So lädst du den Einwilligungs-Nachweis eines Kontakts.
Du öffnest in SmartChat einen Kontakt, klickst im Teil Einwilligung auf „Nachweis herunterladen“ und bekommst das PDF.
Das brauchst du dafür.
Für den Download brauchst du einen Kontakt mit dem passenden Status und die Rolle Admin.
- StatusDer Kontakt hat den Status Bestätigt oder Abgemeldet. Nur dann zeigt SmartChat den Button an.
- AdminDen Nachweis laden die Admins deines Kontos herunter, und nur für Kontakte des eigenen Kontos.
- Ein KlickSmartChat erstellt das PDF erst in dem Moment, in dem du auf den Button klickst.
So lädst du den Nachweis herunter.
Du lädst den Nachweis in vier Schritten herunter, alles beim Kontakt selbst.
Kontakt öffnen
Öffne in SmartChat die Kontakte und klicke den Kontakt an. Rechts öffnen sich seine Angaben.
In SmartChatTeil Einwilligung finden
Scrolle in den Angaben nach unten bis zum Teil Einwilligung. Dort stehen die letzte Einwilligung, Zeitpunkt und Quelle.
Beim KontaktNachweis herunterladen
Klicke auf „Nachweis herunterladen“. SmartChat erstellt das PDF und zeigt die Meldung „Der Nachweis ist heruntergeladen.“
Ein KlickPDF öffnen
Öffne die Datei „Nachweis-“ mit dem Namen des Kontakts aus deinen Downloads.
Auf deinem Gerät
Der Button sitzt im Teil Einwilligung.
Du findest „Nachweis herunterladen“ in den Angaben zum Kontakt, im Teil Einwilligung ganz unten.
Auch im Postfach
Öffnest du im Postfach die Angaben zu einem Gespräch, findest du dort denselben Button.
Immer der neueste Stand
Das PDF entsteht beim Klick, alles bis dahin Gespeicherte steht schon drin.
Das zeigt dir der Teil Einwilligung.
Über dem Button zeigt SmartChat die letzte Einwilligung des Kontakts mit Zeitpunkt und Quelle.
Titel und Zeitpunkt
Zum Beispiel „In WhatsApp bestätigt“ mit Datum und Uhrzeit.
Quelle
Darunter steht, woher die Einwilligung stammt.
Alles Weitere im PDF
Das PDF hat drei Teile: Person, Einwilligung und Widerruf. Mehr dazu auf der Seite Einwilligungs-Nachweis.
Häufig gestellte Fragen zum Download des Nachweises.
Wo finde ich den Button „Nachweis herunterladen“?
In den Kontakten öffnest du den Kontakt. In seinen Angaben steht der Button im Teil Einwilligung. Denselben Button findest du im Postfach in den Angaben zu einem Gespräch.
Warum sehe ich bei einem Kontakt keinen Button?
SmartChat zeigt den Teil Einwilligung mit dem Button nur bei Kontakten mit dem Status Bestätigt oder Abgemeldet. Bei allen anderen Kontakten fehlt er.
Wie heißt die heruntergeladene Datei?
Sie heißt „Nachweis-“ gefolgt vom Namen des Kontakts, mit der Endung .pdf. Sonderzeichen im Namen ersetzt SmartChat durch einen Unterstrich.
Woran sehe ich, dass der Download geklappt hat?
SmartChat zeigt die Meldung „Der Nachweis ist heruntergeladen.“ Danach findest du die PDF-Datei auf deinem Gerät, meist im Ordner Downloads.
Was mache ich, wenn der Nachweis nicht erstellt wird?
SmartChat zeigt dann die Meldung „Der Nachweis konnte nicht erstellt werden. Versuche es gleich noch einmal.“ Klicke in einem Moment erneut auf den Button. Klappt es wieder nicht, hilft dir der Support weiter.
Muss ich das PDF vorher erstellen?
Nein. SmartChat erstellt das PDF erst, wenn du auf „Nachweis herunterladen“ klickst, aus allem, was bis dahin zum Kontakt gespeichert ist.
Was steht im heruntergeladenen PDF?
Drei Teile: wer die Person ist, wie sie zugestimmt hat und ob sie sich wieder abgemeldet hat. Jeder Eintrag hat Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut.
Merkt der Kontakt, dass ich seinen Nachweis herunterlade?
Nein. Der Download ist keine WhatsApp-Nachricht, dein Kontakt bekommt davon nichts mit.
Warum sehe ich den Button als Mitarbeiter nicht?
Den Nachweis laden die Admins deines Kontos herunter. Mitarbeiter arbeiten in SmartChat im Postfach. Bitte einen Admin deines Teams, den Nachweis für dich herunterzuladen.
Kann ich den Nachweis eines Kontakts aus einem anderen Konto laden?
Nein. Jeder Nachweis gilt nur für Kontakte des eigenen Kontos.
Gibt es den Button auch bei abgemeldeten Kontakten?
Ja. Bei Kontakten mit dem Status Abgemeldet erscheint der Teil Einwilligung ebenfalls, und im PDF steht die Abmeldung mit Zeitpunkt im Teil Widerruf.
In welcher Sprache ist das PDF?
Ist dein SmartChat-Konto auf Deutsch eingestellt, ist das PDF auf Deutsch. Bei allen anderen Kontosprachen erstellt SmartChat es auf Englisch.
Kostet der Download Credits?
Nein. Der Download des Nachweises kostet keine Credits.
Dein WhatsApp-Marketing ist in 60 Sekunden bereit.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI baut dir das System.