Monday mit SmartChat verbinden.
Verbinde Monday im AI Chat. Wechselt ein Status auf Bereit zur Abholung, bekommt dein Kontakt eine WhatsApp.
Drei Statuswechsel, drei Nachrichten.
Jeder Wechsel in deinem Board kann eine eigene WhatsApp auslösen. Hier siehst du, wie ein Betrieb mit Mietwagen das nutzt.
👋 Hallo Gerda,🚐 dein gebuchter Kleinbus steht ab sofort zur Abholung bereit, der Status wechselte gerade auf Fertig.🕘 Du holst ihn morgen ab 9:00 Uhr am Schalter ab, ein Mitarbeiter wartet dort mit allen Papieren auf dich.🪪 Bringe bitte deinen Führerschein und einen Ausweis mit, ohne beides dürfen wir den Schlüssel nicht übergeben.⛽ Der Tank ist voll, bitte gib den Wagen ebenfalls voll zurück, sonst berechnen wir eine Pauschale.🧳 Die hinteren Sitze lassen sich umklappen, damit passt auch sperriges Gepäck hinein.🔔 Änderungen meldest du uns jederzeit hier im Chat.16:05Station ansehenBereit zur Abholung
Der Status wechselt, der Kontakt weiß Bescheid.
👋 Hallo Walter,⏰ morgen endet deine Mietzeit um 17:00 Uhr, dein Camper muss dann wieder bei uns auf dem Hof stehen.⛽ Fahre ihn bitte vorher zur Tankstelle, ein voller Tank erspart dir eine Pauschale bei der Rückgabe.🧼 Leere das Chemie-WC und räume den Kühlschrank komplett aus, den Rest übernehmen wir für dich.🔑 Wirf den Schlüssel außerhalb der Öffnungszeiten in den Briefkasten am Tor, er ist beleuchtet.📸 Mach zur Sicherheit ein Foto vom Tacho, dann klären wir die Kilometer ohne Streit.🔔 Brauchst du mehr Zeit, antworte bitte bis heute Abend hier im Chat, dann verlängern wir deine Buchung gern um einen Tag.18:30Rückgabe ansehenRückgabe morgen
Ein Tag vor Ende der Mietzeit erinnert die Automation.
👋 Hallo Maria,📆 für deinen Mietwagen am Freitag fehlt uns noch ein Zusatzfahrer, der Eintrag in unserem Board ist offen.👥 Nenne uns bitte Name und Geburtsdatum der zweiten Person, mehr brauchen wir dazu nicht.🪪 Sie bringt ihren Führerschein zur Abholung mit, wir prüfen ihn gemeinsam mit deinem Ausweis vor Ort.💶 Ein weiterer Fahrer kostet bei uns keine Gebühr für Fahrten innerhalb der Region.🧒 Kindersitze reservieren wir dir auf Wunsch gleich mit, die Größe gibst du uns an.🔔 Antworte uns mit den Daten direkt hier im Chat, wir tragen sie sofort in die Buchung ein.09:45Buchung ansehenAngaben fehlen
Fehlt noch etwas im Item, fragt SmartChat danach.
So kommt der Status aus Monday in WhatsApp.
Monday meldet die Änderung direkt oder über ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n an die geheime Webhook-Adresse deiner Automation.
Status wechselt
Jemand aus deinem Team setzt das Item auf einen neuen Status.
MondayMeldung geht raus
Die Angaben des Items erreichen deine Webhook-Adresse.
WebhookFilter prüft
Nur wenn der Status zu deiner Regel passt, läuft die Automation weiter.
Nur wenn Status gleichWhatsApp geht raus
SmartChat findet den Kontakt über die Handynummer und sendet die Vorlage.
Kontakt
Vom Anmeldefenster zur ersten Nachricht.
Du brauchst nur den AI Chat. Den Rest erledigen die Automation und dein Board.
- 1
Du verbindest Monday
Schreib im AI Chat, dass du Monday verbinden willst. Es öffnet sich das Anmeldefenster von Monday, du wählst dein Konto und erlaubst den Zugriff.
Bitte verbinde mein Monday-Konto mit SmartChat. - 2
Du legst die Regel fest
Du nennst den Status und die Nachricht.
Sobald ein Item auf Bereit zur Abholung steht, benachrichtige den Kontakt in WhatsApp mit Abholzeiten. - 3
Du siehst das Ergebnis
SmartChat AI zeigt dir die Automation vor dem Start. So liest dein Kontakt die Nachricht.
👋 Hallo Josef,🧩 deine Bestellung ist im Laden angekommen, das Holzpuzzle wartet bereits an der Kasse auf dich.🎁 Wir packen es auf Wunsch kostenfrei in Geschenkpapier mit Schleife, sag uns bei der Abholung Bescheid.🕑 Abholen kannst du es Montag bis Samstag zu den normalen Öffnungszeiten, bei uns im Geschäft.🅿️ Die Parkplätze hinter dem Haus sind für Kunden reserviert und zwei Stunden frei.🧾 Bring bitte deine Bestellnummer mit, sie steht in der Bestätigung weiter oben im Verlauf.🔔 Kommst du später, legen wir die Ware bis zum Wochenende für dich zurück, ohne dass du etwas tun musst.12:10Laden ansehen
Das kann SmartChat in Monday selbst tun.
Neben dem Senden der WhatsApp kann eine Automation auch in deinem Board arbeiten.
