Zum Inhalt springen

HubSpot mit SmartChat verbinden.

Verbinde HubSpot im AI Chat. Dann bestätigt SmartChat jede neue Anfrage in WhatsApp und trägt sie in dein CRM ein.

Jetzt kostenlos testen

Aus jeder Anfrage wird ein Kontakt im CRM.

Meldet sich jemand bei dir, bekommt er sofort eine Antwort in WhatsApp. Gleichzeitig sucht SmartChat seine Telefonnummer in HubSpot und legt ihn an, falls es ihn noch nicht gibt.

Interessent bekommt eine Bestätigung, sein Eintrag steht im CRM.

Wer eine Beratung anfragt, wird bestätigt und als Kontakt vermerkt.

Neue Projektanfragen bekommen eine Antwort und eine Aufgabe fürs Team.

Vom Ereignis in HubSpot bis zur Nachricht.

Ein Auslöser aus HubSpot kommt bei SmartChat über die geheime Webhook-Adresse deiner Automation an. HubSpot sendet dorthin direkt oder über Make, Zapier oder n8n.

  1. Etwas passiert

    Ein Kontakt füllt ein Formular aus oder ein Deal ändert seinen Status.

    HubSpot

  2. Die Meldung geht raus

    Das Ereignis wird an die Webhook-Adresse gesendet, mit Telefonnummer und den Feldern, die du brauchst.

    Webhook

  3. Ein Filter prüft

    Optional lässt du nur Ereignisse durch, bei denen ein Feld einen bestimmten Wert hat.

    Filter

  4. WhatsApp geht an den Kontakt

    Fehlt die Telefonnummer, überspringt SmartChat den Schritt. Sonst geht die freigegebene Vorlage raus.

    Vorlage

Was eine Automation in HubSpot tun kann.

Diese Aktionen bietet HubSpot laut Liste der Verbindung. SmartChat AI wählt nach deinem Ziel, welche davon in der Automation steckt.

  • Lege jeden neuen Kontakt aus meiner Landingpage in HubSpot an, wenn es ihn dort noch nicht gibt.

    Kontakt anlegen

    Legt einen Kontakt an. Mit dem Abgleich per Telefonnummer entsteht kein Doppel.

  • Trage bei jedem Kontakt, der auf die Erinnerung antwortet, in HubSpot ein, dass er Interesse hat.

    Eintrag ergänzen

    Ändert einzelne Felder eines bestehenden Eintrags, ohne die übrigen zu berühren.

  • Schreibe jede Antwort auf meine Nachfass-Nachricht als Notiz in den HubSpot-Kontakt.

    Notiz speichern

    Hängt eine Notiz mit Zeitstempel an einen Eintrag.

  • Erstelle in HubSpot eine Aufgabe, sobald ein Interessent nach einem Preis fragt.

    Aufgabe erstellen

    Erzeugt eine Aufgabe für dein Team im CRM.

  • Lege nach jeder Anmeldung zur Besichtigung einen Deal in HubSpot an.

    Deal anlegen

    Legt einen Deal an. Deals und Tickets lassen sich außerdem suchen.

  • Erstelle ein Ticket in HubSpot, wenn ein Kontakt eine Beschwerde schreibt.

    Ticket anlegen

    Erstellt ein Ticket für Anliegen, die ein Mensch bearbeiten soll.

Nachfassen, wenn ein Deal wartet.

Ändert sich in HubSpot der Status eines Deals, meldet das Programm es an die Webhook-Adresse. Dein Kontakt liest dann eine ruhige, persönliche Nachfrage.

    Anfragen bearbeiten, ohne und mit SmartChat.

    Ohne Anbindung

    • Jede Anfrage muss von Hand ins CRM übertragen werden.
    • Wer nach dem Formular nichts hört, wandert ab.
    • Gesprächsnotizen liegen verstreut in Chats und Köpfen.
    • Wer wann nachfassen soll, weiß nur der, der es sich merkt.

    Mit HubSpot in SmartChat

    • Der Kontakt wird per Telefonnummer gesucht und angelegt.
    • Die Bestätigung geht in WhatsApp raus, sobald das Ereignis eintrifft.
    • Antworten landen im Postfach, eine Notiz kann ins CRM wandern.
    • Das Team bekommt eine Aufgabe, wenn jemand Hilfe braucht.

    So erscheint die Bestätigung beim Kontakt.

    • Sofort lesbar

      Die Bestätigung kommt an, während dein Kontakt noch auf der Webseite ist.

    • Als freigegebene Vorlage

      Außerhalb des Postfachs sendet SmartChat nur Vorlagen, die Meta geprüft und freigegeben hat. SmartChat AI schreibt sie und reicht sie ein.

    • Antworten im Postfach

      Schreibt der Kontakt zurück, liest du es im Postfach.

    Du beschreibst das Ziel, SmartChat AI baut es.

    Du formulierst in normalen Sätzen, was automatisch geschehen soll. Die Automation siehst du, bevor sie läuft.

    1. 1

      Du nennst den Anlass

      Du schreibst, was passieren soll und was dann an den Kontakt geht.

