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WhatsApp-Marketing für Weinhandlungen.

Mit SmartChat sendest du deinen Kunden per WhatsApp jede Neuigkeit aus deinem Laden, etwa frisch eingetroffene Weine, die Verkostung am Samstag oder seltene Flaschen in kleiner Menge.

Newsletter einer Weinhandlung mit den Weinen des Monats

Gedeckter Tisch mit Teller und Weinglas, Bild im Newsletter einer Weinhandlung

Bild

Du lädst ein Foto deiner Flaschen hoch oder nimmst ein Bild von deiner Webseite. Es steht groß über der Nachricht.

👋 Hallo Peter, 🍂 für den Oktober haben wir drei Weine ausgesucht, die zu kühleren Abenden und deftigem Essen passen. 🍇 Ein Riesling von der Mosel, feinherb und saftig, mit einem Hauch von Pfirsich, für 11,90 €. 🍷 Eine Rioja Crianza, zwölf Monate im Holzfass gereift, mit Noten von Kirsche und Vanille, für 14,50 €. 🍝 Ein Primitivo aus Apulien, weich und warm, zu Pasta oder Schmorbraten, für 12,90 €. 📦 Im Probierpaket bekommst du jeden davon doppelt, also sechs Flaschen in einem Karton, mit einer Karte zu jedem Wein. 🚚 Wir liefern es dir nach Hause oder legen es zum Abholen im Laden bereit.
17:30

Text

SmartChat AI beschreibt jeden Wein aus deiner Weinliste mit Rebsorte, Herkunft und Preis. Fett steht, was dein Kunde beim Überfliegen sehen soll.

Paket bestellen

Button

Ein Klick öffnet das Probierpaket in deinem Shop. Dein Kunde bestellt, ohne im Laden anzurufen.

Diese Nachrichten sendet SmartChat automatisch.

Ein Danke für neue Abonnenten, Bescheid zur fertigen Bestellung und die Erinnerung ans Weinseminar: Das läuft für deine Weinhandlung im Hintergrund.

Sobald ein Kunde bestätigt
Close-up view of aligned wooden wine barrels aging in a dimly lit cellar.
🍷 Danke, du bist jetzt angemeldet.🍇 Bei uns findest du Weine von Winzern aus Deutschland, Österreich und Italien, die wir fast alle selbst besucht haben.📦 Hier liest du von neuen Lieferungen, unseren Samstagsverkostungen und seltenen Flaschen, die nur kurz im Regal stehen.💬 Suchst du etwas zu einem bestimmten Essen oder ein Geschenk? Schreib uns einfach, wir antworten mit einer Empfehlung.📍 Unser Laden liegt direkt am Marktplatz, geöffnet von Dienstag bis Samstag. Parken kannst du in der Tiefgarage gegenüber.15:02
Sortiment ansehen

Danke für die Anmeldung

Wer sich neu eingetragen und bestätigt hat, bekommt sofort eine kurze Vorstellung deines Ladens.

Sobald die Bestellung gepackt ist
A selection of fine Argentinian wines in a box featuring various labels and vintages, perfect for wine enthusiasts.
👋 Hallo Christine,📦 deine Bestellung ist gepackt und liegt ab sofort zur Abholung bereit.🍷 Im Karton warten sechs Flaschen aus Südtirol und von der Mosel auf dich, sicher in Pappe eingeschlagen.🕙 Hol sie Dienstag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr oder samstags bis zum Nachmittag, ganz wie es dir passt.🧾 Bezahlt hast du schon online, an der Kasse musst du also nichts mehr tun.🅿️ Halte zum Einladen kurz vor dem Eingang. Wir tragen dir alles bis zum Auto.📲 Schaffst du es diese Woche nicht? Antworte hier, dann liefern wir dir den Wein nach Hause.14:25
Route planen

Bestellung liegt bereit

Kann dein Webshop oder dein Kassensystem fertige Bestellungen an SmartChat melden, erfährt der Kunde sofort per WhatsApp, dass er sie abholen kann.

1 Tag vor dem Seminar
A sommelier pouring wine from bottles on a restaurant table with glasses and buckets.
👋 Hallo Wolfgang,📅 morgen um 19 Uhr beginnt dein Weinseminar für Einsteiger bei uns im Laden, gleich hinter der Theke im Probierraum.🍷 Du probierst sechs Weine aus Frankreich, Spanien und Italien und lernst, woran du Rebsorten erkennst.🥖 Zwischendurch gibt es Brot, Käse und Wasser, damit du jeden Schluck mit frischem Gaumen schmeckst.🚆 Vom Bahnhof bist du in zwei Minuten bei uns, so kommst du entspannt ohne Auto heim.📲 Kannst du nicht dabei sein? Schreib uns bis zum Mittag, dann vergeben wir deinen Platz weiter.12:00
Wegbeschreibung

Erinnerung vor dem Weinseminar

Trägst du das Seminar in deinen Kalender ein, erinnert SmartChat jeden Teilnehmer am Tag davor. Wer absagt, gibt seinen Platz früh genug frei.

So kommen deine Kunden auf die Liste.

Deine Kunden tragen sich selbst ein: über den QR-Code im Laden und im Weinkarton, über das Popup in deinem Webshop oder über einen Link in deinem Instagram-Profil. Deinen Newsletter bekommen sie erst, wenn sie in WhatsApp bestätigt haben.

  1. 1

    Dein Kunde scannt den QR-Code

    Der QR-Code steht auf einem Aufsteller im Laden, auf dem Kassenzettel und auf dem Zettel im Weinkarton. SmartChat erstellt ihn passend zu deiner Landingpage.

