Come esportare i tuoi contatti da SmartChat.
In SmartChat esporti i tuoi contatti selezionandoli nell’elenco e cliccando su „Esporta“. Il file smartchat-kontakte.csv si scarica subito.
Ecco cosa devi sapere.
L’esportazione dipende dalla tua selezione nell’elenco contatti. Tre cose ti aiutano.
- SelezioneIl pulsante „Esporta“ compare appena selezioni almeno un contatto nell’elenco.
- CSVSmartChat scarica subito il file smartchat-kontakte.csv sul tuo computer.
- 50 per paginaL’elenco mostra 50 contatti per pagina. Con „Seleziona tutti gli N“ nella barra prendi anche le altre pagine.
Come scaricare i tuoi contatti .
Ti servono quattro passaggi: apri i contatti, scegli il filtro, seleziona i contatti ed esporta.
Apri i contatti
In SmartChat apri i contatti. Lì vedi tutti i tuoi contatti in un elenco.
In SmartChatScegli il filtro
Facoltativo: restringi l’elenco per stato, provenienza, tag o cercando per nome o numero.
FacoltativoSeleziona i contatti
Metti le spunte. Con la spunta in alto nella tabella selezioni tutti i contatti della pagina.
In SmartChatClicca su Esporta
Nella barra sopra l’elenco clicca su „Esporta“. Il file smartchat-kontakte.csv si scarica.
Download
Con il filtro esporti solo un gruppo.
Con il pulsante „Filtro“ restringi l’elenco per stato, provenienza e tag prima di selezionare.
Ricerca
Scrivi un nome o un numero nel campo di ricerca e l’elenco mostra solo i risultati.
Seleziona tutti
Se ci sono più contatti di quanti ne stanno in una pagina, con „Seleziona tutti gli N“ selezioni tutti i risultati in una volta.
Il messaggio
Dopo il download SmartChat mostra „Esportazione pronta“ con il numero dei contatti come file CSV.
Domande frequenti sull' esportazione dei tuoi contatti.
Dove trovo il pulsante „Esporta“?
In SmartChat apri i contatti e metti la spunta ad almeno un contatto. Sopra l’elenco compare una barra con i pulsanti „Assegna tag“, „Esporta“, „Disiscrivi“ ed „Elimina“.
Come si chiama il file che scarico?
Si chiama smartchat-kontakte.csv e si scarica subito sul tuo computer appena clicchi su „Esporta“. Poi SmartChat ti dice quanti contatti ci sono nel file.
Come seleziono per l’esportazione tutti i contatti di tutte le pagine?
Metti la spunta in alto nella tabella, così selezioni tutti i contatti della pagina. Poi nella barra clicca su „Seleziona tutti gli N“, dove N è il numero dei tuoi contatti. Così la selezione vale anche per le pagine successive.
Come esporto solo un gruppo dei miei contatti?
Filtra prima l’elenco o metti spunte singole. SmartChat esporta solo i contatti che hai selezionato.
Con quali filtri posso restringere prima dell’esportazione?
Puoi restringere l’elenco per stato, provenienza e tag e cercare per nome o numero con il campo di ricerca. Anche i riquadri e i chip di stato in alto filtrano.
Quanti contatti mostra l’elenco per pagina?
L’elenco mostra 50 contatti per pagina. Con „Seleziona tutti gli N“ nella barra prendi comunque tutti i risultati di tutte le pagine.
Quali colonne ci sono nel file?
Nome, numero di telefono, consenso WhatsApp, consenso il, fonte, iscritto il e stato. Ogni contatto è su una riga a parte.
Excel mostra bene accenti e prefissi?
Sì. SmartChat salva il file in modo che i caratteri speciali come ä, ö e ü si vedano correttamente. Ogni numero di telefono inizia con +, così il prefisso internazionale resta.
In che lingua sono i nomi delle colonne nel file CSV?
Nella lingua del tuo account: tedesco, inglese, italiano, francese o spagnolo. Anche valori come Confermato o Disiscritto sono in quella lingua.
Riconosco i contatti disiscritti nel file CSV?
Sì. Chi si è disiscritto appare come Disiscritto nelle colonne Consenso WhatsApp e Stato.
Cosa faccio se l’esportazione non funziona?
SmartChat mostra il messaggio „L’esportazione non è riuscita.“ Riprova. Se non funziona ancora, ti aiuta il supporto .
Dove leggo di più sull’esportazione?
Tutti i dettagli sulla funzione, anche su consenso e analisi, li trovi in Esportare i contatti.
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