      Bestätige jede neue Anfrage aus HubSpot per WhatsApp und lege den Kontakt dort an, falls er fehlt.
    2. 2

      Du ergänzt eine Bedingung

      Willst du nur bestimmte Fälle, nennst du das Feld und den Wert.

      Starte das nur, wenn der Status des Deals auf Angebot gesendet steht.
    3. 3

      Du schaltest sie ein

      SmartChat AI zeigt dir Auslöser und Nachricht. Passt alles, schaltest du die Automation ein.

      Zeige mir die Automation, bevor sie startet.

    HubSpot ist in drei Schritten verbunden.

    Du brauchst keinen Entwickler. Dein HubSpot-Passwort gibst du nur im Anmeldefenster von HubSpot ein.

    1. Du schreibst es im AI Chat

      Du schreibst im AI Chat, dass du HubSpot verbinden willst. SmartChat AI zeigt eine Karte mit dem Button.

      AI Chat

    2. Du meldest dich bei HubSpot an

      Das Anmeldefenster öffnet sich. Du wählst dein Konto und erlaubst den Zugriff.

      HubSpot

    3. Die Verbindung steht

      Ab jetzt kann eine Automation Aktionen in HubSpot ausführen.

      Fertig

    Häufig gestellte Fragen zu HubSpot und SmartChat.

    Wie verbinde ich HubSpot mit SmartChat?

    Schreib im AI Chat, dass du HubSpot verbinden willst. SmartChat AI zeigt dir eine Karte mit dem Button zum Verbinden. Danach öffnet sich das Anmeldefenster von HubSpot, du wählst dein Konto und erlaubst den Zugriff.

    Gebe ich SmartChat mein HubSpot-Passwort?

    Nein. Das Passwort tippst du nur im Anmeldefenster von HubSpot ein.

    Wie kommt ein neuer Kontakt aus HubSpot zu SmartChat?

    Über den Auslöser Ereignis aus einer App. Jede Automation bekommt eine geheime Webhook-Adresse. HubSpot sendet seine Ereignisse dorthin, direkt oder über ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n.

    Was passiert, wenn im Ereignis keine Telefonnummer steht?

    Dann kann SmartChat keine WhatsApp senden und überspringt diesen Schritt. Die Automation läuft nicht weiter an diesen Kontakt.

    Kann ich nur bestimmte Ereignisse durchlassen?

    Ja. Ein Filter auf Felder ist möglich, zum Beispiel nur wenn ein Status einen bestimmten Wert hat.

    Kann SmartChat einen Kontakt in HubSpot suchen und anlegen?

    Ja. Eine Automation sucht den Kontakt per Telefonnummer und legt ihn an oder aktualisiert ihn. So bleibt jede Nummer nur einmal in deinem CRM.

    Welche Aktionen kann eine Automation in HubSpot ausführen?

    Zum Beispiel Kontakte anlegen und suchen, Einträge teilweise ändern, Notizen und Aufgaben erstellen, Deals und Tickets anlegen und suchen sowie Meetings erstellen. SmartChat AI wählt die Aktion nach dem Ziel, das du nennst.

    Gleicht SmartChat mein HubSpot dauerhaft in beide Richtungen ab?

    Nein. SmartChat führt Aktionen aus, wenn deine Automation läuft, und empfängt Ereignisse über den Webhook. Einen ständigen Abgleich in beide Richtungen gibt es nicht.

    Können Antworten der Kontakte in HubSpot landen?

    Antworten erscheinen zuerst im Postfach. Eine Automation kann eine Notiz im Kontakt anlegen, wenn du das als Ziel beschreibst.

    Wer darf die Verbindung einrichten?

    Automationen baut und ändert nur ein Admin mit SmartChat AI. Teammitglieder ohne diese Rolle lesen und antworten im Postfach.

    Welcher Tarif ist nötig?

    Eine Automation mit HubSpot zählt als zusätzliche Automation. Free und Starter bringen nur die feste Automation für neue Kontakte mit. Im Tarif Basic stehen drei Automationen bereit, eine davon fest, Pro hat unbegrenzt viele.

    Was kostet die Anbindung?

    SmartChat kostet 0 € im Tarif Free und 299 €, 499 € oder 999 € im Monat für Starter, Basic und Pro, jeweils plus MwSt. Das Senden und jeder Lauf einer Automation brauchen keine Credits. Meta stellt eigene Gebühren für Nachrichten in Rechnung, Einzelheiten findest du hier.

    Warum brauche ich eine Vorlage?

    Außerhalb des Postfachs sendet SmartChat nur Vorlagen, die Meta geprüft und freigegeben hat. SmartChat AI formuliert die Vorlage und reicht sie für dich ein.

    Und wenn jemand STOP schreibt?

    Wer STOP schreibt, ist sofort abgemeldet und erhält danach nichts mehr aus deinen Automationen. SmartChat bestätigt ihm das in WhatsApp.

    Lass dein CRM mitarbeiten. In 60 Sekunden steht dein System.

    Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI baut Landingpage, Bestätigung und Dankesnachricht in 60 Sekunden. Danach verbindest du HubSpot im AI Chat.

    Kostenlos testen