    Neue Weine auf WhatsApp
  2. 2

    Dein Kunde gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Es öffnet sich ein kleines Fenster. Es fragt nur nach dem Vornamen und der WhatsApp-Nummer.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Weinhandlung Fink, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Gabriele und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Kunde bestätigt in WhatsApp

    Das ist das Double-Opt-in: Dein Kunde klickt einmal selbst auf Bestätigen. Ohne diesen Klick sendet SmartChat ihm nichts.

    👋 Hallo Gabriele,🍷 hier liest du von neuen Weinen, der Verkostung am Samstag und kleinen Zuteilungen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.16:40
    Bestätigen
    Bestätigen16:40
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat hält fest, wann und auf welchem Weg dein Kunde eingewilligt hat. Als PDF legst du den Nachweis jederzeit vor.

    Kontakt Gabriele in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet Weinfragen.

Wenn ein Kunde am Sonntagabend schreibt und in deiner Weinhandlung niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Weinhandlung Fink

  • Auch am Ruhetag

    Fragen am Sonntag oder nach Ladenschluss beantwortet SmartChat AI sofort.

  • In der Sprache der Frage

    SmartChat AI antwortet in der Sprache deines Kontakts, je nachdem, wie dein Kunde schreibt.

  • Sonderwünsche für dich

    Bei einer großen Bestellung schreibst du selbst. Kennt SmartChat AI eine Antwort nicht, wartet die Frage im Postfach auf dein Team.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Weinhandlungen.

Darf ich als Weinhändler meinen Kunden einfach per WhatsApp schreiben?

Nein, erst nach ihrer Zustimmung. Dein Kunde trägt sich selbst ein, über den QR-Code im Laden, in deinem Webshop oder über einen Link, und bestätigt das einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Einwilligung mit Datum und Uhrzeit als Nachweis.

Welche Regeln gelten für WhatsApp-Newsletter über Wein?

Für alkoholische Getränke hat Meta eigene Vorgaben in den Richtlinien für WhatsApp Business. Lies die Richtlinien vor dem ersten Newsletter und kläre deine Fragen mit deinem Anwalt oder deinem Fachverband. SmartChat ersetzt keine Rechtsberatung.

Wo sammle ich in meiner Weinhandlung WhatsApp-Kontakte?

Überall, wo deine Kunden bezahlen oder probieren. Stell den QR-Code im Laden auf, druck ihn auf den Kassenzettel und leg ihn jedem Weinkarton bei. Bei der Verkostung liegt er an der Theke. In deinem Webshop fragt ein kleines Popup die Besucher, ob sie sich eintragen wollen.

Darf ich Kunden aus meiner Kundenkartei anschreiben?

Nur, wenn sie sich selbst eintragen und in WhatsApp bestätigen. Eine Telefonnummer in deiner Kartei reicht dafür nicht. Sprich deine Kunden beim nächsten Einkauf an und zeig ihnen den QR-Code im Laden.

Ist SmartChat ein Onlineshop für meine Weine?

Nein. SmartChat sendet deine Nachrichten und sammelt die Antworten im Postfach. Der Button in deinem Newsletter führt zu deinem Webshop, deiner Weinliste oder deiner Webseite. Bestellt ein Kunde direkt im Chat, siehst du die Nachricht im Postfach und bestätigst sie selbst.

Wer schreibt die Texte zu meinen Weinen?

SmartChat AI. Du nennst das Thema, zum Beispiel die neue Lieferung aus Südtirol, und SmartChat AI schreibt den Newsletter passend zu deiner Weinhandlung. Du liest ihn, änderst, was dir nicht gefällt, und sendest ihn mit einem Klick.

Kennt SmartChat AI mein Sortiment und meine Preise?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und die Dokumente, die du unter Wissen & Dokumente hochlädst, etwa deine Weinliste als PDF. Ändern sich Preise oder kommen neue Flaschen dazu, lädst du die aktuelle Liste hoch. Danach nennt SmartChat AI die neuen Weine.

Empfiehlt SmartChat AI auch Weine zum Essen?

Ja, wenn deine Webseite oder deine Weinliste dazu etwas sagt. Steht beim Riesling, dass er zu Spargel passt, nutzt SmartChat AI das in der Antwort. Fehlt eine Angabe, bleibt die Frage im Postfach, und du oder dein Team antwortet selbst.

Können meine Mitarbeiter im Laden mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem Postfach zusammen, das dein ganzes Team sieht. Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12. Schreibt ein Mitarbeiter in einem Gespräch, hält sich SmartChat AI bei dieser einen Nachricht zurück.

Brauche ich eine neue Telefonnummer für meinen Weinladen?

Nein. Du sendest mit der Nummer, die deine Kunden schon von dir kennen. Beim Verbinden bestätigst du sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für eine Weinhandlung?

Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit einmalig 100 Nachrichten. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € ohne Grenze bei den Nachrichten. Für das Senden zahlst du keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Kommen zu SmartChat für meinen Weinladen noch Kosten von Meta dazu?

Ja. Meta, die Firma hinter WhatsApp, rechnet die Gebühren für deine WhatsApp-Nachrichten direkt mit dir ab. Dafür hinterlegst du eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie schnell ist meine Weinhandlung mit SmartChat startklar?

Du gibst SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden sind dein WhatsApp-Marketing-System, deine Landingpage und der QR-Code fertig. Danach verbindest du deine Nummer und sendest deinen ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Kunde von meinem WhatsApp-Newsletter ab?

Er schreibt STOP in den Chat mit deiner Weinhandlung. Ab diesem Moment bekommt er keinen Newsletter mehr, und SmartChat führt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deine Weinhandlung in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deiner Weinhandlung und baut daraus in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und läuft ohne Kreditkarte.

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