gelten soll.

    Formulare auflisten

    Alle Formulare einer Suche oder eines Arbeitsbereichs werden aufgelistet.

  • Ändere im Wunschformular den Text des Absenden-Buttons.

    Formulartexte ändern

    Beschriftungen wie Absenden-Button oder Fehlertexte werden angepasst.

  • Lege einen Arbeitsbereich Umfragen für meine Kunden an.

    Arbeitsbereich anlegen

    Ein neuer Arbeitsbereich ordnet Formulare nach Zweck.

Zwischen Formular und Chat.

Typeform sendet jede Antwort an die geheime Webhook-Adresse deiner Automation, direkt oder über Make, Zapier oder n8n.

  1. Jemand sendet ab

    Dein Kontakt füllt das Formular aus, wie du es ohnehin verwendest.

    Typeform

  2. Die Antwort wird gemeldet

    Sie erreicht die Webhook-Adresse, die jede Automation mit dem Auslöser "Ereignis aus einer App" erhält.

    Webhook

  3. Ein Kontakt entsteht

    SmartChat sucht per Telefonnummer oder Adresse und legt den Kontakt an, wenn eine davon in den Daten steht.

    Kontakt

  4. Die Bestätigung geht raus

    Aus den Angaben der Antwort entsteht dein Text, gesendet in WhatsApp.

    WhatsApp

Ein Formular braucht eine Folge.

Nur das Formular

  • Antworten liegen im Postfach des Programms und warten.
  • Wer absendet, hört tagelang nichts.
  • Du überträgst Namen und Nummern von Hand.
  • Umfragen bleiben ohne Dank.

Typeform mit SmartChat

  • Jede Antwort wird zum Kontakt, wenn eine Nummer dabei ist.
  • Die Bestätigung kommt in WhatsApp.
  • Du bestimmst per Filter, welche Antworten zählen.
  • Newsletter gehen erst nach Bestätigung raus.

Die Bestätigung im Moment des Absendens.

  • Wenn das Interesse frisch ist

    Die Nachricht kommt, solange dein Kontakt noch beim Handy ist.

  • Mit freigegebener Vorlage

    Alles außerhalb des Postfachs geht als Vorlage raus, die Meta geprüft hat.

  • Antworten im Postfach

    Schreibt dein Kontakt zurück, siehst du es im Postfach.

Häufig gestellte Fragen zu Typeform und SmartChat.

Wie verbinde ich Typeform mit SmartChat?

Schreib im AI Chat, dass du Typeform verbinden willst. SmartChat AI zeigt dir eine Karte mit dem Button zum Verbinden. Dann öffnet sich das Anmeldefenster von Typeform, du wählst dein Konto und erlaubst den Zugriff.

Sieht SmartChat mein Typeform-Passwort?

Nein. Das Passwort gibst du nur im Anmeldefenster von Typeform ein.

Wird jede Antwort zu einem Kontakt?

SmartChat sucht den Kontakt über Telefonnummer oder Adresse und legt ihn nur an, wenn eine davon in den Daten der Antwort steht. Ohne Telefonnummer kann SmartChat keine WhatsApp senden und überspringt den Schritt.

Bekommt jeder Absender meinen Newsletter?

Nein. Newsletter gehen nur an bestätigte Kontakte. Automationen, etwa eine Bestätigung der Anfrage, erreichen auch noch unbestätigte Kontakte, nie aber abgemeldete.

Wie kommt eine Antwort aus Typeform zu SmartChat?

Über den Webhook-Eingang. Die Automation hat den Auslöser "Ereignis aus einer App" und eine geheime Webhook-Adresse. Typeform sendet die Antwort dorthin, direkt oder über Make, Zapier oder n8n.

Kann ich festlegen, welche Antworten zählen?

Ja, mit einem Filter auf Felder, zum Beispiel "nur wenn Reiseziel gleich Salzburg".

Wie nutze ich Angaben aus dem Formular im Text?

Die Angaben aus dem Ereignis stehen in deiner Nachricht zur Verfügung. Sendet Typeform nur Kennungen, holt Make, Zapier oder n8n die eigentlichen Werte.

Welche Aktionen kennt die Doku von Typeform?

Unter anderem Antworten abrufen, Formulare erstellen und auflisten, einen Webhook für ein Formular anlegen oder ändern, Formulartexte anpassen und Arbeitsbereiche anlegen.

Ist das eine offizielle Typeform-App?

Nein. Zwischen SmartChat und Typeform besteht keine offizielle Partnerschaft.

Wie viele Automationen sind enthalten?

Eine Automation mit Typeform ist eine zusätzliche. Free und Starter haben die feste Automation für neue Kontakte, Basic 3 (davon eine feste), Pro unbegrenzt viele.

Was kostet das alles?

Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € im Monat, jeweils zuzüglich MwSt. Versand und Läufe der Automationen kosten keine Credits. Meta berechnet für Nachrichten eigene Gebühren, siehe hier.

Wie funktionieren Vorlagen und Abmeldung?

Nachrichten außerhalb des Postfachs sendet SmartChat als Vorlage, die Meta geprüft und freigegeben hat. SmartChat AI schreibt sie für dich. Wer STOP schreibt, wird sofort abgemeldet und bekommt nichts mehr.

Gib jeder Antwort ein Gesicht. In 60 Sekunden steht dein System.

Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI baut Landingpage, Bestätigungs- und Dankesnachricht. Danach verbindest du Typeform im AI Chat.

Jetzt starten