- Lege für jede neue Anmeldung ein Item in der Gruppe Neu an.
Item anlegen
Aus einer neuen Bestellung oder Anmeldung wird ein Item mit allen Angaben.
- Erzeuge aus der Nachricht des Kontakts ein Item mit Name und Wunschtermin.
Item aus Text erstellen
Ein Satz genügt, um ein Item zu beschreiben.
- Setze den Status auf Bestätigt, sobald der Kontakt den Termin bestätigt hat.
Status ändern
Antwortet der Kontakt, wechselt das Item den Zustand.
- Schreibe die Antwort des Kontakts als Update an das Item.
Update schreiben
Eine Notiz am Item hält fest, was der Kontakt geantwortet hat.
- Suche das Item mit der Bestellnummer und verschiebe es in die Gruppe Abgeholt.
Item suchen und verschieben
Die Automation findet das richtige Item und setzt es in eine andere Gruppe.
- Benachrichtige meine Kollegin Frau Wolf in Monday, wenn jemand mit Nein antwortet.
Team benachrichtigen
Eine Benachrichtigung in Monday erreicht die zuständige Person.
Dein Kontakt liest es auf dem Sperrbildschirm.
Genau zum Wechsel
Die Nachricht geht raus, wenn dein Status sich ändert.
Freigegebene Vorlage
Außerhalb des Postfachs sendet SmartChat nur Vorlagen, die Meta geprüft und freigegeben hat.
Antworten im Postfach
Antwortet der Kontakt, liest du es im Postfach.
Abholung melden, ohne und mit SmartChat.
Ohne Verbindung
- Jemand ruft bei jeder Abholung an.
- Der Kontakt kommt zu früh oder gar nicht.
- Das Board ist aktuell, die Information nicht.
- Telefonate füllen den ganzen Tag.
Mit Monday in SmartChat
- Der Status löst die Nachricht automatisch aus.
- Der Kontakt liest Zeiten und Ort in WhatsApp.
- Antworten landen im Postfach und am Item.
- Dein Board bleibt die einzige Quelle.
Monday ist in drei Zügen verbunden.
Mehr braucht es nicht, bevor die erste Automation läuft.
Du schreibst es im AI Chat
Du schreibst SmartChat AI, dass Monday dazukommen soll.
AI ChatDu meldest dich bei Monday an
Im Anmeldefenster erlaubst du den Zugriff.
MondayDie Automation steht
Du prüfst sie und schaltest sie ein.
Fertig
Häufig gestellte Fragen zu Monday und SmartChat.
Wie verbinde ich Monday mit SmartChat?
Schreib im AI Chat, dass du Monday verbinden willst. SmartChat AI zeigt dir eine Karte mit dem Button zum Verbinden. Dann öffnet sich das Anmeldefenster von Monday, du wählst dein Konto und erlaubst den Zugriff.
Wie löst ein Statuswechsel eine WhatsApp aus?
Monday meldet die Änderung direkt oder über ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n an die geheime Webhook-Adresse deiner Automation. Ein Filter lässt nur die Items durch, deren Status zu deiner Regel passt.
Woher kennt SmartChat die Handynummer?
Aus den Angaben, die Monday mitsendet. SmartChat sucht damit den Kontakt. Steht keine Nummer im Ereignis, kann SmartChat keine WhatsApp senden und überspringt den Schritt.
Was kann SmartChat in Monday tun?
Eine Automation kann Items anlegen, auch aus einem beschriebenen Satz, Spaltenwerte wie den Status ändern, Updates schreiben, Items nach Spaltenwerten suchen und in eine andere Gruppe verschieben. Sie kann auch eine Benachrichtigung an einen Nutzer in Monday senden.
Kann ich den Status per WhatsApp-Antwort ändern?
Ja, als Ablauf deiner Automation: Antwortet der Kontakt, kann sie das Item aktualisieren. Du beschreibst es SmartChat AI in normalen Sätzen.
Was, wenn Monday nur Kennungen statt Werte sendet?
Manche Ereignisse enthalten nur Kennungen. Dann holt ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n die Werte, bevor sie bei SmartChat ankommen.
Kann ich Angaben aus dem Item in die Nachricht übernehmen?
Ja. Angaben aus dem Ereignis stehen in der Nachricht zur Verfügung, zum Beispiel Name oder Abholzeit.
Sieht SmartChat mein Monday-Passwort?
Nein. Dein Passwort gibst du nur im Anmeldefenster von Monday ein.
Wie viele Automationen darf ich nutzen?
Eine Automation mit Monday ist eine zusätzliche. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte. Basic hat 3 Automationen, davon eine feste, und Pro unbegrenzt viele.
Was kostet das Ganze?
Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € im Monat, jeweils zuzüglich MwSt. Das Senden und jeder Lauf einer Automation kosten keine Credits. Meta berechnet eigene Gebühren, die Preise findest du hier.
Braucht jede Nachricht eine Freigabe von Meta?
Nachrichten außerhalb des Postfachs sendet SmartChat als Vorlage, die Meta geprüft und freigegeben hat. SmartChat AI schreibt sie und reicht sie ein.
Kann ein Kontakt die Nachrichten stoppen?
Ja, mit STOP. Er wird sofort abgemeldet und bekommt danach nichts mehr, auch keine Abholmeldung.
Verbinde dein Board. In 60 Sekunden steht dein System.
Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI baut Landingpage, Bestätigungs- und Dankesnachricht. Danach verbindest du Monday im AI Chat.