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Gmail mit SmartChat verbinden.

Verbinde Gmail im AI Chat. Dann antwortet SmartChat auf deine Anfragen in WhatsApp, nicht im Posteingang.

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Posteingang gefüllt, WhatsApp antwortet.

Wer dir geschrieben hat, erhält auch dort eine Antwort, wo er ohnehin täglich nachsieht.

  • Antwort im selben Moment

    Sobald das Werkzeug die Gmail-Nachricht meldet, startet die Automation.

  • Freigegebene Vorlage

    Die Vorlage hat Meta geprüft, SmartChat setzt nur deine Angaben ein.

  • Rückfrage im Postfach

    Antwortet der Kontakt, liest dein Team es im Postfach.

Drei Praxen, drei Posteingänge.

Anfragen kommen per Gmail, die Antwort geht in WhatsApp hinaus. So sieht das in drei Branchen aus.

Auf die Anfrage folgt die Bestätigung mit allem Wichtigen.

Meldet der Lieferant den Eingang, erfährt der Kunde es sofort.

Fehlt etwas im Anhang, fragt eine Nachricht freundlich nach.

Die Aktionen von Gmail im Überblick.

Sie stehen in der Doku von Gmail. Eine Versandaktion nutzt SmartChat nicht: Alles an deine Kontakte geht über WhatsApp.

  • Lege in Gmail einen Entwurf mit den Angaben des Kontakts an, wenn er eine Rückfrage stellt.

    Entwurf anlegen

    Der Text wartet in deinem Gmail auf dich.

  • Suche in Gmail nach Nachrichten mit dem Etikett Anfrage, die noch unbeantwortet sind.

    Nachrichten suchen

    Mit Suchbegriff und Etikett.

  • Setze das Etikett per WhatsApp beantwortet, sobald die Nachricht an den Kontakt hinausgeht.

    Etikett setzen

    Beantwortete Anfragen sind sofort erkennbar.

  • Lege in Gmail ein Etikett für jede neue Kampagne an.

    Etikett anlegen

    Eine neue Ordnung entsteht von selbst.

  • Suche den Google-Kontakt zur Adresse und lies die Telefonnummer aus.

    Kontakt suchen

    Gespeicherte Google-Kontakte werden gefunden.

  • Trage die Nummer, die der Kontakt in WhatsApp nennt, in seinen Google-Kontakt ein.

    Kontakt ändern

    Eine nachgereichte Nummer wird übernommen.

Nach dem Termin nachfragen, ohne zu tippen.

Zwei Wochen nach dem Einsetzen fragt die Automation nach, wie es läuft.

  • Zeitlich gesteuert

    Die Automation startet nach der Frist, die du im AI Chat nennst.

  • Persönlich geschrieben

    Die Nachricht nennt das Gerät und die Wochen, nicht eine leere Floskel.

  • Antwort im Postfach

    Rückmeldungen liest dein Team im Postfach und kann sofort reagieren.

Von der Gmail-Nachricht zur WhatsApp.

Zwischen beiden steht die geheime Webhook-Adresse deiner Automation. Ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n leitet die Meldung weiter.

  1. Eine Nachricht kommt an

    Ein Patient, Mandant oder Kunde schreibt dir in Gmail.

    Gmail

  2. Das Werkzeug gibt Bescheid

    Make, Zapier oder n8n senden Absender, Betreff und weitere Angaben an die Webhook-Adresse.

    Webhook

  3. SmartChat gleicht ab

    SmartChat sucht den Kontakt über Telefonnummer oder Adresse. Ein Filter prüft, ob die Automation starten soll.

    Filter

  4. WhatsApp geht hinaus

    Der Kontakt erhält eine freigegebene Vorlage mit den Angaben aus der Meldung.

    WhatsApp

Ein Satz im AI Chat genügt als Anfang.

Du beschreibst das Ziel wie einer Kollegin am Empfang. SmartChat AI baut die Automation und zeigt sie dir.

  1. 1

    Das Ziel

    Wer soll wann welche WhatsApp erhalten?

    Bestätige jedem Kontakt, der mir Unterlagen sendet, den Eingang per WhatsApp.
  2. 2

    Die Bedingung

    Ein Filter begrenzt den Start auf passende Nachrichten.

    Starte nur, wenn der Betreff das Wort Unterlagen enthält.
  3. 3

    Die Kontrolle

    Vor dem Einschalten siehst du alles.

    Zeige mir die Automation, bevor sie startet.

Gmail anschließen, in drei Handgriffen.

Technik kennen musst du nicht. Du nutzt den AI Chat und erlaubst den Zugriff bei Google.

  1. AI Chat öffnen

    Schreib im AI Chat, dass du Gmail verbinden willst. SmartChat AI zeigt dir die Karte mit dem Button.

    AI Chat

  2. Bei Google erlauben

    Im Anmeldefenster von Google wählst du dein Konto und erlaubst den Zugriff. Das Passwort bleibt dort.

    Google

  3. Gmail steht bereit

    SmartChat AI kann es jetzt in deinen Automationen berücksichtigen.

    Fertig

Posteingang pur oder mit WhatsApp.

Nur der Posteingang

  • Die Anfrage wartet, bis du Zeit hast.
  • Manche Absender suchen keinen Posteingang mehr auf.
  • Du weißt nicht, wer schon eine Antwort hat.
  • Nachhaken ist Handarbeit.

Gmail mit SmartChat

  • Die Antwort geht sofort nach der Meldung hinaus.
  • Der Kontakt liest sie in WhatsApp.
  • Ein Etikett zeigt, was erledigt ist.
  • Das Nachfassen übernimmt eine Automation.

Häufig gestellte Fragen zu Gmail und SmartChat.

Wie verbinde ich Gmail mit SmartChat?

Schreib im AI Chat, dass du Gmail verbinden willst. SmartChat AI zeigt dir eine Karte mit dem Button zum Verbinden. Im Anmeldefenster von Google wählst du dein Konto und erlaubst den Zugriff.

Gebe ich SmartChat mein Google-Passwort?

Nein. Du meldest dich bei Google an und tippst dein Passwort nur dort ein.

Versendet SmartChat Nachrichten über Gmail?

Nein. SmartChat sendet Nachrichten an deine Kontakte ausschließlich über WhatsApp. Gmail dient hier als Quelle, aus der eine Automation ihre Auslöser und Angaben bezieht, und als Ablage für Entwürfe und Etiketten.

Was kann SmartChat in Gmail laut Doku tun?

Die Doku von Gmail nennt unter anderem Aktionen zum Anlegen eines Entwurfs, zum Suchen und Auflisten von Nachrichten, zum Anlegen und Setzen von Etiketten und zum Suchen und Ändern gespeicherter Kontakte. SmartChat AI nimmt die Aktion, die zu deinem Ziel passt.

Wie startet eine eingehende Nachricht eine Automation?

Jede Automation kann den Auslöser Ereignis aus einer App haben und bekommt eine geheime Webhook-Adresse. Ein Werkzeug wie Make, Zapier oder n8n meldet die eingegangene Nachricht dorthin, und ein Filter entscheidet, ob die Automation startet.

Wie erkennt SmartChat den Kontakt zu einer Gmail-Nachricht?

SmartChat sucht den Kontakt über die Telefonnummer oder die Adresse aus der Meldung. Legt es den Kontakt neu an, braucht es dafür eine Nummer oder Adresse in den Daten.

Kann SmartChat einen Entwurf in Gmail vorbereiten?

Ja, die Doku nennt eine Aktion, die einen Entwurf mit Empfänger, Betreff und Text anlegt. Der Entwurf wartet dann in deinem Gmail, du entscheidest selbst, was damit geschieht.

Kann SmartChat Nachrichten mit Etiketten markieren?

Ja. Es gibt Aktionen, die ein Etikett anlegen und eine Nachricht damit versehen oder davon befreien. So lässt sich zum Beispiel markieren, welche Anfragen schon per WhatsApp beantwortet sind.

Kann SmartChat Kontakte in Google aktualisieren?

Laut Doku lassen sich gespeicherte Kontakte suchen und ändern. Eine Automation kann etwa die Nummer eines Kontakts nachtragen, die er dir in WhatsApp genannt hat.

Wie viele Automationen darf ich mit Gmail anlegen?

Eine Automation mit Gmail ist zusätzlich zur festen Automation für neue Kontakte. Free und Starter bieten nur die feste, Basic drei, davon eine feste, Pro beliebig viele.

Was kosten mich Nachrichten, die aus Gmail entstehen?

Im Monat zahlst du für Free 0 €, für Starter 299 €, für Basic 499 € und für Pro 999 €, jeweils zuzüglich MwSt. Senden und Läufe einer Automation verbrauchen 0 Credits. Die Gebühren von Meta für WhatsApp findest du hier.

Wie läuft die Freigabe der Vorlage?

Für Nachrichten außerhalb des Postfachs verlangt WhatsApp eine Vorlage, die Meta geprüft hat. SmartChat AI formuliert sie und reicht sie bei Meta ein. Antworten im offenen Fenster schreibst du im Postfach.

Was bedeutet STOP für meine Gmail-Kontakte?

Wer in WhatsApp STOP schreibt, ist sofort abgemeldet und bekommt von SmartChat nichts mehr. Dein Gmail bleibt davon unberührt.

Aus Anfragen werden Antworten. In 60 Sekunden steht dein System.

Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI baut Landingpage, Bestätigungs- und Dankesnachricht. Danach verbindest du Gmail im AI Chat.

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